Kieselweg, 1 69190 Deutschland, Walldorf -

Доверие к покупателям в Германии

Как в Германии доверяют покупателям. Продажа цветов и газет без контроля, отсутствие турникетов в метро.

Доверие к покупателям в Германии

Кто такой продавец известно каждому. Продавцы есть в супер-маркетах и булочных, на авто-заправках и в авто-салонах, и много где ещё. А вот кто такой "тупой продавец" (Stumme Verkäufer) известно не многим. Хотя в Германии такие продавцы есть. Причём продавцы эти совсем не обижаются, если бюргеры называют их "тупыми". Потому что это неодушевлённые железные ящики, стоящие на четырёх ножках.

Доверчивость продавцов в Германии

В таких ящиках обычно лежат газеты. Свежие ежедневные газеты. Сверху ящика лежит первый разворот газеты, в качестве анонса. А саму газету полагается покупать. Понятно, что ничего необычного в этом вроде бы и нет. Ящиков с газетами полно по всему миру. Но есть одна черта, отличающая немецких продавцов газет от всех остальных.

Дело в том, что обычно, чтобы открыть такой ящик, в него требуется кинуть монетку. Иначе дверца останется запертой. В Германии же дверцы в таких ящиках не заперты. Можно просто открыть ящик и взять газету. Само собой, что заплатить за газету нужно. Только ящик не является автоматом. Он полностью доверяет своим покупателям. Именно за это немцы и прозвали его "тупым".

В Германии на доверии построено очень много систем. Например, в Мюнхенском метро нет никаких турникетов. Вход в него абсолютно свободный. Но подразумевается, что честные бюргеры и гости города сами купят билет. Конечно, в метро есть контролёры и штрафы за безбилетный проезд немалые. Но мне кажется, что платить немцев заставляет вовсе не это.

Почему в Германии доверяют покупателям

Прожив в Германии много лет, я понял, что мне просто нравится, когда мне доверяют. Поэтому соблазна украсть, что плохо лежит, я не испытываю. Заплатив за покупку "тупому продавцу" я просто подтверждаю статус человека, которому можно доверять. От осознания этого факта удовольствие испытываешь гораздо большее, чем от притыренной газетёнки.

На автозаправках в Германии принято сначала заправлять машину, а потом идти платить в кассу. Даже на автобанах эта система ничуть не отличается. Никому и в голову не придёт уехать не расплатившись. Хотя в последнее время, с принятием в Евросоюз новых стран, я всё чаще стал замечать на заправках глазки видеокамер.

Систему "тупого продавца" в Германии можно увидеть также на полях фермеров. Например, на поле с тюльпанами стоит плакат с ценами за цветы и "тупой продавец" под ним. На другом поле можно самостоятельно насобирать клубники, также бросив деньги в ящичек. Никаких видеокамер наблюдения или людей в засаде нет. Заплатить - дело чести, а разве кому-то приятно чувствовать себя бесчестным?

Может быть поэтому в Германии люди честнее? Выросшие в такой атмосфере бюргеры привыкли быть честными, им ни к чему украденное. За осознание этого факта, наверное, немцы и получили возможность жить в стране с таким низким уровнем преступности.

Читайте дальше: