Жизнь в Германии
Kieselweg, 1 69190 Deutschland, Walldorf -

Интернет в Германии - 1 und 1

Интернет в Германии - 1 und 1
Интернет и телефон в Германии
2009-02-09~4 минуты43014152

Когда-то давным давно я решил сделать обозор интернет-провайдеров Германии, чтобы принять решение, куда же податься после переезда. Далеко это начинание не зашло, потому что в итоге я ограничился только одной статьёй на эту тему. Спустя годы я хочу снова попытаться рассказать о компаниях, предоставляющих немцам доступ к интернету.

В честь того, что много моих русскоязычных знакомых нашли работу в этой компании, начну, пожалуй, с "1&1".

Сначала небольшой экскурс в историю. Фирма эта появилась на свет в 1988-ом году в местечке Монтабаур неподалёку от Кобленца. Основал её банковский работник Ральф Доммермут. Теперь он миллиардер. На компьютере своего друга он написал приложение "Биржа Software", которое позволяло маклерам продавать различные приложения, и поехал с ней на знаменитую выставку CeBit. Через 4 года это принесло плоды, да ещё какие. Ральфу удалось заключить контракт на продажу доступа в интернет для T-Online, тогда ещё BTX. Миллионы немцев устремились в интернет благодаря концепции продаж Доммермута.

В 1996-ом году компания "1&1" решила стать конкурентом своего партнёра и сама стала провайдером. Благодаря комбинации хорошей службы поддержки и индивидуального подхода ко всем клиентам, компания очень быстро набрала обороты. Через некоторое время "1&1" стало синонимом надёжного и недорогого провайдера.

В 2000-ом году компания вышла на биржу и начала экспансию по Европе и в США. Теперь уже это был не просто провайдер интернета. Фирма предоставляла полнейший спектр услуг на всём поле интернет-деятельности - от веб-хостинга до разработки приложений. Так что на данный момент фирма обслуживает около 12,5 миллионов клиентов в Германии, США, Канаде, Мексике, Франции, Великобритании, Испании, Италии, Польше и Австрии. В Германии её головной офис находится в городе Монтабаур, а филиалы - в Карлсруэ, Цвайбрюкен, Мюнхене и Берлине.

Кстати, "1&1" в Карслруэ зарекомендовала себя совсем неплохим работодателем. У меня довольно много знакомых перешли работать в эту фирму и очень довольны условиями работы. Вакансий на их сайте до сих пор очень много. В основном им требуются Java специалисты, а также Web разработчики с глубокими знаниями JavaScript фрэймворков.

Что касается собственно качества DSL от 1&1, то лично у меня опыт был достаточно полярный. До переезда в свою квартиру я горя не знал и был всем доволен. Но на новом месте что-то не сложилось со стабильностью соединения. Очень часто случались обрывы, буквально раз в час. При этом не работал ни телефон, ни интернет в течение пары минут. Естественно, я перепробовал все возможные опции по устранению проблемы: обновлял начинку модема, вызывал техника, играл с настройками и звонил в саппорт, но в течение года так и не смог побороть эту беду. В итоге я приобрёл DSL от Kabel BW, а телефон пока оставил на 1&1, так как контракт с ними у меня ещё действует до весны 2014.

DSL

Должен сказать, что поддержка к моей проблеме отнеслась достаточно прохладно, помощь оказывали вяло, но зато, когда я послал уведомление о разрыве контракта, со мной сразу же связались и начали предлагать "плюшки" - от увеличения скорости интернета, до бесплатной замены модема на новую версию. Так что можете использовать, как аргумент, если всё остальное не сработает. Но до уровня предложения от Kabel BW они так и не дотянули.

Хороших слов заслуживает портал 1&1 для клиентов. Они присылают данные на доступ к входу в клиентскую часть портала, и, залогинившись, можно получить полный обзор всех включённых в контракт услуг, список счетов и прочую полезную информацию. Там же можно отправить сообщение в саппорт или поменять тариф. В этом плане у 1&1 всё на очень достойном уровне.

Если вы решитесь на заключение контракта, то подключение пройдёт по стандартной схеме. Если в квартире или в доме уже есть розетка от Telekom, то тогда по почте придёт большая коробка с модемом, сплиттером, сетевыми кабелями и всеми необходимыми инструкциями. Полключение модема занимает несколько минут. Если же розетка по какой-то причине ещё не активирована для использования DSL, то придёт техник от Deutsche Telekom и активирует. За это нужно будет заплатить отдельно.

В общем, можно сказать, что на данный момент 1&1 - это середнячок рынка DSL в Германии практически по всем параметрам. У них среднее качество поддержки, средние цены на тарифы, средняя стабильность соединения. Многое в отношениях с этой компанией будет зависеть от везения.

28.11.2013, Степан Бабкин

Читайте дальше:

  КОММЕНТАРИИ (152)

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Наталия

Здраствуйте! не подскажете как в личном кабинете 1&1 сменить номер своей конты?

15/05/2017
ОТВЕТИТЬ
Андрей

Добрый вечер. У меня такая проблема, подписал контракт на интернет от О2. Пришел техник через 3 недели, в розетку свои приборы потыкал, сказал что все уже работает и ушел. Из-за ошибки на почте, моя посылка с модемом ехала еще дольше чем техник, поэтому настраивать нужно было самому. Ну я этих настроек повидал немало, вроде ничего сложного, все сделал по картинкам в инструкции, так как немецкий знаю пока плохо. Но когда дохожу до последнего шага на fritz.box где нужно ввести benutzername und kenwort вконце проверки выскакивает ошибка что что то из этих данных неправильно. Я позвонил в поддержку, сказали что я ввожу неправильные данные и отправили на почту новые логин и пароль. Ввожу в точности как в том файле пдф который они прислали, но результат тот же, последний этот шаг, как я понял это шаг активации, выскакивает все та же ошибка: "Die Prüfung der internetverbindung ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim internetanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten (benutzername und kennwort)" Позвонил снова в поддержку разговаривали пол часа и все делали по их инструкции, итог тот же. Сказали подождть понедельника когда на работу выйдет техник и будут у него еще спрашивать. Не знаю уже что делать, и так долго ждал и из за отсутствия интернета иду в убытки так как у меня работа связана напрямую с интернетом. Не под кажите, в чем может быть проблема? И не может ли это быть связано с тем что я еще не оплачивал ни разу этот интернет, может для активации надо оплатить за первый месяц или еще как? Хотя я это в поддержке переспрашивал несколько раз у разных людей, сказали что деньги не имеют отношения к этому, и интернет должен активироваться и работать.
p.s. ждать еще 3 недели пока техник решиться ко мне приехать не смогу))
Заранее спасибо за ответ.

24/06/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте, Андрей

Ну, вот поэтому я от 1&1 ушёл. Вечно какие-то непонятки.

Мой совет такой - разорвите контракт на основании непредоставления услуг. Тогда либо они зашевелятся, либо Вы получите возможность выбрать провайдера получше. У меня сейчас по кабелю интернет, всё норм.

Всего доброго

25/06/2016
Андрей

А можете посоветовать, есть какой то вариант у других провайдеров, что бы не ждать три недели мастера. Пусть это будет 3g модем, как у нас его в народе называли "свисток".

25/06/2016
LeraRus

Степан Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста, как разорвать контракт на основании непредоставления услуг?1&1 уже 4 месяцев мне мозги пудрят. 2 месяца назад отказалась от их услуг,до сих пор кассируют с меня деньги,шторнировали только Sofort-Option хотя я отказалась и от DSL.У меня нет ни Герета,после отказа мне сказали его отправить обратно,следовательно нет и интернета уже почти 3 месяца.За что плачу....С немецким у меня плохо,пишу письма как могу,а они каждый раз отмазки находят...я уже не знаю что делать.Помогите,пожалуйста!

11/04/2017
ОТВЕТИТЬ
Роман

Здравствуйте Степан

У меня вопрос:

Есть ли в 1&1 много людей кто РОЗГОВАРИВАЕТ по русски?

25/12/2016
Роман

Но только в Берлине

25/12/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте, Роман

Может и есть, но вряд ли это официально. Попробуйте написать им письмо на английском или на немецком, что Вам требуется консультация на русском. Вдруг помогут.

Но вообще, английский и немецкий - это максимум на что стандартно можно рассчитывать в плане поддержки.

Всего доброго

26/12/2016
ОТВЕТИТЬ
Vasile

Sdrastvuite Stepan. U menia byl termin dlia tehnica v 1&1. On dolzhen byl otpraviti sms na 30 min ranishe prihoda i ia dumal s raboty uspeiu byti vovremia. On dazhe 10 min ne podozhdal i uehal. Shias termin cerez 10 dnei i reshil sam podkliuciti. Tam rozetka stremia dirkami i ne v stene a tak lezhit. Provoda k nei ne podkliuceny. Esti krasnyi iz dvih soedenenyi i cernyi tozhe iz dvuh. Tam okolo 9-10 mest dlia kabelia. Kak i kuda? Esti shemy ili fotki lucshe kak.

12/10/2016
Stephan Babkin

Здравствуйте,

В ютуб идите и ищите про подключение розетки. Ну, как я Вам в комментариях объясню? :)

Кроме того, там есть тонкость, если до этого DSL в квартире не было, то возможно, что розетку надо сменить совсем. Не факт, что заработает.

Всего доброго

12/10/2016
ОТВЕТИТЬ
Евген

Добрый день, Степан.

Скажите, пожалуйста, как айтишник, насколько опасно качать игры через торренты в Германии? И как это лучше всего делать?
P.S. Я всегда их тут покупаю, но сейчас с финансами не очень.

С уважением, Евген.

08/10/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Как айтишник, лично я использую ТОЛЬКО легальный контент. Поэтому в данном вопросе я плохой советчик, не имею опыта :)

На форуме про торренты была дискуссия http://forum.tupa-germania.ru/threads/avtorskie-prava-i-internet-sjorfing.227

Всего доброго

09/10/2016
ОТВЕТИТЬ
Nelli

Степан, добрый вечер и сразу благодарю за вашу работу.Я хотела узнать, можно ли в одном доме иметь два подключения интернет? Два договора.Дом приватный, особняк.Просто есть комната внизу, ну и собственно верх. Чисто теоретически

05/10/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Если розетки телефонных две, независимых друг от друга, то можно. На одну розетку два разных провайдера не подключить.

Нужно тогда через владельца телефонной сети (обычно это T-Com) заказать вторую розетку, и на неё тогда можно сделать другой договор.

Всего доброго

05/10/2016
ОТВЕТИТЬ
Sam

Хотелось бы оставить хороший отзыв о 1&1, но такой лоховозки я ещё не встречал.

Коротко: 1&1 самый настоящий лохотрон и никому не рекомендовал бы подключаться к этим мудакам.

Долго: 1. Когда прислали модем, то все настройки делал сам. Тот последний код, который они якобы прислали для того чтобы активировать модем просто не дошёл, т.е. его просто забыли выслать. Через мобильный интернет в своём аккаунте через полчаса копания я нашёл этот код, хотя в инструкции было чётко указано что они его выслали.
2. Мой заказ был на 50 Mbit/s они приняли мои данные и заявление, но потом контракт шторнировали из -за технической невозможности выдать такую скорость и предложили 16 Mbit/s делать нечего я согласился. По факту же было только 2 Mbit/s это ужасно медленный интернет. Ни почту нормально просмотреть, ни видео, ни обновиться, ни отослать фото друзьям, ни по скайпу не поговорить, ни нужный файл получить.
Мои письма в их поддержку ничего не приносили, в ответ только в каждом письме скопированный текст и мол они тут не причём. Я написал что мне нужно только расторжение контракта и больше не хочу о вас и слышать. Они сделали мне предложение, что поставить снова 50 Mbit/s и тут же проверили что это возможно. Я казал по телефону что уже пробовали и ничего не получилось, они меня заверили, что у них произошли какие то обновления и теперь это возможно не через DSL а через VDSL- И вот приходит что они контракт опять шторнировали. Тогда я написал им что всё на этом точка и мне нужно только и исключительно расторжение контракта и больше ничего, называется это Sonderkündigung. Вся эта переписка длилась год. 1&1 самые настоящие мошенники, сковывают тебя договором, расторжение возможно только через 2 года, линии не ремонтируют, вопросы никак не хотят решать, нет у тебя скорости это твои проблемы ты главное не забывай платить.
В общем с этой шарашкиной конторой никому не рекомендовал бы связываться.
Не верите мне почитайте комментарии самих немцов, кто также от них терпит этот произвол.

02/09/2016
ОТВЕТИТЬ
Артур

Степан Здравствуйте,хотел спросить,может в курсе такого вопроса,если я отключаю интернет,модем я должен сам отправить им в офис главный или как? у меня как и ниже упомянутый О2,в коробке с модемом есть клеющийся стикер с обратным адресом,почему спрашиваю,т.к. в ответном письме от О2 о расторжении ноль информации,хотя я сам специально просил указать в обратном письме,что делать с модемом,спасибо заранее за ответ

22/07/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте, Артур

Модем Ваш, можете продать его, например, только надо стереть свои данные входа в интернет.

Всего доброго

22/07/2016
Артур

Спасибо Степан,не думал,даже у нас в странах СНГ его нужно если по контракту берешь возвращать,а тут себе,не знал об этом конечно,но исходя из опыта подключения и настройки модема,он так понимаю годен будет только тут в германии т.к. в тех же странах СНГ другой принцип подключения и настройки,более простой,это так или он и за пределами Германии будет работать? ну если конечно знаете,еще раз Вам спасибо

22/07/2016
Степан Бабкин

Без понятия, как за пределами Германии. Может, перепрошить его можно и будет работать. Это ж в конечно итоге просто линуксоидный прибор.

22/07/2016
ОТВЕТИТЬ
Sasha Sokolovski

Здраствуйте,
заранее извиняюсь, так как пишу немножко не в тот раздел. Наказывают ли в Германии за использование не лицензионной Windows, ПО (при условии того, что будет доступ в интернет)? Куда можно обратиться, чтобы установить лицензионную версию. Дело в том, что в стране еще недавно и многое не знакомо. Ноутбук покупали в РБ.
Заранее спасибо за ответ!

17/06/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Это преступление, обнаружат - будет штраф. Но как обнаружат и каковы шансы - не знаю.

Установить лицензионную версию легко, надо просто купить ключ в интернете, например, на сайте Microsoft. Потом этим ключом активировать свою операционную систему.

Всего доброго

17/06/2016
Sasha Sokolovski

Спасибо за оперативный ответ!
И вам всего хорошего!

18/06/2016
ОТВЕТИТЬ
Janne Schnaeider

Мне нужно срочно помощь. Я плачу за домашний интернет 19.99 евро это нормально. Но у меня есть мобильная карта с 100 мг и плачу за нее 2.99 евро.дело в том что я звоню на другие связи и минута стоит 10 центов. С сентября я плачу с 40 ,50 этот месяц я оплатила 160 евро . Но они мне как объясняют провайдеры позже поступают. И они дополнительно отправляют счета. Вообщем в этой кпше я ни как ни могу разобрать. Ни владею достаточным языком. Подскажите пожалуйста :1)как можно расторгнуть договор.( либо карту мобильную сменить.или тариф чтобы на любые связи было бесплатно. Заранее благодарю

17/04/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Чтобы чем-то помочь, надо видеть счета и контракт.

Расторгнуть договор можно отправив письменный Kündigung, образцы легко в интернет находятся.

Всего доброго

17/04/2016
ОТВЕТИТЬ
Гость

Сегодня подключился к Kabel Deutschland. Что скажете о этой фирме, Степан? При подключении, мне сказали, что техник для подключения не нужен. Они пришлют роутер, я его подключу и интернет есть. Это правда?

12/02/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Я использую сейчас Unitymedia, что по сути дочка Kabel Deutschland в Баден-Вюртемберге. Я доволен.

Насчёт пришлют, подключите и интернет есть - я что-то сомневаюсь. Это только в том случае, если в квартире уже стоят кабельные розетки с соответствующим разъёмом. У нас техник приходил подсоединять всё. Но можеть быть в Вашем доме именно так. Трудно сказать.

Всего доброго

12/02/2016
Гость

Спасибо Степан, за быстрый ответ. Розетка стоит. Точнее из три, две от Телеком а одна с тремя круглыми разъёмами: две снизу а одна сверху, где написано: TV, DATA, R. Это насколько я понимаю и есть розетка для Kabel Deutschland. Менеджер, при закоючения контракта, пару раз пробил мой адрес и сказал что скорость возможна до 200 мб/с. Я взял тариф на 25 мб. Удивило правда что Kabel Deutschland входит в Vodafone. Не думал. Насколько мне объяснил менеджер: придёт роутер, я его включаю и интернет есть. Техник не нужен. Только если какая нибудь поломка или неисправность.

12/02/2016
Гость

Кстати, я не сразу обратился к услугам от Kabel Deutschland. Сперва в 20 числах января я клюнул на 1und1. Пришла чудная смс, техник придет скоро. И вот спустя в назначенный день, сижу я дома и жду техника. Его все нет и нет. И за час до отложенного для техника времени приходит смс, не придёт он сегодня. Позвонил им и они отложили термин ещё на две недели. Где гарантия что через две недели они не затянут ещё на 2 недели? Предлагали мне 20 евро в качестве компенсации, бесплатно модем. Вообщем пока не поздно, разорвал с ними контракт. Сегодня пойду обратно отсылать им роутер. Поэтому, красивая начинка их сайта и удобство на деле оказалась может и в правду хорошим но с техниками у них явная проблема.

12/02/2016
Степан Бабкин

С техниками в Германии проблема у всех компаний. Техников тупо не хватает :) Это ж адская работа - по клиентам кататься, а платят копейки.

12/02/2016
Гость

Степан, а вот у розетки от кабеля три выхода: TV, DATA, R. Я заказал интернет от Kabel Deutschland. Откуда будет идти телефон если выхода нету на него? От розетки телекома?

13/02/2016
Степан Бабкин

Телефон будет идти от разъёма в модеме. Там будет инструкция. Ничего сложного.

13/02/2016
Julian

privet mojeshi mne pomo4i pojalusta zarigistirovtza v dsl 1 und 1 ,,ja ne ponimaju po nemetzki..ja zashol v ihnei sait..ulitzu napisal nr doma toje Ortsvorwahl*Festnetz-Nummer (optional) sto eto takoje? nemagu poniati

21/02/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте.

Это код города и номер телефона. Optional - значит что вводить необязательно, это если был уже телефон у другого провайдера.

Всего доброго

22/02/2016
ОТВЕТИТЬ
Iryna

Степан, здравствуйте!
Мы переехали но новую квартиру и стал вопрос подключения интернета. Предыдущий съемщик был подключен к Unitymedia, мы сейчас просмотрели тарифы и мин контракт может быть заключен на 24 мес только. Мы не уверены что задержимся больше года в этой квартире, можете посоветовать какой подобный провайдер выбрать и как тогда производится подключение?Куда надо идти, найти офис в нашем городе и сходить туда узнать? мы только месяц живем в германии и это наша первая квартира. Наш город Бакнанг (Баден-Вюртемберг)

Заранее спасибо!

14/02/2016
Степан Бабкин

Здравствуйте, Ирина

Я не настолько спецификой городов владею, чтобы такие доскональные консультации давать.

Вы уж сами в своём городе найдите офис Unitymedia. Введите в поисковик город и Unitymedia. И смотрите результаты.

Всего доброго

15/02/2016
ОТВЕТИТЬ
Александра

добрый день! Меня зовут Александра. Я из Киева, Украина. Обращаюсь к Вам с огромной просьбой. Бабушка моего руководителя живет в г. Кобленц. И мне поступило задание найти компьютерного мастера русскоговорящего, который подъедет к ней и подключит интернет и скайп. Написала в несколько компаний, которые смогла найти, но ответ так и не дождалась. Может Вы сможете мне помочь? Оплату производить буду тоже я, в удобной для Вас форме. Я буду очень благодарна!

Заранее спасибо за ответ.

С уважением, Александра.

30/11/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте, Александра

Учитывая все расходы по поездке, отпуск на работе и выполнение этого поручения, мои услуги были бы неоптимальны для Вас с точки зрения стоимости.

Может кто-то из читателей поможет.

Всего доброго

30/11/2015
ОТВЕТИТЬ
Зинаида

Будьте добры,расскажите,кто отвечает за сохранность кабеля \ интернет - подключение \ в доме:
домовладелец или провайдер. Мой провайдер - Kabel Deutschland,периодически скорость интернета при оговорённой в договоре 25 т. падает чуть ли не до нуля. В декабре оказалось,что проблема с кабелем,что в Keller дома. Было трудно отыскать Hausmeister,пришлось несколько дней быть без телефона,телевидения и ограниченно пользоваться компьютером. Сейчас опять всё повторилось! KD долго занимался проволочками,
вчера пообещали в течении суток разобраться. Боюсь,что это не последний раз происходят такие неполадки.

29/10/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте, Зинаида

Сохранность кабеля - это такая вещь, за которую никто не будет отвечать. Чинить кабель будет провайдер, а охранять кабель никто не будет.

Что касается сроков исправления проблем, то в Германии с этим беда, к сожалению. Очень часто приходится ждать неделями.

Всего доброго

29/10/2015
ОТВЕТИТЬ
Светлана

Заключила контракт с 02 за 35 евро с нокиа +безлимит, но вот проблема , сначала навернулся телефон( сдали обратно в Сатурн, ждем) . Да и качеством связи я не довольна, сервис кундин тоже . Были конфликты. Про две недели я не знала и муж кот был там тоже. Хочу прервать контракт, но как? Он на 24 мм

04/10/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте, Светлана

Никак, в том-то и дело...

Всего доброго

04/10/2015
ОТВЕТИТЬ
Денис Смердов

Добрый день! Известно ли о каких-то ограничениях от провайдеров на использование VPN соединения? Для меня будет важно подключаться к рабочей сети, и говорят будто бы не с каждым провайдером это будет работать. Я планировал подключиться к Unitymedia, но от этого предостерегают. Будто только с 1&1 точно не будет проблем. Хотя начитавшись выше - я бы точно ожидал от них проблем другого характера))

11/09/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Да, действительно, не все провайдеры разрешают использование VPN. Но у меня вот тоже Unitymedia и я выхожу из дома в рабочую сеть через VPN без проблем.

1 и 1 не советую, да.

Всего доброго

11/09/2015
ОТВЕТИТЬ
Евгений

Здравствуйте

Подскажите, есть ли операторы, которые предлагают соединение интернет по витой паре, или оптоволокну. Можно ли где-то помотреть тарифы?
Пока попадались только услуги DSL или беспроводной интернет. Неужели нерационально тянуть там Lan до 100 или 1000 Мб/с?

08/09/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Для частников врял ли что-то найдёте, кроме DSL и коаксиала.

Всего доброго

08/09/2015
ОТВЕТИТЬ
Denis Kot

Подарили на день рождения WiFi роутер с 2.4G/5G и многими другими плюшками. Есть ли смысл его везти с собой при переезде или провайдеры выдают бесплатный и достаточно хороший роутер? Нужна как минимум поддержка 5GHz сетей.

28/08/2015
Stephan Babkin

Здравствуйте,

Обычно провайдеры при заключении первого контракта выдают бесплатный роутер. Поддержка 5GHz - это стандартно.

Всего доброго

28/08/2015
ОТВЕТИТЬ
Дмитрий

Когда я заключал контракт на аренду жилья, сразу спросил у менеджера компании - кого он порекомендует в качестве поставщика электроэнергии (вопрос глупый, понял позже) и в качестве провайдера интернета.
Ответ был - не имею права рекламировать.
Тем не менее!! покопавшись в папочке с контрактом, там же обнаружил пару рекламных листков :) один из которых был от Deutsche Kabel. Удачно, что их специалист говорил по-английски.
И когда я получал ключи, он также пришел вместе с консьержем, и контракт на интернет мы заключили прямо на месте, а точнее прямо на полу так как мебели еще никакой не было )))
Жду кабельный модем по почте.

Отлаженность сервиса удивляет :)

09/06/2015
Степан Бабкин

Приветствую!

Я на кабеле тоже, очень доволен!

Всего доброго

09/06/2015
ОТВЕТИТЬ
Владимир

Как узнать свой номер телефона на 1&1?

07/06/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте, Владимир

Если есть доступ к своему роутеру, то задите на него через браузер (fritz.box) и посмотрите там вкладку "Телефония". Там есть Meine Nummer или что-то в этом роде

Всего доброго

07/06/2015
ОТВЕТИТЬ
Marine

Помогите разобраться, пожалуйста!
Только въехали в квартиру, розетка какая-то есть, но как узнать, «чья» она? На сайте 1&1, чтобы оформить заявку, надо обязательно указать, иначе +60€..

05/06/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Нужно узнать у предыдущих арендаторов или у хозяев.

Всего доброго

05/06/2015
ОТВЕТИТЬ
Роман

Здравствуйте хочу узнать Ваше мнение по одному вопросу. Я живу в Германии и так как здесь нельзя скачивать музыку, то мне пришла в голову идея попросить родственников в России скачать музыку на мой яндекс диск, а здесь я уже скачиваю со своего диска себе на компьютер,
это же не будет являться пиратством я же не с сайта скачиваю? Ваше мнение какое?

17/04/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте, Роман.

Любое нелегальное приобритение музыки из любых источников есть пиратство.

Всего доброго

17/04/2015
ОТВЕТИТЬ
Екатерина

Правильно ли я понимаю, что за "перенос" интернета от 1&1 при переезде нужно платить 60 евро? Или я что-то не то на сайте заполнила.

Спасибо.

24/02/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте, Екатерина.

Обычно на выбор две опции - либо перенос с перезаключением контракта ещё на 2 года, тогда бесплатно, либо за 60€, но контракт идёт дальше.

Всего доброг

24/02/2015
Екатерина

Спасибо.

24/02/2015
ОТВЕТИТЬ
Алена

Здравствуйте, Степан!

Сегодня приходил техник, проверил розетку, сказал что все готово и ушел. Пытаюсь активировать модем, но на шаге регистрация в сети водафон, появляется сообщение, вставьте dsl кабель. Из вашего опыта, интернет активен сразу после визита техника или же может пройти какое-то время? Хочу понять уже нужно звонить в поддержку или еще дать им какое-то время.

11/02/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Обычно активен сразу, более того, техник и подключает модем.

Вы могли dsl кабель не так вставить. Там в зависимости от типа розетки могут быть варианты. Попросите кого-то из знакомых с техническими навыками проверить, всё ли ок.

Всего доброго

11/02/2015
Алена

Спасибо за оперативный ответ.

Все правильно подсоединила, это водафон чудит. +100 к предыдущему комментарию про сервис, просто кошмар. Среднее время ожидания соединения 20 минут, по английски никто не говорит, все время говорят перезвонить завтра. Интернета нет и по сей день и неизвестно когда появится...Так что на всякий случай может кому-то пригодится, НЕ водафон.

14/02/2015
ОТВЕТИТЬ
Кирилл

Степан, добрый день!

Вот Вы пишете (в комментариях выше):

Досрочно завершить договор можно только из-за подтверждённых технических неполадок. А чтобы их подтвердить, нужно звонить в саппорт каждый раз, когда возникают проблемы, и делать им больно. Либо они всё исправят, либо согласятся разорвать контракт.

Я, похоже, вляпался в Водафон...
Недели две назад приходил техник для первоначальной установки соединения, где-то что-то посмотрел, воткнулся своим прибором в вилку, показал мне, что сигнал есть, ушёл. После его ухода я начал разбираться с модемом, модем говорит - ошибка 811, нет сигнала.
Позвонил в техподдержку. Вроде снова вызвали мне техника, однако по ходу разговора звонок сорвался и, как выяснилось впоследствии, это оказалось поводом, чтобы техник не приходил.
Снова позвонил в поддержку, на этот раз всё было успешнее, даже онлайн-тест соединения погоняли, снова вызвали техника. Пришёл сегодня, тыкался туда-сюда, аж розетку разобрал и заменил на новую, воткнулся своим прибором - есть соединение. Я ему в ответ включил модем - та же ошибка, сигнала нет. Ну тогда не знаю, говорит, это вне моей компетенции, звоните в поддержку, хорошего дня, чус - ушёл.
Звонки в поддержку - та ещё лотерея, ждёшь ответа когда 10 мин, а когда и все 40, попадаешь на неанглоговорящего сотрудника и перезваниваешь снова, и так пока не повезёт.
Жена уже в слезах - матушке по скайпу не позвонить.
Я в раздумьях - с этого месяца, по идее начнут снимать деньги за услуги. С их-то точки зрения всё в ажуре, мне даже смс-ку сегодня прислали, мол, уважаемый клиент, ваша заявка успешно выполнена и мы всё починили.
Адвокатской страховки нет - ещё не дошли руки ((
.......
Не подскажете, как бороться с этим свинством? Как именно делать им больно при звонках в саппорт? Какими карами пугать? Как вообще фактом звонка подтвердить факт технической неполадки? Они ж своей базой клиентских обращений со мной делиться не будут, да и вообще чёрт их знает, что они туда заносят... Или, может, вообще не звонить, а писать обычной бумажной почтой - а где/как адрес узнать? Или идти ногами в ближайший киоск Водафона и лично орать на несчастных турок, которые там работают?

Заранее спасибо!

27/01/2015
Степан Бабкин

Здравствуйте, Кирилл.

Да, есть такая беда. Скорее всего, модем глючит.

Пугать можно только постоянными звонками в саппорт, пусть проверят Ваш модем. Только так, к сожалению.

Всего доброго.

27/01/2015
ОТВЕТИТЬ
Elena

Zdravstvuite!)
V dannii moment mi ne mozem provesti kabelnii internet. Est li kakie-nibud fleshki bezlimitnie i po cene priemlimoi? Mogli bi Vi cto-nibud posovetovat?
Spasibo!)

28/11/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Елена.

В этом же разделе есть пара статей про интернет по USB стику. Fonik и klarmobil. Советую :)

Всего доброго

28/11/2014
ОТВЕТИТЬ
Andrew

А можно ли подключиться к интернету если я проживаю в квартире в которой я зарегистрирован, но договора у меня на аренду пока нет? У нынешнего арендатора сейчас подключен 1&1, но пользовотся им нет возможности. Я бы хотел подключить кабель, но не знаю могу ли я в також ситуации сделать это.

28/11/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте,

В принципе, договор на аренду не просят при заключении контракта. Если регистрация по этому адресу есть, то можно. Адрес проживания, в принципе, не важен, главное, кто будет платить по контракту.

Всего доброго

28/11/2014
ОТВЕТИТЬ
Алекс

Степан ! вопрос по 1и1 ! телефон и интернет от 1и1, заказали пакет на стационарный телефон для звонков в россию за 10 евро, но позвонить не получается( или какие то коды набирать надо? Большое Вам спасибо!

03/11/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Алекс.

Нет, должно работать напрямую, без кодов. +7 код города и телефон.

Всего доброго

03/11/2014
Алекс

Степан, я про стационарный телефон, там я плюс не могу набрать) и как нам объяснили в бюро , эти 10 евро на 1000минут, но этот пакет только для звонков на стационарные телефоны России! может расскажите как набирать? И большое спасибо , за предыдущий ответ!)

03/11/2014
Степан Бабкин

Ну, тогда не плюс, а 00

007 код города телефон

03/11/2014
Алекс

Однако всё равно не набирает( будем пытатся ! Спасибо)

03/11/2014
ОТВЕТИТЬ
Степан, нужна срочно Ваша консультация

Добрый день, Степан, помогите мне пожалуйста, моя мама лет 5 назад подписала контракт с 1 &1, ( Интернет, телефон и моб телефон), все время пользовалась их услугами. В Мае этого года она решила воспользоваться акцией и взяла у них IPHONE ( Интернет, телефон, мобильный ) с котрактом на 2 года, но парень, который помогал ей что-то не то заполнил ( планировалось закрыть старый контракт и открыть новый ) но получилось, что номер телефона остался прежним, а она теперь платит по 2-м контрактам одновременно ( 2 раза за мобильный телефон, 2 раза за интернет ), в общем, бред какой-то. Может ли она отказаться от одного контракта? А то абсурд получается. Тут ее вообще убедили, что она не может от первого контракта ( которым пользуется уже 5-6 лет ) отказаться, якобы, в Германии контракты автоматически продлеваются , и ты не можешь их прервать. Помогите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? moj email t.gensel@gmail.com Заранее, спасибо!

31/10/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Да, в Германии, если письменно не закрыть контракт на мобильный, он автоматом продлевается на год. Что-либо поделать тут невозможно, нужно платить. Kündigung на ненужный контракт можно прямо сейчас сделать, тогда они пришлют письмо с датой, когда он реально закроется.

Всего доброго

31/10/2014
ОТВЕТИТЬ
Вадим

Здравствуйте, Степан!
Подскажите пожалуйста, а как узнать установлена ли у меня "розетка от Дойче Телеком", как она выглядит то? Есть розетка для телефона (с тремя дырками), не знаю она ли это?
Спасибо за помощь!

08/10/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Вадим.

Да, розетка для телефона с тремя разъёмами - это она. Чтобы узнать, работает ли она, нужно подключить телефон в средний разъём и послушать, есть ли гудок.

Всего доброго

08/10/2014
Вадим

да телефона то нет (нельзя ли без него как то проверить?) и не нужен он), только для интернета. а сколько мастер может взять за подключение (ориентировочно) если она отключена?
Спасибо!

08/10/2014
Степан Бабкин

Вы если будете подключать интернет, то мастер как придёт и проверит это. При заключении контракта скажут, сколько это стоит. Я сейчас на KabelBW, они розетку от телекома меняют бесплатно на свою. 1&1 присылал мне домой техника от телекома, который бесплатно подключал, но это был новый дом. Так что зависит от провайдера и от того, включена ли собственно розетка.

08/10/2014
ОТВЕТИТЬ
Vitalij Gusakov

Добрый вечер,Степан!Заключил договор с 1&1,модем и презент,Samsung Tab IV,как и договор,пришли очень быстро,на этом все и закончилось!!!Модем уже два месяца стоит дома не подключенный,презент лежит не распакованный,два раза срывался с работы и ждал прихода техника,который лишь констатировал,что сигнал с центрального щита не приходит в квартиру,интернета НЕТ,счета,около 75 евро,не понятно за что оплачены.У меня проблема с языком,подскажите,пожалуйста,могу ли я,все упаковать и отправить провайдеру,прекратив все контакты с ним(на e-mail провайдер просто не отвечает!!!)Благодарю!C уважением!Виталий.

03/10/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Виталий.

Отправить всё обратно можно только в первые 2 недели. Теперь уже нельзя, а то придётся платить по контракту.

Нужно звонить и договариваться. Либо чтобы расторгли договор и вернули деньги, либо чтобы поставили услугу и опять-таки вернули деньги. Попросите кого-то из коллег помочь.

Всего доброго

03/10/2014
ОТВЕТИТЬ
Олег

Степан,добрый день!
Отец из Германии летит в Россию. Как и где у вас открывается международная линия на сотовый, на срок его пребывания в России.
Благодарю!

21/09/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Олег.

Что значит "открывается международная линия на сотовый"? С любого мобильника ничего не мешает звонить куда угодно, также и за границу.

Всего доброго

21/09/2014
ОТВЕТИТЬ
Вадим

Здравствуйте,
Подскажите, мне нужен интернет всего на 6 месяцев и максимально дешево, без телефона. Что вы можете посоветовать в этом случае? И сколько примерно нужно времени от подачи заявки до появления интернета в квартире? И еще, вы пишите про баннер в статье чтобы увидеть возможные варианты, но я что-то его никак не найду здесь?

Спасибо!

02/09/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Вадим.

Тогда Вам нужен скорее всего USB-стик от какого-нибудь провайдера. Просто покупаете его в магазине, дома вставляете в комп и ву-а-ля.

Баннер Вы не видите, потому что находитесь не в Германии, скорее всего.

Всего доброго

02/09/2014
Вадим

Степан,
А какая примерно будет скорость загрузки, и сколько в месяц будет уходить денег? Подскажите пожалуйста, в интернете можно посмотреть информацию об этом?

Спасибо!

02/09/2014
Степан Бабкин

Информации полно. Ищите по "prepaid usb-stick"

В klarmobil месяц интернета стоит 25€ вроде. В Fonic вроде даже дешевле стало.

02/09/2014
ОТВЕТИТЬ
Олег

Добрый день, Степан.
Хочу подключить родителям интернет, они проживают в Аахене. Как это у вас делается и кого посоветуете.
Благодарю за ответ.

31/08/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Олег.

Я всегда по интернету подключался. В статье баннер, там вводите индекс и смотрите предложения, далее следуете процессу заказа.

Я сейчас перешёл на Kabel и очень доволен

Всего доброго

31/08/2014
ОТВЕТИТЬ
Антон

Здравствуйте, Степан,
ситуация такая заказал интернет от О2 на их сайте, полтора месяца назад, один раз позвонили и два раза прислали письмо с просьбой подождать пока они арендуют кабели у другой компании, можно ли в такой ситуации как то поторопить их или отказаться от их услуг и искать нового провайдера.
Есть ли какой то граничный срок в течение которого они должны организовать соединение?

28/06/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Антон.

Есть срок в течение двух недель, в период которого можно отказаться от контракта.

Если прошло уже больше, то нужно, конечно, давить на них. Разрывать контракт необязательно, потому что кабели из воздуха не возьмутся, и если их нет у одной компании, то и другой скорее всего такая же проблема будет. У меня шеф построил дом и ждал интернет 4 месяца. Ему на этот период USB-стик дали бесплатно.

В общем, нужно звонить в саппорт и разговаривать, узнавать, что ни могут предложить. Или, если есть адвокатская страховка, через юриста действовать.

Всего доброго

28/06/2014
Антон

Понимаете Степан, кабели как раз скорей всего есть, это не отдельный дом, а обычный многоквартирный и они писали, что договариваются об аренде с другой компанией, подозреваю, что это телеком. Звонить им пытался, но там одни автоответчики кругом, обошел весь их сайт в поисках адекватных контактов и не нашел.
Суппорт у них только для тех, кто уже подключен.
В любом случае спасибо за ответ.

29/06/2014
ОТВЕТИТЬ
Людмила

Здравствуйте Степан. Извините за беспокойство. Возникла проблема с интернетом от 1+1. Ужасное соединение. Скорость 16 кб. а всё зависает. Договор заключён с 01.01.2014 Хочу поменять провайдера. Посоветуйте, как это можно сделать?. Можно ли расторгнуть договор? Он заключён на 2 года.Заранее благодарна.

23/06/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Людмила.

Досрочно завершить договор можно только из-за подтверждённых технических неполадок. А чтобы их подтвердить, нужно звонить в саппорт каждый раз, когда возникают проблемы, и делать им больно. Либо они всё исправят, либо согласятся разорвать контракт.

1и1 сильно испортился с тех пор, на мой взгляд. Я сам ушёл на кабель, пока всё ОК,

Всего доброго.

23/06/2014
ОТВЕТИТЬ
Андрей

Я предпочитаю не рисковать за границей и запасаться нЭтом заранее))) Раньше пользовался Тревелсимом в Германии, но из-за частых поездок и приличного трафика исключил вариант Тревелсима. Купил у Украинской компании Исим карточку для безлимитного интернета в Европе. Они продают симки Итальянского Водафона с включенной опцией Смарт Паспорт. С этой сим-картой можно пользоваться безлимитным 3Г интернетом в любой Европейской стране и скорость очень приличная.

01/06/2014
ОТВЕТИТЬ
Юлия

Степан, подскажите пожалуйста, мы в Германии подключили1&1. Телефон находит сеть, мобильный тоже видит wi fi, а на компьютере не получается настроить интернет. Что нужно сделать?

26/05/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Юлия.

:)) Ну, чесслово, ну не видно мне отсюда, что у Вас за проблема! Причин у "на компьютере не получается настроить интернет" может быть сколько угодно: от неправильно настроенного модема до отсутствия WiFi приёмника на компьютере.

Найдите кого-то с базовыми знаниями настройки интернета, чтобы он пришёл и помог разобраться. Удалённо это малореально исправить.

Всего доброго

26/05/2014
ОТВЕТИТЬ
Mihail Stacanov

А есть в Германии оптоволоконные провайдеры, в частности в Мюнхене?

03/04/2014
Степан Бабкин

Kabel Deutschland вроде делает. Ищите по glasfaser internet münchen.

03/04/2014
ОТВЕТИТЬ
Litvak

Я поработал за 14 лет почти со всеми провайдерами.

Кабельные сети удобнее по техническим причинам и по ценам.
Остальные, в принципе, одинаковы. Различаются только сервисом обслуживания.

Но, поскольку, все телефонные сети в Германии, так или иначе, принадлежат Телекому, то и коннект лучше у Телекома. Да и ходить далеко не надо за сервисом. Но дороже.

По существующим на сегодняшний день законам, можно в любое время, если провайдер не выполняет условия договора. Просто указать причину (плохое обслуживание, реконнект, переезд и т.д.).

Провайдер обязан прекратить договор в течении суток. Иначе, подключайте адвоката.


27/01/2014
ОТВЕТИТЬ
Андрей

Здравствуйте. Не могли бы вы мне подсказать,как подключить более подробно интернет от 1&1? А то мы ждали месяц,когда они придут к нам,потом в итоге мы дождались посылки с оборудованием,потом к нам пришел работник этого провайдера,но он сказал,что наш адрес - адрес больницы. Он даже сходил к соседям,чтобы убедиться,действительно ли это наш адрес,а соседи сказали,что это действительно наш адрес,а не больницы,но он все равно ушел и ничего не сделал,идиот. В итоге теперь мы ждем письма,когда этот работник сможет прийти. Не могли бы вы подсказать,как все это сделать и что он сделает,потому что мы лишь только два месяца в Германии и не знаем как нам быть с этим интернетом.

19/01/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Андрей.

Видимо, какая-то путаница с адресами возникла. Надо звонить в саппорт и узнавать, в чём проблема. Без знания языка это нереально, так что попросите кого-то из знакомых, коллег.

Всего доброго.

19/01/2014
Андрей

А вы не могли бы мне сказать,как вам подключали этого опертора впервые? Что они делали,как всё это произошло, и что вам надо было сделать?

19/01/2014
Степан Бабкин

Пришёл работник T-Com, активировал розетку. Потом по почте пришла коробка, я по инструкции подключил модем. И всё.

Если всё стандартно, то обычно всё очень быстро проходит. Это у Вас какой-то нестандартный случай с адресом.

19/01/2014
Андрей

Да просто там не только проблема с адресом была. У нас оборудование уже подключено,но в личный кабинет не зайти,походу они не зарегистрировали нас в сети,поэтому не получается подключиться,поэтому приходится ждать,когда работник придет через полгода

20/01/2014
ОТВЕТИТЬ
Игорь

Добрый день, Степан!

Хотел бы уточнить один момент. Пользуюсь ДойчеТелекомом (технически в доме был только он). Вскоре надо будет сменить место проживания, но город остается один. Можно ли перевести контракт с одного адреса на другой?

Ну и из личного опыта, кому-то может полезно будет. Вначале хотел заключить договор с компанией Унита, но оказалось что до моей части дома нет возможности проложить линию (бетонная стена стала преградой). Выяснилось это при посещении мастера по подключению. Для хаусмайстера это был сюрприз, так что пришлось писать письмо про разрыв договора. Они через полтора месяца, когда я уже был с Телекомом звонили с предложением "сейчас приедем и подключим".

19/01/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Игорь

Да, более того, нужно. У любого оператора есть опция "переезд" (Umzug), которая позволяет перенести контракт на новое место жительства. Позвоните им или на сайте онлайн закажите.

Всего доброго.

19/01/2014
ОТВЕТИТЬ
Ульви

Здравствуйте, Степан! Я живу в Киле и хотел бы кое-что выяснить. В октябре прошлого года я заказал себе iphone 5s у O2 по контракту. Сначала мне прислали номер. А телефон мне не дали, сославшись на то, что я не смог пройти у них тест на платежеспособность (bonitatsprufug). Интересно, по каким критериям они проверяли мою платежеспособность, если они не попросили у меня ни документов о моем доходе, ни расспросили меня о роде моей деятельности. Абсурд какой-то! Но речь не об этом. У меня на руках остался договор с О2 про номер мобильного. И я не зная, что договор не отменен, не платил по нему. Не могли бы Вы мне дать совет по поводу того, могу ли я расторгнуть контракт с О2 или нет? Если да, то как?Заранее спасибо!

11/01/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте,

Вы не прошли проверку SCHUFA, скорее всего. Видимо, кому-то что-то задолжали.

Не зная, что написано в договоре, я никак не могу помочь. Да и не особо я испытываю желание в этом удалённо разбираться, честное слово. Попросите немецкого-говорящего знакомого помочь или возьмите контракт и в O2 киоск какой-нибудь наведайтесь или туда, где заказывали телефон.

Всего доброго.

11/01/2014
ОТВЕТИТЬ
Лина Лина

Здравствуйте!!!
Ещё один вопрос. Прочитала в какой то статье, что в Германии нельзя скачивать фильмы с и-нэта. Это на самом деле так строго? Или всётаки на русском языке можно скачивать с торэнтов?
Вопрос не праздный, в Италии мы это делаем без проблем.

08/01/2014
Степан Бабкин

Здравствуйте, Лина.

Скачивание незаконно размещённого контента из интернета в Германии карается штрафом или лишением свободы на срок до 5-ти лет. Но случаи, когда кого-то сажают, единичны, штрафуют тоже достаточно редко.Так что смотрите сами, можно это или нельзя.

Всего доброго.

08/01/2014
ОТВЕТИТЬ
Лина Лина

" Так что на данный момент фирма обслуживает около 12,5 миллионов клиентов в Германии, США, Канаде, Мексике, Франции, Великобритании, Испании, Италии, Польше и Австрии."
Честно говоря, за 15 лет жизни в Италии я ни разу не слышала о таком провайдэре и-нэта.
И ещё, хотелось бы прочитать, если конечно это возможно, характеристики и цены на провайдэров в Германии.

08/01/2014
ОТВЕТИТЬ
Виталий

Самый лучший Телефон, это обыкновенный телекомовский Festnetz. Мобильный телефон и интернет, технически Т-Mobile и Vodafone, но тарифно лучше О2, и трафик больше и вообще тарифы. Можно также, такой провайдер как мобилком-дебител, он даёт возможность выбирать между главными операторами, с теми же тарифами, что и у самих операторов. Кабельный интернет, однозначно Кабель Дойчланд и Кабель Баден-Вюртемберг, технически да, но не знаю как сервис, думаю что проблем не будет. А основная проблема здесь в том, что стекловолокно Телеком тянуть ни особо хочет, он много инвестировал в ISDN, потом DSL, новые инвестиции делать ни хочет, а ихние существующее технологии устарели и ненадёжны, а от них зависят между прочим и провайдеры, такие как 1&1.

14/12/2013
ОТВЕТИТЬ
Олег

Здравствуйте, Степан. Скажите пожалуйста, можно ли поменять безплатно модем? Мы в 1&1 3,5 года. Я слышал, что раз в два года меняют безплатно или на кого нарвешься?

11/12/2013
Степан Бабкин

Здравствуйте, Олег.

Да, можно. Обычно так: отправляете Kündigung, они потом звонят и спрашивают, почему уходите. Говорите, мол, хочу новый модем бесплатно. Они соглашаются.

Ну, а если не соглашаются, то тогда просто заключаете контракт с другим провайдером и получаете новый модем.

Успехов!

11/12/2013
ОТВЕТИТЬ
Ирина

У меня такой вопрос. может правда , не совсем по теме, но ответ не могу найти нигде- мне нужно установить постоянный ip адрес, интернет- провайдер 1&1 в самом офисе сказали, что технической возм-ти нет, на других интернет форумах вообще ни одного ответа((( спасибо

26/11/2013
ОТВЕТИТЬ
Сашуля

Итак, я была вынуждена воспользоваться услугами именно этого провайдера, т.к. в старом доме, в который мы переехали, не было возможности подключиться через специальный телевезионный кабель (как предлагает Кабельдойчланд), и мы подключались по-старинке, через телефонный. Т.к. подключение у них происходит только через 3 недели после заявки, мы заказали бесплатную опцию Быстрый старт - и уже на следующий день нам прислали хоум-сервер, юсб-стикер и специальную сим-карту. Всё это мы активировали сразу же по элементарной инструкции в картинках, и сразу же получили доступ к мобильному интернету на вменяемой скорости. Через 3 недели пришел мастер, установил розетку и подключил все провода. С тех пор прошло 7 месяцев. Работой 1и1 в целом довольны. Иногда тормозит, но не критично. Видео (хотя бы на 480) грузится всегда. Перерывов в работе, отключений и т.п. не было пока ни разу. В наш пакет услуг входит интернет, городской телефон и три сим-карты без абонентской платы, в которые включено по 150 мб бесплатного трафика, а так же бесплатные звонки внутри сети и на городские номера. За интернет и телефон платим 25 евро в месяц. За мобильные - нисколько, т.к. на мобильные других операторов практически не звоним.

13/11/2013
ОТВЕТИТЬ
Татьяна

Здравствуйте!Нужна помощь соседям,люди не имеют немецкого гражданства,только вид на жительство.Столкнулись с проблемой,где подключить интернет и как?Мы например,пользуемся услугами компании 1

07/10/2013
Степан Бабкин

Здравствуйте, Татьяна.

Гражданство не играет никакой роли при подключении к интернету.

Где и как? Ну, например, как в статье вверху описано.

Всего доброго.

07/10/2013
ОТВЕТИТЬ
Зоя

Здравствуйте, Степан. У меня к Вам вопрос, как к программисту: Возможно ли удалить переписку В контакте я со своей стороны удалила, но удалилось ли с другого, у того человека с которым переписывалась он говорит что может её мне сбросить, значит не удалилась? Спасибо.

12/09/2013
Степан Бабкин

Здравствуйте, Зоя.

Нет, нельзя удалить переписку у другого пользователя. Только у себя. Так что не удалилась.

Всего доброго.

12/09/2013
ОТВЕТИТЬ
Denis

Доброго времени суток,

не могу про молчать , компания 1und1 самая ужасная в Германии , отвратительный сервис и сплошной обман. Дело было в 2012 , не думаю что у них что-то поменялось .

За блог большое спасибо
Viel Spass
Denis

23/08/2013
Степан Бабкин

Привет, Денис,

Да, в 2009-ом, когда я делал контракт, они были вполне приличной компанией. Теперь есть и получше. Я буквально месяц назад ушёл от них в кабель.

Всего доброго.

24/08/2013
ОТВЕТИТЬ
Игорь

Я считаю, что на сегодняшний день 1und1 один из худших вриантов. В этой сети телефон как и интернет может молчать от недели до месяца. Приактисески каждый второй счет нужно уточнять. Мбо примылают белеберду. Хотя может это только у нас в регионе Франкфурта такое...

22/07/2013
Степан Бабкин

Здравствуйте, Игорь.

Статья написана в феврале 2009-го, с тех пор многое поменялось. Я и сам уже перешёл на кабель.

Всего доброго.

22/07/2013
ОТВЕТИТЬ
Maxim

Здравствуйте, Степан! Скажите, можно ли в Германии пользоваться файлообменными сетями? Имею в виду проблемы с законом.
Сам сейчас в России и если бы покупал все фильмы, книги по работе и музыку, то тратил бы много денег на это.

12/05/2013
Степан Бабкин

Здравствуйте, Максим.

В Германии нельзя пользоваться файлообменными сетями. За это можно получить срок до 5 лет тюрьми и большой штраф.

Всего доброго.

12/05/2013
Maxim

Спасибо за ответ. То есть вам самому приходится покупать книги по работе и все прочее, что в России можно легко скачать? Если не секрет, дорого обходится? Для нас (не знаю, что там в регионах, я из Москвы) понятия "купить" почти нет, все качаем.

12/05/2013
Степан Бабкин

По работе я просто прошу на работе, и мне фирма покупает. И журналы, и книги. Но вообще, книги дорогие в Германии, да. Книга по программированию может стоит 30-50€ запросто.

Всего доброго.

12/05/2013
ОТВЕТИТЬ
Екатерина

Здравствуйте Степан,простите за нубовский вопрос. У меня подруга находиться в германии на лечении скажите если её почтовый ящик находиться на яндекс россия она сможет оттуда на него заходить с ихнех провайдеров?

30/04/2013
Степан Бабкин

Здравствуйте, Екатерина.

Да, разумеется.

Всего доброго.

30/04/2013
ОТВЕТИТЬ
Сашуля

Степан, здравствуйте! Мы сняли квартиру в Ной-Ульме в старом доме. Хотели подключить интернет-телефон от одной компании, например, кабельдойчланд. Но когда я обратилась к местному хаузмастеру за советом - он сказал, что кабельдойчланд не сможет провести нам телефон, т.к.в нашем доме только два кабеля а не три (и действительно, в розетке только два круглых гнезда). По-этому нам подходит не любая компания... Вы могли бы меня про светить - о каких кабелях вообще речь и как же мне искать провайдера? В принципе, меня бы устроил и просто интернет без телефона, однако когда я вбиваю свой адрес на сайте кабельдойчланд, там пишут что интернет вообще недоступен, только телефон и тв. И осложняются мои поиски тем, что мы не планируем жить в этой квартире целых два года - она как временный вариант, следовательно и контракт на 2 года мне ни к чему, а ведь его потом не разорвать?

03/04/2013
Степан Бабкин

Здравствуйте, Сашуля.

Да, действительно, чтобы получать интернет через кабель нужно иметь специальный вид этого кабеля. Имеется ввиду телевизионый кабель, через него кабельдойчланд и полключает. Там скорости высокие, но подключение возможно не всегда и не везде.

Но можно ведь сделать интернет через телефонную розетку. Как раз о таком идёт речь в статье выше. Попробуйте через 1und1, да и всё.

Что касается контракта, то при переезде контракт можно взять с собой. Там либо платишь что-то за новое подключение, либо они делают переезд бесплатно, но при это контракт начинается как бы сначала, снова на 2 года.

Поменять провайдера досрочно практически нереально, даже при переезде.

Всего доброго.

03/04/2013
Сашуля

Спасибо за подробный ответ! Если контракт можно взять с собой при переезде - то проблемы снимаются.. Пойду выбирать :)

03/04/2013
ОТВЕТИТЬ
Владимир

Добрый день!
Переодически бываю в Гермении, подска жите наиболее выгодный
вариант интернета, не привязанного к одному месту. Спасибо!

17/01/2013
Степан Бабкин

Здравствуйте, Владимир.

Klarmobil для ноутбуков. У них и препэйд есть.

Всего доброго.

17/01/2013
ОТВЕТИТЬ
anonymous

Добрый день, Степан, к сожалению не нашёл у Вас на сайте обзора провайдеров сотовой связи Германии. Будет ли такой? Сколько стоит мобильный интернет в Германии?

05/10/2012
Степан Бабкин

Здравствуйте.

Действительно, такого обзора нет. Возможно, будут обзоры отдельных мобильных операторов. Всех - вряд ли. Не осилю.

Всего доброго.

05/10/2012
ОТВЕТИТЬ
anonymous

А по каким технологиям существует инет в Германии? Оптика, ДСЛ?
Сам в России живу, и пользуюсь оптикой Ростелеком 100Мбит/150Мбит (загрузка/отдача) и плачу 25евро/месяц.

17/09/2012
Степан Бабкин

Здравствуйте.

Либо DSL, либо оптика, да. Стоит примерно также. Я плачу сейчас за телефон и интернет (6Mbit) вместе примерно 33€ в месяц

Всего доброго

17/09/2012
anonymous

"оптикой Ростелеком 100Мбит/150Мбит (загрузка/отдача"
Удивлен! Что у вас за тарифный план? Ростелеком тарифы с такими скоростями к подключению для физических лиц не предлагает.

28/09/2012
ОТВЕТИТЬ
anonymous

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как быть.Я в Германии только месяц.Поторопился и купил интернет стик от О2,да еще из-за не нормального понимания языка заключил договор на 2 года.Теперь хочу это дело исправить.Но сотрудник О2 отказывается расторгнуть договор и забрать стик.Сделал покупку я 14.09.2012.Заранее благодарю.

15/09/2012
Степан Бабкин

Здравствуйте.

В течение первых 2-х недель после покупки в Германии можно вернуть любой товар и расторгнуть любой договор.

По-видимому, тут имеет место быть какое-то недопонимание со стороны продавца. Обратитесь к кому-нибудь из знакомых или коллег, кто знает немецкий. Они быстро объяснят продавцу что к чему.

Успехов.

16/09/2012
ОТВЕТИТЬ
anonymous

Скажите пожалуйста, какой электронной почтой пользуются немцы? Есть ли у них такая: hnx.DE? Как на ней зарегистрироваться???

Простите, если вопрос не по теме, но мне очень важно получить ответ. Заранее благодарю!

15/07/2012
Stepan Babkin

Здравствуйте.

Я такой почты не знаю и в открытом доступе такого сайта нет. Немцы часто пользуются гуглмэйлом.

Всего доброго.

15/07/2012
ОТВЕТИТЬ
anonymous

Добрый день,

а если мы арендуем квартиру - нужно получать разрешение собственников жилья на подключение интернете?

12/02/2012
Степан Бабкин

Здравствуйте. Нет, если в контракте на аренду прямо не указано об обратном. Обычно хозяев жилья это вообще не волнует. Успехов!

12/02/2012
ОТВЕТИТЬ
anonymous

Добрый день
Я снимаю квартиру впервые имею вопрос как с интернетом Без него я не смогу С чего начать Мне нужен скайп чтобы работал какую мне выбрать позицию а странице рукомендуемой фирмы много вариантов И я не смогла проверить действует ли их предложение 79235 Oberrotweil

23/11/2011
Степан Бабкин

Здравствуйте. Думаю, 1&1 Surf-FLAT 2.000, по ссылке под формой прямо на него попадёте. Я сам его тогда и выбрал, вполне доволен, скайп работает.

А форма что-то не совсем корректно работает, постараюсь починить позже. Вы введите индекс в первое сверху поле и город во второе рядом и надмите клавижу Enter (ввод). Тогда сработает.

Удачи!

23/11/2011
ОТВЕТИТЬ
anonymous

А если не секрет, на какую позицию ваш знакомый перешел, и какой оклад?
Спасибо

14/11/2010
Степан Бабкин

Позиция - программист. А зарплату не знаю. В Германии не принято задавать такие вопросы.

14/11/2010
ОТВЕТИТЬ
Rryk

Я живу в Saarland и пользуюсь Kabeldeutschland. У них определенно дешевле (ок. 20 евро в месяц за 26 Мбит/1 Мбит на скачку/закачку). Модем тоже бесплатный, хотя ни телефона, ни хоумсервера тут не предлагаю. На уровень сервиса пока жаловаться причин нету - все работает и звонить на фирму не приходилось. :)

10/02/2009
Степан Бабкин

Да, спасиб, этих я как раз сейчас просматриваю :)

10/02/2009
ОТВЕТИТЬ