Kieselweg, 1 69190 Deutschland, Walldorf -

Немецкая почта

Как работает почта в Германии. Надёжность и быстрота немецкой почты. Как написать немецкий адрес, как купить марку.

Немецкая почта

95% немецких писем доставляется адресату почтой Германии уже на следующий день после отправки. Сегодня утром конверт опускается в почтовый ящик, завтра к обеду письмо доставлено. Ежедневно немцы получают 64 миллиона писем. Обеспечивают бесперебойную работу службы 150 000 работников Deutsche Post - из них 82 тысячи почтальонов.

Максимальный маршрут немецкого почтового сообщения - между самым северным поселением Германии List auf Sylt и самым южным Einödsbach - 1069 километров. Транспортная инфраструктура - автобаны, железные дороги, авиалинии - оплот успешной работы сервиса.

Цвет почты в Германии жёлтый. Так раскрашено всё связанное с почтой: почтовые ящики, автомобили службы доставки, вывески филиалов. Символ немецкой почты - рожок на жёлтом фоне.

Символ немецкой почты

Стоимость пересылки писем в Германии

Покупать марки можно в филиалах, в автомате или онлайн на сайте немецкой почты. Автоматы установлены около почтовых филиалов, на вокзалах, у больших офисных зданий, в местах большого скопления народа. Покупая марку самостоятельно, удостоверьтесь, что формат послания соответствует стоимости по весу и размерам. Сдачу автомат выдаёт также в виде марок.

При покупке через сайт марку придётся распечатать на бумаге самостоятельно. В канцелярских магазинах продаются наборы наклеек формата А4, подходящие под стандартные размеры. Распечатав покупку на наклейках, остаётся налепить марку на конверт и забросить в почтовый ящик. Впрочем, обычная принтерная бумага тоже сгодится. Тогда марка вырезается ножницами и клеится канцелярским клеем или скотчем.

Классические почтовые марки в Германии также используются по прямому назначению, но чаще служат потехой коллекционерам.

Цена марки зависит от размеров и веса письма. Немецкая почта предлагает на выбор несколько форматов конвертов. Общее правило - длина минимум в 1,4 раза больше ширины. Конверт со сторонами 10х14 см допустим, а 10х10 - нет.

Цена Вес Размеры
0,45€   Д: 14-23,5 см
Ш: 9-12,5 см
0,70€ до 20 г Д: 14-23,5 см
Ш: 9-12,5 см
В: до 0,5 см
0,85€ до 50 г Д: 10-23,5 см
Ш: 7-12,5 см
В: до 1 см
1,45€ до 0,5 кг Д: 10-35,3 см
Ш: 7-25 см
В: до 2 см
2,60€ до 1 кг Д: 10-35,3 см
Ш: 7-25 см
В: до 5 см
2,60€ + доп. сбор зависит от длины до 2 кг Д: максимум 60 см
Ш: максимум 30 см
В: максимум 15 см
Д+Ш+В: максимум 90см

Дополнительные услуги почты - доставка писем с определёнными бонусами. Например, уведомления о получении или передача под роспись. Услуги надо заказывать отдельно при покупке марки. В филиалах почты работники охотно спрашивают клиентов, надо ли отослать конверт с экстра-сервисом. При покупке марки онлайн дополнения выбираются кликом на соответствующей опции.

Любой дополнительный сервис позволяет "следить" за письмом через сайт немецкой почты - Sendungsverfolgung - по выданному уникальному номеру пересылки.

  • PRIO - сообщение с высоким приоритетом. Обеспечивает максимальную скорость доставки. Цена + 0,90€.
  • Einschreiben Einwurf - почтальон забрасывает письмо в почтовый ящик получателя и документирует время. Отправитель получает подтверждение доставки - Zustellnachweis.
  • Einschreiben - сообщение не забрасывается в ящик, а передаётся в руки получателю или члену семьи, который откроет дверь почтальону.
  • Eigenhändig - письмо отдаётся лично в руки получателю и никому другому.

В последних двух случаях отправителю надо удостовериться, что получатель ко времени доставки находится по адресу, куда уходит конверт. Если адресата не окажется дома, то после пары повторных попыток письмо вернут отправителю за невозможностью доставить.

