С конца октября 2009-ого года немецкие банки будут жить по новому Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Стандартная форма контракта) для частных клиентов. Да и не только немецкие - правила введены на весь Евросоюз. В связи с этим все клиенты банков в Германии получили письма от своих финансовых партнёров с уведомлением об изменениях. Я в том числе. Понятное дело, что из письма обычному человеку ничего не понятно. Да и не всякий юрист с ходу разберётся, что же там конкретно поменялось и нет ли какого "попадалова".
Озаботились этим вопросам и эксперты немецкого Bild. Как выяснилось, ничего особенно страшного не произошло, но всё-таки некоторые новые вещи о своём контракте с банком следует знать.
Самое важное, пожалуй, изменение: введено восполнение убытков частных клиентов от неавторизованного доступа к своим финансовым инструментам на сумму 150 евро. Так что если у вас украли сколько-нибудь немножечко денюшек, подсмотрев ТAN для онлайн-переводов, то можно рассчитывать на такую вот компенсацию от своего банка. Скромненько, но лучше, чем ничего.
Ещё одно новое правило защищает клиентов банкоматов. Не так давно на русских форумах в интернете было много разговоров о новом высоко-технологичном методе кражи денег: на приёмник карточки накладывался сканер, который просто считывал всю информацию с магнитной ленты вставляемых в банкомат карт. ПИН от карточки крали двумя способами: либо используя силиконовую накладку на клавиатуру банкомата, либо размещая маленькую видео-камеру с нужным углом обзора. Клиент банкомата не имел ни шанса заподозрить неладное - банкомат работал как обычно и выглядел как обычно. А мошенники позже создавали копию карты и - ву-а-ля! - получали полный доступ к финансам "клиента". Так вот, теперь банк должен возмещать любые убытки, связанные с манипуляциями преступников над банкоматами. То есть, фактически, банки обязали зорко присматривать за своими автоматами для выдачи денег.
Есть в новых правилах и небольшое "попадалово", примерно на 90 центов в месяц. Речь идёт о следующем нововведении: банки теперь обязаны ежемесячно оповещать своих клиентов обо всех операциях на их счёте. Если клиент не пользуется онлайн-сервисом банка, то всю информацию банк высылает ему по почте. За пересылку должен платить клиент. Есть два сопосба избежать получения распечаток: либо письменно отказаться от этого сервиса банка, либо пользоваться оповещением через онлайн-сервис. Я уже давно использую второй метод, очень удобно.
Целых два новых правила призваны защищать клиентов банка от нечестных консультантов. Во-первых, агент банка заключая договор теперь обязан оповещать клиента обо всех связанных с ним денежных расходах, будь-то плата за операцию или первоначальный взнос или что там ещё только не придумывают эти ушлые проныры. Во-вторых, все речи агента теперь должны быть запротоколированы особым образом. Так что если после получения кредита вдруг оказывается, что надо платить что-то, о чём вы не знали, то это нарушение AGB со стороны банка, на основании которого договор можно разрывать немедленно.
Есть ещё ряд менее значительных изменений.
- Закрыть свой расчётный счёт (Girokonto) теперь можно за 4 недели, а не за 3 месяца, как было раньше.
- Делая денежный перевод, теперь необязательно указывать имя получателя: оно больше не проверяется с реальным именем владельца счёта.
- Денежный перевод а теперь не может длиться более чем 4 рабочих дня.
- Срок оспаривания снятия средств со счёта продлён до 2 месяцев, раньше было 6 недель.
Вот, вроде, и всё. Как видите, новые правила направлены в первую очередь на защиту клиентов банка. Возможно, правда, что я где-то чего-то упустил или эксперты "Бильд" на что-то решили не обращать внимания. Имейте это ввиду и уточняйте важную для вас информацию непосредственно в своём банке.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
0 коммент.:
Отправить комментарий