Дополнительные форматы почтовой пересылки

Книги, блокноты, папки, компакт-диски в коробке и прочие плоские штуковины весом больше 50 грамм дешевле отправить как Büchersendung - книжное отправление. Тонкость такого вида пересылки - конверт не заклеивается, а прокалывается и защипляется металлическими скрепками.

Цена Вес Размеры
1,00€ до 0,5 кг Д: 10-35,3 см
Ш: 7-30 см
В: до 15 см
1,65€ до 1 кг Д: 10-35,3 см
Ш: 7-30 см
В: до 15 см

Warensendung - пересылка мелких предметов, также упакованных в конверт с зажимами. Например, если надо переслать расчёску или коробку с духами и подобные предметы, которые не подходят под определение "книжная пересылка"

Цена Вес Размеры
0,90€ до 50 г Д: 10-35,3 см
Ш: 7-30 см
В: до 15 см
1,90€ до 0,5 кг Д: 10-35,3 см
Ш: 7-30 см
В: до 15 см
2,20€ до 1 кг Д: 10-35,3 см
Ш: 7-30 см
В: до 5 см
2,35€ до 1 кг Д: 10-35,3 см
Ш: 7-30 см
В: до 15 см

За доступную стоимость особых видов пересылок в виде "открытых бандеролей в конвертах" приходится платить скоростью доставки. Warensendung и Büchersendung доставляются за 4-5 рабочих дней вместо одного.

Дополнительная тонкость - в случае пересылки этими двумя способами надо прямо на конверте над адресом написать слово "Warensendung" или "Büchersendung".

Отправка почты в Германии

Письмо отправляется через один из 27 тысяч филиалов немецкой почты или один из 110 000 почтовых ящиков. В первом случае придётся отстоять небольшую очередь, услуги почты в Германии всегда востребованы. А во втором на конверт наклеить почтовую марку следует самостоятельно. На почтовом ящике указано, когда производится выемка вброшенных конвертов. График аккуратно выполняется. Забирают почту из ящиков 1-2 раза в день.

Вброс письма в Германии

Немецкий формат почтового адреса

Перед тем как бросить письмо в ящик, надо написать адрес отправителя и получателя. Принято писать адрес получателя справа, в нижней половине конверта. Обратный адрес пишут вверху слева или на обратной стороне.

Немецкий формат адреса отличается от российского. Например, в Германии нет нумерации квартир в многоквартирных домах. Также в адресе отсутствуют области или районы. Адрес состоит из имени адресата, улицы и номера дома, индекса и города.

Анонимный формат адреса - абонентский ящик - Postfach. В Германии 650 000 абонентов такой услуги. Стоит ящик 20€ в год плюс залог за ключ. Получить немецкий абонентский ящик можно только при наличии немецкой прописки. Адрес владельца ящика указывается как "Postfach 10 20 30". Последние числа - уникальный номер владельца.

Большие фирмы заказывают "городской" адрес, к примеру, Allianz, Berlin - почтовый адрес немецкого страхового гиганта.

Доставка почты в Германии

Почтовые ящики немцев обычно монтируются у входной двери. С внешней стороны прорези для вброса почты, на которых крепится бирка с именем владельца ящика. Почтальон смотрит имя и фамилию адресата и бросает письмо в соответствующую прорезь. Двери ящики открываются ключами.

Письма в Германии сначала попадают на сортировочную станцию. Конверты загружаются в сортировочную машину, которая раскидывает отправления по большим контейнерам, в зависимости от того, куда следует доставить конверт. Хотя адрес заполняется от руки и в относительно произвольном месте, почтовая система распознаёт индекс получателя автоматически. Затем рассортированная почта грузится на машины и развозится по филиалам.

Если же адресат находится далеко, то почта отправляется в аэропорт. Для перевозки писем немецкая почта заключила контракт с самой надёжной немецкой авиакомпанией Lufthansa. В самолёт почту загружают поздно вечером, используя свободное пространство как багажного, так и пассажирского салонов. Ранним утром почта попадает из аэропорта на сортировочную станцию, откуда доставляется в ближайший к адресату филиал на грузовике.

Из филиалов по конкретным адресам почту доставляют почтальоны. Конечно, они не бродят по домам с толстой сумкой на ремне. Немецкие почтальоны обычно ездят на велосипеде, обвешанном коробками с корреспонденцией, или же таскают за собой жёлтые тележки. Если писем много и район доставки большой или погода плохая и ехать на велосипеде сложно, то почтальон пользуется приписанным к филиалу автомобилем - "комби" жёлтого цвета. Почту в Германии доставляют шесть дней в неделю, кроме воскресенья.

Немецкая почта надёжна, если не говорить о доставке посылок по Германии, которыми занимаются другие службы. Нюансы, особенности доставки зависят от поставщика - частных фирм, вроде DHL или Hermes. Почта порой помогает DHL доставлять посылки, службы тесно связаны.

Филиалы немецкой почты

Немецкая почта интегрирована с почтовым банком - Postbank. Служащий почты одновременно является и служащим почтового банка. Клерк помогает решать вопросы с открытием счёта, снятием денег, денежных переводов и так далее.

Часто в отделении почты установлен банкомат Postbank. В бытовом плане это удобно - дела на почте появляются часто, не надо выделять отдельно время для похода в банк.

Основные сервисы почты и почтового банка доступны по интернету не выходя из дома.

Помимо почтовых отделений, функции приёма почты исполняют многочисленные партнёры Deutsche Post. В качестве дополнительных филиалов выступают магазинчики канцелярских товаров, сигаретные, газетные и книжные киоски.

Дополнительные сервисы почты

Уезжая в отпуск или в командировку, следует помнить о почтовом ящике. Пара рекламных буклетов создают затор, а важные письма вставляются куда-то между страницами, часть бумаги торчит наружу. Дождливая погода обеспечит потерю важной корреспонденции - до приезда письма успеют порядочно пропитаться влагой.

Отдать ключ от ящика соседям или знакомым - вариант, но не каждый захочет делиться с посторонними тайной почтовых сообщений. Поэтому немецкая почта предлагает сервис - притормозить доставку корреспонденции на срок от одного дня до трёх месяцев.

Сервис желательно заказывать заранее за 2-3 недели, чтобы службы успели "запомнить" заказ. Минимально возможный приём оплаты за услугу - за 5 дней до начала действия.

Почта складирует письма между указанными датами, а по окончании почтальон доставляет накопленное. Стоимость услуги при складировании корреспонденции до 1 месяца - 9,9€, свыше - 11,90€.

Другой повод приостановить пересылку почты - переезд. Просто чтобы не оказалось, что почтальон доставит письмо по старому адресу. Но надёжнее заказать перенаправление или комбинацию из сервисов. Например, в неделю перед сменой адреса почту притормозить, а затем пересылать корреспонденцию приходящую на старое жильё по новому месту жительства. Разумеется, следует оповестить всех о перезде, но где гарантия, что работники банков, страховок, государственных ведомств или работодатель среагируют чётко и в срок. Если важное письмо отправят на старый адрес и в итоге послание не дойдёт - проблемы будут у адресата.

Застраховаться от потери писем из-за переезда и помогает Nachsendeauftrag. Услуга стоит 19,90€ на срок от полугода до двух лет. Суть сервиса тривиальна - если на старый адрес приходит корреспонденция, почта автоматически перенаправляет письма на новый. Поверх устаревшего адреса наклеивается "заплатка", конверт меняет направление в системе доставки и доходит куда следует. Остаётся только уведомить отправителя, чтобы в следующий раз отправлял сообщение правильно.

Германская почта инновативна, старается предложить что-то новенькое как клиентам, так и работникам. Кстати, работники почты вежливы и доброжелательны, также к иностранцам не знающим немецкий, я не раз проверял лично, когда приехал в Германию. Благодаря чёткой организации и стремлению полностью удовлетворять клиентов, почта Германии держит марку одной из самых стабильных и качественных немецких служб.

Поделитесь статьёй:
Статья оказалась полезной? Ответ помог? Отблагодари!

Читайте дальше: