Kieselweg, 1 69190 Deutschland, Walldorf -

Почта в Германии

Как работает почта в Германии. Надёжность и быстрота немецкой почты. Как написать немецкий адрес, как купить марку.

Почта в Германии

Германия по праву может гордиться своей почтой. Ведь 95% всех немецких писем доставляется адресату уже на следующий день. То есть, сегодня утром конверт опускается в почтовый ящик, а уже на следующий день к обеду письмо доставлено. Такое впечатление, что письма в Германии не пересылают, а телеграфируют!

Кроме того, немецкая почта очень надёжна. Я не говорю сейчас о доставке посылок по Германии, которыми занимаются другие службы. Там есть нюансы, свои особенности доставки, так как этим занимается не почта, а частные фирмы, вроде DHL или Hermes. Та часть Deutsche Post, которая специализируется на доставке конвертов, делает это, с моей точки зрения, очень здорово.

Доставка почты в Германии

Цвет почты в Германии жёлтый. Так раскрашено всё, что связано с почтой: почтовые ящики, автомобили службы доставки, вывески филиалов.

Организован процесс доставки писем следующим образом. Письмо можно отправить двумя способами: отдав его в одном из 12 500 тысяч филиалов немецкой почты или вбросив в один из 108 000 почтовых ящиков. В первом случае, возможно, придётся отстоять небольшую очередь, так как услуги почты в Германии всегда востребованы. А во втором на конверт наклеить почтовую марку следует самостоятельно. На почтовом ящике всегда написано, когда из него вынимают вброшенные конверты. График этот аккуратно выполняется. Обычно забирают почту из ящиков дважды в день.

Марки в Германии не напечатаны на конвертах, как в России. Конверты вообще обычно абсолютно чистые и не имеют никакой разграфки. Покупать марки можно в тех же филиалах почты, они распечатываются на наклейках. Такие марки удобны тем, что их не надо смачивать с обратной стороны. А вот марки, купленные в автомате перед тем как наклеить на конверт смачивать необходимо. Автоматы установлены как у почтовых филиалов, так и на вокзалах, у больших офисных зданий и в других местах большого скопления народа. Покупая марку самостоятельно надо иметь ввиду, что сдачу автомат выдаёт также в виде марок. Ещё один способ купить марку - оплатить её онлайн на сайте немецкой почты и распечатать на бумаге самостоятельно. Я купил себе самоклеющуюся бумагу формата А4 и при необходимости распечатываю на ней как свой адрес, так и марку. Очень быстро и удобно. А классические почтовые марки по прямому назначению используются редко и в основном служат для потехи коллекционерам.

Перед тем как бросить письмо в ящик, на нём надо написать адрес отправителя и получателя. Принято писать адрес получателя справа, в нижней половине конверта. Обратный адрес пишут вверху слева.

В каждой стране своя структура адреса, и в этом плане Германия отличается от России. Например, в Германии нет нумерации квартир внутри больших домов. Также отсутствуют области или районы. Адрес состоит из имени адресата, улицы и номера дома, индекса и названия города. Почтовые ящики немцев обычно монтируются у входной двери. С внешней стороны есть прорези для вброса почты, на которых имеется бирка с именем владельца ящика. Почтальон смотрит имя и фамилию адресата и бросает письмо в соответствующую прорезь. Двери ящики открываются ключами.

Все письма в Германии сначала попадают на одну из сотни сортировочных станций. Там они загружаются в сортировочную машину, которая раскидывает их по большим контейнерам, в зависимости от того, куда следует доставить конверт. Несмотря на то, что адрес заполняется от руки и в относительно произвольном месте, почтовая система распознаёт индекс получателя автоматически. Затем рассортированная почта грузится на машины и развозится по филиалам.

Если же адресат находится далеко, то тогда почта отправляется в аэропорт. Для перевозки писем немецкая почта заключила контракт с самой надёжной немецкой авиакомпанией "Луфтханза"(Lufthansa). В самолёт почту загружают поздно вечером, используя всё свободное пространство как багажного, так и пассажирского салонов. Таким образом уже ранним утром почта попадает на ту сортировочную станцию, откуда её можно доставить в ближайший к адресату филиал на грузовике.

Из филиалов по конкретным адресам почту доставляют почтальоны. Конечно, они не бродят по домам с толстой сумкой на ремне. Немецкие почтальоны обычно ездят на велосипеде, обвешанном со всех сторон коробками с корреспонденцией, или же таскают за собой жёлтые тележки. Если писем очень много и район доставки большой или погода плохая и ехать на велосипеде сложно, то почтальон может воспользоваться приписанным к филиалу автомобилем. Обычно это машина "комби", само собой, жёлтого цвета. Почту в Германии доставляют шесть дней в неделю, кроме воскресенья.

Филиалы немецкой почты

Немецкая почта интегрирована с почтовым банком - Postbank. То есть, служащий почты одновременно является и служащим почтового банка. Он может помочь решить вопросы с открытием счёта, снятием денег, денежных переводов и так далее. Кроме того, в каждом отделении почты есть банкомат. Это очень удобно в бытовом плане - обычно дела на почте есть часто, поэтому не надо выделять отдельно время для похода в банк. Но чаще всего даже до посещения почтового филиала дело не доходит. Очень много сервисов почты и почтового банка можно использовать по интернету не выходя из дома.

Германская почта очень инновативна, всегда старается предложить что-то новенькое как своим клиентам, так и работникам. Кстати, работники почты всегда вежливы и доброжелательны, даже к иностранцам не знающим немецкий, это я не раз проверял на своей шкуре, когда только приехал в Германию. Благодаря своей чёткой организации и стремлению полностью удовлетворять клиентов, почта Германии держит марку одной из самых стабильных и качественных немецких служб.

Поделитесь статьёй:
Статья оказалась полезной? Ответ помог? Отблагодарить

Читайте дальше:

Комментарии (199)

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
  1. Екатерина15/11/2017

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из Франции в Германию лучше выбирать способ доставки DPD или Colissimo International?

    • Степан Бабкин 15/11/2017

      Здравствуйте, Екатерина

      DPD в Германии самостоятельно доставляет. Мы получали из других стран посылки через DPD, проблема была в одном - если нет дома, то их филиалы могут быть у чёрта на куличках и придётся туда ехать забирать. Так что выбирать этот способ можно, только если Вам всё равно на получателя или у него рядом есть DPD отделение.

      Colissimo International в Германии доставляется через DHL, то есть, если что, на почте можно будет забрать посылку, если дома не застали.

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  2. Екатерина09/11/2017

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я делаю интернет-заказ в аптеке Франции и хочу чтобы его доставили в Германию.. Будут ли взымать таможенные пошлины?

    • Степан Бабкин 09/11/2017

      Здравствуйте, Екатерина

      Зависит от того, частная эта покупка или нет. Если частная, то до 150€ нет.

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  3. Лариса07/11/2017

    Здравствуйте, Степан!

    Подскажите, пожалуйста, возможно ли в Германии взять в аренду абонентский ящик.

    • Степан Бабкин 07/11/2017

      Здравствуйте, Лариса.

      Да, разумеется, на почту ту же обратитесь.

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  4. Оксана12/10/2017

    Добрый вечер! Как при отправке посылки называется услуга, чтобы самостоятельно забрать посылку(вечно с адресом путаница).Какая почта предпочтительна на Ваш взгляд. Посылка с Франкфурта в Берлин.

    • Степан Бабкин 12/10/2017

      Здравствуйте, Оксана

      Вы можете послать посылку на DHL PackStation и забрать там. Для этого надо получить карточку DHL на почте. Она бесплатная.

      Либо же можно использовать интернет-страницу DHL и там зарегистрироваться. Там можно указать, куда доставлять посылки Вам - домой, в филиал или в ближайший Shop.

      Hermes позволяет сразу выбирать, в какой Shop отправлять, Shop2Shop это у них называется, кажется.

      Предпочтительность почтового сервиса без размера и веса посылки вообще не понять. Но вверху в статье таблицы, они актуальные, сами посмотрите. В плане сервиса дойдёт по-любому.

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  5. Михаил30/08/2017

    Добрый день,
    Играю в футбол DP-Почта России (EMS). Отправил 27.07.2017 посылки 5 шт. Почтой россии, 6ю отправил EMS. Почтой росии дошли в течении 9 дней, плюч один жень я потратил на объяснение с Таможней в нашем городе. EMS отследилась 31.07.2017, как выпущенная из Москвы. После этого до сих пор никаких изменений.
    Теперь вопрос: трек номер при поступлении в Германию может быть изменен, на сколько мне известно. Как мне можно убедить почту Германии поискать по фамилии получателя?
    Почта России пишет мне писать в DP, DP пишет мне писать в Почту России.

    • Степан Бабкин 30/08/2017

      Здравствуйте, Михаил

      Попробуйте отыскать трэкинг на немецком сайте EMS. Запрос в поисковике "ems deutschland tracking", я полагаю.

    • Михаил30/08/2017

      Спасибо Степан, это уже опробовано.
      Нашел где-то отзыв, что посылка может идти до 50 дней, так как таможня может ее задерживать. Но немецкая таможня сказала, что мне бы пришло уведомление при возникновении вопросов.

    • Степан Бабкин 30/08/2017

      Позвоните на таможню, они могут поискать по адресату. В городе есть Zoll, может там помогут.

    • Михаил30/08/2017

      Попробую поехать туда напрямую или наберу.Я писал в центральную таможеннуб службу: Ответили, что при какой либо неясности звоните в DP или ждите письмо от нас.
      Спасибо за ответ :-)

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  6. ВАЛЕНТИНА29/07/2017

    ОТПРАВИЛА ПИСЬМО ИЗ РОССИИ В ГЕРМАНИЮ. С 18 ИЮЛЯ ПИШУТ , ЧТО НАХОДИТСЯ НА ГРАНИЦЕ ГЕРМАНИИ. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ. ПОЧТУ ГЕРМАНИИ ХВАЛЯТ ЗА БЫСТРУЮ ДОСТАВКУ НО , УВЫ!!!

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  7. Эльза22/06/2017

    Отправила из России заказное письмо в Германию-через 5 дней отметилась в пункте обмена во Внуково и вот теперь с 11 числа о ней ни слуху,ни духу. Хваленая немецкая почта-ты где? Пора проснуться!

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  8. Антон18/06/2017

    К ДХЛ тоже имею претензии, поэтому предпочитаю этим сервисом не пользоваться, Гермес, мне кажется намного удобнее. В штаты лучше отправлять американским FedEx - если платишь за доставку на следующий день, то посылка доставляется на следующий день. ДХЛ своевременную доставку не гарантирует, и не осуществляет.

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  9. яроша12/12/2016

    Степан, спасайте!

    Уже вскипает мозг от этой немецкой доставки. Но понять ЧТО же я делаю не так не могу.
    Итак предисловие: приехали в Берлин полгода назад. Жутко люблю интернет покупки. Кретинизмом вроде не страдала и в Украине никогда таких проблем не было.
    Но здесь....нет слов.

    Особенно поражает ДХЛ. Домой уже доставку не заказываю. Еще ни разу ДХЛ не доставили домой без проблем. То адрес неизвестен (!), то получатель (!), то решили не париться и отправили в ближайший пакетшоп, а нам сообщили об этом через два дня положив уведомление,что не нашли адрес для доставка в наш почтовый ящик(!) Сразу оговорюсь - по этому адресу приходит почта и все норм. Все знают и все находят.

    Стала заказывать доставку к мужу на работу. Вроде все ок, но все время заказывать туда как-то не комильфо.

    Решила заказать в пакетшоп недалеко от дома. Нашла большое отделение Дойче поста/ДХЛ чтоб наверняка нашли, доставка ушла. Трекаю статус: получатель неизвестен, посылка не может быть доставлена.
    Посылка почему-то ушла в офис дойче поста как адресному получателю. А т.к.я там не работаю, то собсно меня они не нашли(это я так предполагаю). Все это случилось в сб в 15+ часов. В воскресенье никто не работает. В понедельник по горячим следам решаю разобраться и выяснить, что можно сделать. Выясняется, что они ее уже отправили назад отправителю. (ВТФ??? у них же на сайте написано, что только выяснять судьбу утерянной посылки можно через 5 дней, а отправка назад через 7 рабочих дней.) И сделать они ничего не могут ибо посылка уже в пути. И адрес поменять не могут и вообще ничего не могут.

    Ну вот КАК заказать посылку в пункт выдачи ДХЛ, чтобы они поняли, что нужно ее туда доставить, а я приду и заберу??? С другими службами доставки типа Гермес такого не было... ну т.е. домой я тоже не заказываю, т.к. видимо мой дом в аномальной пространственной зоне находится, но там хоть в пакет-шоп можно переадресовать, а с ДХЛ что делать вообще неизвестно.

    Почему доставляю ДХЛ если с ними у меня проблемы: потому что многие интернет-магазины работают только с ним.
    и да! Адрес доставки при покупки в инете сложно указать "не так" ибо там есть специальная форма, где написано как и что заполнять....

    Вобщем, если есть мысли почему же так происходит, прошу помочь.

    • Степан Бабкин12/12/2016

      Здравствуйте,

      У нас была похожая проблема поначалу. Дом новый, в навигаторы DHL адрес не сразу добавили, и пока работники не выучили, куда ехать, тоже бывало промахивались. Но у нас деревне, за пару недель все выучили.

      Скорее всего, что-то подобное

      Заказывайте не в Paketshop, а на Packstation. Это гораздо удобнее - забрать можно в любое время и не промахнутся :)

      Удачи!

    • роман07/05/2017

      я с китая заказал две посылки на packstation указал номер телефона,имя,номер станции,и в итоге ни одна не доехала...Прошла 3-4 месяца,уже забил на них...

    ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ
  10. Aleksandr11/04/2017

    Vislali posilku iz Baku 15,03,2017 cherez 4 dna 20,03,2017 ona uje bila v germanii pokrutilas po gorodam do segodnawnego dna 11,04,2017 i otpravili obratno v Baku tak i ne opovestiv nas gde ee mojno zabrat komu teper jalovatsa i gde garantii cto vislav ee povtorno takoy karuseli ne polucitsa bolwe?

    • Степан Бабкин 11/04/2017

      Здравствуйте,

      По-моему, эти статусы в международных пересылках конкретно глючат. Русские посылки уходят в Армению, азербайджанские летают туда и обратно :) Мне кажется, дойдёт ещё Ваша посылка, это просто неправильно указали статус.

      Жаловаться надо на компанию, которая осуществляет пересылку.

      Всего доброго

    • Aleksandr11/04/2017

      Stepan delo v tom cto posilka bila v germanii s 20,03,2017 i tolko segodna v statuse napisalos cto ee otpravili nazad po adresatu t.e. v Baku obratno

    • Степан Бабкин 11/04/2017

      Может она таможню не прошла? Может чего запрещённого там внутри? Позвоните на таможню, узнайте.

    • Aleksandr 11/04/2017

      Net Stepan tamojnu ona proschla dowla do nas pocti 100 km i opat uschla vo frankfurt na otpravku v baku a v posilke bili tolko detskie veschi bodiki maechki i vse takoe

    • Степан Бабкин 11/04/2017

      Печально... Так звоните в фирму, которая доставку осуществляла, DHL наверное?

  11. СВЕТЛАНА10/04/2017

    ЗДРАВСТВУЙТЕ МНЕ ВЫСЛАЛИ ПОСЫЛКУ ИЗ ГЕРМАНИИ 17 02 2017В РОССИЮ А ОНА ПОЧЕМУ ТО 1 МАРТА ОКАЗАЛАСЬ В АРМЕНИИ И ДАЛЬШЕ НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ ДОЙДЁТ ОНА ДО МЕНЯ ИЛИ УЖЕ ЗАБЫТЬ О НЕЙ В ПУТИ УЖЕ 51 ДЕНЬ

    • Степан Бабкин 10/04/2017

      Здравствуйте, Светлана

      Я не экстрасенс, к сожалению, я не умею угадывать, дойдёт посылка или нет.

      Но вообще странно, да. Не знаю. У меня вот тоже почта месяц до РФ дойти не может.

      Всего доброго

  12. Василий23/02/2017

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сайт почты чтобы можно было доставить посылку длинной до 3 метров по Германии? Спасибо

    • Степан Бабкин23/02/2017

      Здравствуйте, Василий

      Сайт почты post.de, но посылку длиной в 3 метра они вряд ли доставят. Тут надо каких-то частных пересыльщиков искать.

      Всего доброго

  13. Виктор11/02/2017

    Связался я с почтой Германии. И получил официальный ответ что ЕМС отправления частным лицам в Россию с 2015г не предусмотрены (((

  14. Виктор26/01/2017

    Доброго времени. Подскажите как отправить посылку из Германии в Россию на частное лицо.. Чтобы на территории России доставляла экспрес ЕМС почта, а не обычная в отделение.Заранее спасибо.

    • Степан Бабкин26/01/2017

      Здравствуйте, Виктор

      Чтобы из в РФ пересылка шла через EMS, надо и из Германии отправлять через EMS.

      Поищите ems in deutschland, наверняка у них сайт есть и можно посмотреть, где филиалы.

      Всего доброго

    • Виктор27/01/2017

      Степан, в том то и проблема. В Германии почта вроде не входит в ЕМС союз. А отделений ДХЛ куча, а какое именно сложно понять. К примеру говорят что частникам не отправляют , а если ДХЛ премиум,то по германии экспрессом а по России на усмотрение почты. Поэтому и спросил тут.Может кто живет в Германии и знает :(.

    • Степан Бабкин27/01/2017

      Ну вообще-то DHL всегда там, где почта. Плюс во многих других местах, но там где почта - вообще всегда.

      Зачем Вам понимать, какое именно DHL отделение? Это без разницы, во всех отделениях DHL одинаковые условия пересылки.

      Так Вы на сайт EMS в Германии сходили, посмотрели? Я посмотрел - там написано, что провайдер услуг в Германии - почта. Видимо, надо при отправке указать, что хотите чтобы EMS по РФ доставляла.

    • виктор28/01/2017

      Конечно я проштудировал сайт,но так и ничего не понял. Нет там такого подразделения,которое за пределами страны гарантирует исключительно доставку авиа. Допустим как в Англии такими доставками занимается Парсельфорсе,подразделение также почты страны.

    • Степан Бабкин28/01/2017

      Вы просто на почту приходите и говорите, что хотите EMS доставку в РФ. Они тогда клеят на посылку марку специальную - AVIA. Я так понял, когда почитал. Как на самом деле - я не знаю, никогда так не делал.

      И по-моему, там ограничения на вес посылки есть

  15. Людмила30/12/2016

    Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. Заказное письмо RB000131845RU с России отправили в Туркменистан. Оно идет транзитом через Германию. Последнее что известно об этом письме что 16.12.2016 его отправили в международный логистический центр Франкфурта. У меня вопрос через сколько оно должно уехать в страну назначения и должна ли Германия написать статус экспорт в страну назначения??

    • Степан Бабкин30/12/2016

      Здравствуйте, Людмила

      По идее, должны конечно. По факту - это всё вполне может и не трекиться.

      Надо звонить в саппорт DHL и узнавать.

      Всего доброго

    • Людмила31/12/2016

      Огромное Вам спасибо! наше письмо уже сегодня получили в Туркмении)) С Новогодними праздниками Вас!

    • Степан Бабкин31/12/2016

      Спасибо! И Вас тоже с Наступающим! :)

  16. Ахмед28/12/2016

    Добрый День,
    Народ мне нужна помощь, я недавно отправлял посылки в Россию так как лимит за месяц привысил их нужно растоможить но я хочу чтобы их прислали мне назад, за это будет дополнительная плата? Нигде не могу найти такую информацию а в Почте Росси они незнают.
    Спасибо за помощь
    С Уважением Ахмед.

    • Степан Бабкин28/12/2016

      Здравствуйте, Ахмед

      Да, при отправке посылки назад с Вас по получению возьмут плату за пересылку и за работу таможни.

      Всего доброго

  17. Никита02/11/2016

    Степан, добрый вечер.
    Занимаемся изделием льняного постельного белья, хотим выйти на новый рынок( Германия). Подскажите, пожалуйста, будет ли наша продукция облагаться налогом? Сумма посылки не превышает 150 евро. Спасибо!

    • Степан Бабкин02/11/2016

      Здравствуйте, Никита

      Налогом - нет. Налоги тут ни при чём.

      Вы про пошлину, что ли? Тогда на сайте zoll.de смотрите про Textilieneinführ.

      Проблема в том, что Вы как бы вообще ничего не должны, Ваше дело выслать товар покупателю, если речь о посылках. А растаможивать бельё уже будут покупатели.

      Всего доброго

    • Никита02/11/2016

      Большое спасибо за оперативный ответ!

  18. Елена16/09/2016

    Здравствуйте!
    Хочу заказать БАДы из США, травки всякие в таблетках для очистки организма и алоэ вера ( жидкость ) в бутылке. Раньше всегда заказывала в Россию и всегда все получала, а как с этим дела обстоят в Германии ( Франкфурт )
    Спасибо

    • Степан Бабкин16/09/2016

      Здравствуйте, Елена

      С получением почты и посылок из США в Германии всё обстоит нормально.

      Я заказываю иногда медикаменты в США - доходят без проблем.

      Всего доброго

    • Евгения Жилина16/09/2016

      Спасибо большое за ответ. Просто в интернете очень много информации, что с iherb посылочки все получают с большими проблемами и облагаются налогом, что даже протеин у людей забирают (((
      Если я закажу на 150€, думаете проблем с таможней не будет?

    • Степан Бабкин16/09/2016

      Я не знаю, дороже 70$ ничего заказывать из медикаментов в США не доводилось. На сайте zoll.de в любом случае есть вся необходимая информация.

    • Евгения Жилина16/09/2016

      Извините за навязчивость, может подскажите в каком разделе хотя бы искать конкретную информацию о БАДах или просто посылках из США. Я открыла сайт, который вы подсказали, но там столько всего, всяких разделов и подразделов, что мне с моим почти нулевым немецким даже сложно разобраться что конкретно переводить, а сайт огромный.
      Спасибо Вам за ответы

    • Степан Бабкин17/09/2016

      Я Вам сочувствую, но времени нет настолько глубоко погружаться в Ваши дела. Наберите в поисковике Arzneimittel zoll, там будет ссылка на раздел этого сайта. Если у Вас нулевой немецкий, то пропустите странтицы через переводчик.

  19. Ольга02/08/2016

    Добрый день, хочу уточнить такой впрос
    Я прописана по одному адресу и на пол года буду жить в другом городе
    Я бы хотела получать почту по новому адресу в течении 6 месяцев
    Могу ли я переадресовать свою почту не меняя прописку?

    Спасибо,
    С уважением,
    Ольга

    • Степан Бабкин02/08/2016

      Здравствуйте, Ольга

      Вы можете оформить переадресацию на любой адрес, какой захотите. Прописку никто не требует на почте.

      Другое дело, что § 11 MRRG требует регистрироваться по месту жительства всех проживающих в Германии.

      Всего доброго

    • Ольга02/08/2016

      Но если я сделаю переадресацию на почте у меня проблем с пропиской не будет? Не отменяет ли это ее?
      Спасибо за Ваш быстрый ответ

    • Степан Бабкин02/08/2016

      Почта и прописка вообще никак не связаны. Почте главное чтобы был адрес и по адресу был ящик с биркой, где указана фамилия. Всё.

    • Ольга02/08/2016

      Спасибо Вам большое!

    • Vit02/08/2016

      19,99€ платите онлайн на сайте почты, при этом указывая новый адрес доставки корреспонденции и получаете в течении полгода почту на новый адрес

  20. Ирина20/07/2016

    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста, можно ли отправлять рисунки (карандашные) формата А4 как обычное письмо, или у таможни возникнет вопрос о культурной ценности вложения?
    Благодарю.

    • Stephan Babkin20/07/2016

      Здравствуйте, Ирина

      Я не знаю точно, возникнут ли вопросы, это ж от таможенника зависит, который будет почту просвечивать. Тем более, это будет делать не немецкая таможня, а таможня Вашей страны.

      Однако, я полагаю, что проблем не будет с рисунком.

      Всего доброго

  21. алина17/07/2016

    добрый день,я жду посылку из египта,дала адрес подруги,доставляют ли так посылки на дом или же нужно будет идти на почту?спасибо

    • Степан Бабкин17/07/2016

      Здравствуйте, Алина

      Обычно посылки доставляют на дом, но только 1 раз. Если никого дома не было и соседи не взяли, то придётся идти на почту.

      Всего доброго

  22. Анна09/07/2016

    Добрый день! Проживаю в общежитии в Германии временно, на языковых курсах. Мне должна прийти посылка. Почтового ящика нет. Как быть? Можнр ли её просто в почтовом отделе забрать? Спасибо!

    • Степан Бабкин09/07/2016

      Здравствуйте, Анна

      Да, можете оформить DHL карточку клиента и там указать в анкете, что будете забирать посылку из филиала.

      Всего доброго

  23. Ярослав28/06/2016

    Лично я оцениваю качество немецкой почты как низкое. Отправил письмо (документы формата А4) неделю назад из Германии в Германию. Сделал заказное письмо. В онлайн-сервисе одна скупая фраза: в процессе доставки. И всё! До Берлина, куда необходимо отправить, около 600 км. При этом нет никакой обратной связи с почтой посредством e-mail, только платный номер, по которому ничего толком не могут ответить- где ваше письмо не знаем, доставляем, ждите...

  24. Irina16/06/2016

    Здравствуйте! Нужен ваш совет. Отправила в Германию заказное письмо Почтой России, вложила туда небольшую книжку и ручку для друзей в подарок. Никакой декларации нет. Возникнут ли у получателя проблемы и должен ли он будет что-то платить?
    Спасибо!

    • Степан Бабкин16/06/2016

      Здравствуйте, Ирина

      Не должно быть никаких проблем.

      Всего доброго

  25. Olga30/05/2016

    Добрый день, мне нужна справка из России ,пенсионный фонд отправляет только письмом ,подскажите - как из Германии можно оплатить это письмо ?
    Благадарю заранее .

    • Stephan Babkin30/05/2016

      Здравствуйте, Ольга

      Мне министерство финансов РФ присылали два письма за их счёт без проблем.

      Но в крайнем случае, попросите кого-то в РФ оплатить это письмо, в самом пенсионном фонде спросите наконец, как им можно оплатить.

      Всего доброго

  26. Наталья Пауль13/05/2016

    Здравствуйте Степан и все, кто сможет мне ответить и помочь в вопросе получения посылки с таможни.
    Мне из России выслали три посылки с книгами, 50 штук, в декларации указано что подарок.Какой возможен исход, придется ли мне платить за книги пошлину или нет, и с какой ситуацией я могу столкнуться?
    Благодарю заранее.

    • Stephan Babkin13/05/2016

      Здравствуйте, Наталья

      Если это обычные книги, то вряд ли они облагаются какой-то пошлиной.

      Всего доброго

    • Наталья14/05/2016

      Т.е. обычные книги? А есть какие-то особенные?

    • Степан Бабкин14/05/2016

      Представляющие ценность в качестве произведений искусства, к примеру... Не знаю

      В общем, обычные книги не должны быть проблемой.

  27. Александра15/04/2016

    Здравствуйте, скажите пожалуйста. У меня друзья выслали в подарок амулет. Но они не знали правила почты, посчитали что такие же как в Украине или просто не задумались.И в общем ... Как оказалось посылка на таможне. Они не писали на коробке что это подарок и не указывали цену. как быть в такой ситуации чтобы не платить за неё??? Ведь таможня скорей всего захочет налог мне насчитать. Амулет с обычного метала. Возможно чуть есть серебро.

    • Степан Бабкин15/04/2016

      Здравствуйте, Александра

      Чтобы не платить, не забирайте, амулет уйдёт обратно.

      Всего доброго

    • Александра15/04/2016

      Ответ конечно не совсем понятен. Здесь что необходимо оплачивать за посылку которая отправлена подарком? То есть мне дарят подарок, к примеру поздравляют с днем рождения, а я за него ещё должна платить, так ещё и совсем другим людям которые не принимали участия в оплате этого самого подарка. Вы не находите это странным?

    • Александра15/04/2016

      Не понятна вовсе ситуация. Подруге мама с Польши отправляла посылку. Она за неё не платила ничего,стоило выслать мне подарок то каким то образом им заинтересовалась таможня... Скажите, пожалуйста, в чём такая избирательность у таможни посылках?

    • Степан Бабкин16/04/2016

      Я Вам что, таможня что ли? Почему Вы мне-то эти вопросы задаёте?

      Вперёд, на таможню, выяснять.

      Есть законы, есть пошлины, причём тут я-то?

    • Александра16/04/2016

      Почему то Вы стали психовать, мне это вовсе не понятно. Я же Вас не в чём не упрекаю, у Вас сайт в котором задают вопросы, называется - Практические советы. И я в таком случае подумала что Вы знаете, так как даёте советы, касательно немецкой почты - так как уклон на Дойч пост. Вот и всё. А Вы вместо того чтобы просто сказать что - я этого к сожалению не знаю, или просто не знаю, начинаете психовать и спрашивать таможня чтоли Вы.. И т.д... Прошу прощения, в таком случае ошиблась адресом у кого спрашивать.
      Всего доброго.

  28. Ксения13/04/2016

    Добрый вечер
    Спасибо, скажите пожалуйста, а Вы не знаете сколько по времени могут задерживать максимум посылку в логистик центре? И есть ли у посылки срок после которого уже можно помахать ей ручкой так как этот срок прошёл и мы больше не имеем силы как получатели, так как типо нужно было раньше шевелиться?

    • Степан Бабкин14/04/2016

      Здравствуйте, Ксения.

      Вы же звонили на почту - там бы и узнали. Но я не знаю никаких сроков от почты на этот счёт.

      Ещё раз повторю - нет никакой причины задерживать посылку в логистик центре. Это на то и логистик центр, чтобы рассортировать и отправить по-быстрому.

      То есть, либо посылка на таможне, либо её просто потеряли.

      От таможни Вам придёт письмо, что посылка облагается пошлиной и нужно забрать её. Там будет указано, в какой срок и если к нему не забрать, то отошлют обратно.

      Если посылка утеряна, то отправитель может требовать от почты компенсации.

      Всего доброго

    • Ксения14/04/2016

      Благодарю

  29. Ксения12/04/2016

    Степан, скажите пожалуйста может знаете, я всё ещё с вопросом по посылке за которую у Вас уже спрашивала. Звонили в колл центр и спрашивали по поводу того почему наша посылка долго находится в International Logistics Center во Франкфурте. Вы сказали что она уже на таможне раз уже сегодня как 4-ая неделя она там в этом логистик центре, но в колл центре сказали что она не на таможне, так как если бы была бы там то они бы поставили уже отметку что на таможне. Вопрос - не знаете ли по какой причине может происходить такой безпредел что она там в этом центре уже как на этой неделе по окончанию месяц будет и она никуда не движется?
    Человек который к примеру отправлял то не оплачивал никакой налог на неё, я так понимаю что будут требовать с меня но ... Она там так и стоит на месте. Я не знаю то делать. Они мне вообще собираются посылку отдавать или можно уже просто о ней забыть? Денег стоит ведь не малых. Очень переживаю.

    • Stephan Babkin13/04/2016

      Здравствуйте, Ксения

      Я бы всё-таки позвонил на таможню.

      Обычные люди, могут ошибаться. Просто забыли статус посылки поменять - что-то такое.

      Всего доброго

  30. Ксения10/04/2016

    Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно и знаете. С России высылалась посылка, кулон, в Германию. Стоимостью 200 евро. Сейчас всё ещё она находится в логистик центре Франкфурта. При том что в понедельник она там будет уже как 4-ую неделю быть. Позвонили туда на вопрос почему она так долго там лежит не смогли дать ответа, лишь сказали что ещё будут отправлять на таможню. К Вам такой вопрос - будут ли сотрудники таможни раскрывать кулон чтобы посмотреть на него и оценить его стоимость? При отправке указывали что это украшение.

    • Степан Бабкин10/04/2016

      Здравствуйте, Ксения

      Если будет нужно, то откроют, конечно. А так - просветят посылку, посмотрят, всё ли видно или нет.

      Всего доброго

    • Ксения11/04/2016

      Благодарю.
      Ещё такой вопрос, а сколько по времени почта имеет права у себя задерживать посылку? Вот к примеру моя посылка в Internacional logistik Center im Frankfzrt. уже сегодня как 4-ая неделя там. Могут ли они так долго её там оставлять? Причина почему она там так долго находится можете сказать?

    • Степан Бабкин11/04/2016

      Это не почта, это таможня. А таможня может держать столько, сколько нужно.

      Вы позвоните на таможню лучше, узнайте, может они уже её посмотрели. Так бывает.

    • Ксения11/04/2016

      Спасибо

  31. Владимир04/03/2016

    Здравствуйте, Степан. Я занимаюсь отправкой посылок, живу в Болгарии. У нас одна отправка в США конверта массой 250 грамм стоит 10 евро. Хочу перенст бизнес в Германию. К тому же из Германии доходят быстрее, что для меня очень важно. Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл. Я не очень разобрался на сайте немецкой почты. Там вроде как не столько от массы зависит сколько от стандарта конверта и толщины.

    • Степан Бабкин04/03/2016

      Здравствуйте,

      От всего зависит. И от веса, и от размеров.

      Имеет ли смысл переносить бизнес я сказать не могу. Это надо досконально понимать все бизнес-процессы.

      Всего доброго

  32. Дмитрий26/02/2016

    Здравствуйте Степан.

    На днях был озадачен письмом от таможни с просьбой оплатить 28.5 евро с невнятной формулировкой.
    Немецкие коллеги нашли следующую информацию http://www.magi-mania.de/dhl-post-servicegebuehr-postverzollung/, и как они перевели мне на аглийский, это опциональный сервис предлагаемый для почтовых пересылок, у которых отсутствует лист таможенной декларации.

    Сам я не силен в немецком, но хотел бы перепроверить информацию. Степан, не наслышаны ли вы от такой услуге? Действительно, ли это навязанная услуга, которую можно игнорировать?

    • Степан Бабкин27/02/2016

      Здравствуйте, Дмитрий

      Это не услуга, а плата за то, что таможня обследует посылку, так как к ней не прилагается листок с описанием содержимого. Отказаться платить нельзя, как я понял.

      Всего доброго

    • Дмитрий03/03/2016

      Я уже несколько раз получал такое письмо, т.к. несколько раз в год получаю посылки с родины от родителей, родителей жены с подарками для детей. К сожалению письмо на таможне забирают, поэтому воспроизвести не могу. Но насколько я понял это плата за то, что таможня досмотрит посылку и отправит её дальше до двери без присутствия получателя.
      Я обычно матерюсь, а потом еду на таможню сам, тогда досматривают при мне и отдают в руки бесплатно. Иногда задают всякие вопросы по поводу содержимого посылки, иногда нет.

  33. Наталья03/03/2016

    Степан, добрый день! В Берлине я в гостях по биометрическому паспорту. Живу на съемной квартиве, без хозяев. Хотела сделоать заказ в онлайн-магазине. Там требуется указать код, адрес и фамилию. Фамилию хозяев я так понимаю? Не возникнет ли лишних вопросов у курьера и какие документы он может попросить при передаче заказа? Если я ему свой паспорт покажу? Я не знаю здешних правил и немецкий тоже не знаю к сожалению...

    • Stephan Babkin03/03/2016

      Здравствуйте, Наталья

      Фамилия нужна чтобы позвонить в дверь. Если фамилия указанная на посылке совпадает с фамилией указанной на звонке в дверь в вашу квартиру, то вам просто отдадут посылку без всяких вопросов.

      Но заставят расписаться в получении. Иначе никак.

      И вот как бы это получается подделка подписи. Что есть преступление. Может когда-то всплыть.

      Вообще, нельзя жить в квартире без регистрации, это нарушение Anmeldepflicht. Получать корреспонденцию на чужое имя в общем-то тоже нельзя.

      Но вряд ли кто-то будет в этом разбираться, если речь не о криминале.

      Всего доброго

  34. Диана11/02/2016

    Здрпвствуйте, не совсем поняла Ваш ответ насчет 22 евро-лимит одной посылки для ввоза в ягерманию или суммарная стоимость в месяц? И есть ли лимит по весу? Спасибо

    • Степан Бабкин11/02/2016

      Здравствуйте,

      Я там однозначно ответил: я не знаю ни про какие лимиты в 22€.

      Таможня сама решает, как и что облагать налогом, это не зависит от "цены посылки" в общем-то, потому что указать можно что угодно в качестве цены, как немцы должны её вычислять? Понятно, что есть какой-то лимит по стоимости, после которого уже НДС снимают, но есть товары, например, сигареты, которые независимо от цены облагают дополнительными пошлинами.

      Всего доброго

  35. Олег06/02/2016

    Степан, здравствуйте!

    Очень прошу ответить мне на один вопрос.

    В какой службе можно оформить опись вложения (упаковочный лист) ?

    Мне нужно отправить в учреждение Германии документы. И чтобы у меня были гарантии и доказательства, что я их отправил.
    Узнавал в Постбанк, там письмом (даже заказным) такое сделать нельзя.
    А что в DHL; HERMES или др?
    Может есть информация у Вас?

    Заранее спасибо!

    • Степан Бабкин06/02/2016

      Здравствуйте, Олег

      Я не слышал про описи документов. Не знаю, какая служба может такое сделать.

      Всего доброго

  36. kaspar26/01/2016

    Eto Pravda shto nelza polutchits Tovar s nemeckih internet magazinof v rosiju?

    • Степан Бабкин26/01/2016

      Здравствуйте.

      Я думаю, это неправда. По крайней мере, обычные посылки доходят без проблем.

      Всего доброго

  37. Ирина23/01/2016

    Скажите пожалуйста, зависит ли размер конверта от цены марки? если отправлять обычные 1-2 листа А4. Спасибо!

    • Степан Бабкин23/01/2016

      Здравствуйте, Ирина

      Каждая марка рассчитана на определённый максимальный размер и максимальный вес. Но 1 свёрнутый лист формата А4 и несвёрнутый будут стоить скорее всего по-разному, потому что сам конверт формата А4 весить больше будет.

      Всего доброго

  38. САША25/12/2015

    Степан, добрый вечер!

    Вы уже писали, что можно сделать переадресацию, если обратиться в почтовую службу.

    1. Это же ПОСТБАНК?
    2. Я неплохо владею немецким, но спец терминологию не знаю. Вот так я могу спросить? weiterleiten´- этот глагол подходит?

    Заранее спасибо

    • Степан Бабкин26/12/2015

      Здравствуйте,

      1. Да, обычно почтовые отделения и отделения Postbank - это один и тот же филиал.

      2. Да, подходит. Лучше кого-то из знающий немецких с собой прихватите. Там дело на 5 минут, а риски высокие. Почта в Германии - это очень важно. Ещё накосячите чего и потом проблем не оберётесь.

      Всего доброго

  39. Валерия08/12/2015

    Добрый день!
    У меня следующая ситуация: из Украины было отправлено письмо в Мюнхен в компанию Premier Tax Free,с чеками о покупке товара. Из Украины письмо ушло, отследили на сайте Укрпочты. Подскажите, как или где можно узнать дошло ли письмо?

    • Stephan Babkin08/12/2015

      Здравствуйте, Валерия

      Я могу сказать, как это действует в обратную сторону, из Германии.

      До страны получателя посылка или письмо отслеживается по номеру в системе. Дальше происходит присвоение нового номера почтовой службы, которая будет доставлять посылку внутри страны получателя. И этот номер видно на сайте немецкой почты или DHL, если оплачена соответствующая услуга по слежению.

      С этим номером дальше уже можно следить за посылкой на сайте внутренней службы доставки.

      В Вашем случае, я так понимаю, нужно узнать номер письма внутри немецкой службы доставки, которая будет доставлять Ваше послание. Я не знаю, как это сделать, если сайт УкрПочты это не показывает.

      Всего доброго

  40. Alex23/11/2015

    Добрый день

    Есть ли возможность отказаться от получения ненужной почтовой рекламы в Германии? Я имею ввиду не уличные буклеты с пиццей или другой бумажный спам от которого никак не избавиться, а каталоги конкретных компаний, как Ikea, OTTO например. Я несколько раз приобрел в онлайн-магазинах товар (естественно они при этом узнают мой адрес) и теперь присылают мне огромные каталоги с ихней продукцией.
    Т.е. эти фирмы шлют письмо с рекламой не всем подряд в доме, а конкретно на мой адрес.

    Может им письмо надо написать и попросить не присылать почту или какой-то другой способ есть?

    • Степан Бабкин23/11/2015

      Здравствуйте,

      Заходите на их сайт, там обычно в настройках есть опция "ничего не получать". В разных магазинах по-разному.

      Можно и письмо написать, мол, не присылайте рекламу на такой-то адрес. Могут перестать присылать. А могут и не перестать. По-разному. Я от некоторых спамеров по 5 раз отписывался - и ничего не помогло, кроме переезда.

      Всего доброго

  41. Олег Анищенков18/11/2015

    Доброе утро, Степан!

    Если не сложно, ответьте пожалуйста мне на вопросы.

    На сайте, который Вы оставили, можно купить марку DHL.
    1. Распечатывать надо марку цветом или можно черно-белым?
    2. Отправляю обычный белый конверт с этой маркой? Просто в желтый ящик бросить? Или надо куда то идти ещё?

    с уважением,
    Олег

    • Степан Бабкин18/11/2015

      Здравствуйте, Олег

      1. Без разницы. Марка чёрно-белая, цветом её не испортить :)

      2. Да, клеите марку на конверт любым способом, хоть скотчем и бросаете в жёлтый почтовый ящик.

      Всего доброго

  42. Юлия08/11/2015

    Добрый день,
    Подскажите , пожалуйста , как правильно решить следующую проблему : у нас постоянное место жительства г. Берлин, но живём мы каждый год в разных городах германии. Это связано с работой. Все письма приходят на почтовый адрес г. Берлина. Это очень неудобно, т.к. приходиться ездить в Берлин и опустошать почтовый ящик. Как правильно поменять адрес, чтобы письма приходили не в Берлин, а на тот адрес, где мы сейчас временно проживает г. Карлсруэ? Спасибо !

    • Степан Бабкин08/11/2015

      Здравствуйте, Юлия

      Обратитесь на почту, там есть сервис пересылки. Можно на определённый срок перенаправлять корреспонденцию на другой адрес. Либо ещё что-то предложат. Там есть варианты.

      Всего доброго

  43. ната21/10/2015

    Что делать если мне в письме отправили деньги и при получении их не оказалось а так же явные признаки вскрытия письма... Стала узнавать нашлись еще люди с такой ситуатцией ...но все говорят что ничего нельзя сделать...может вы что посоветуете...письмо было заказным . Открывала его на почте .сразу сказала что здесь проблема....она мне сказала пусть тот кто отправлял пусть там разбираются....что можно сделать? Как защитить свои права?сказали что и полиция ничем не поможет...

    • Степан Бабкин22/10/2015

      Здравствуйте,

      Денежные купюры запрещено отправлять почтой. Поэтому при обнаружении их из письма изымают. Это правило есть не только в Германии, а вообще практически во всех почтовых службах мира. Хотите сделать денежный перевод - пользуйтесь банками или Western Union или как угодно, но не надо посылать купюры в конвертах.

      Можно купить гутшайн в магазине и отослать его, это без проблем.

      Всего доброго

  44. неизвестная21/10/2015

    Здравствуйте, я отдала знакомой конверт, она уже приехала в Германию, и конверт кинула в ящик. Теперь не знаю как узнать конверт дошло ли к родственика? Но родственники еще не получили конверт. Куда мне позвонить или?

    • Степан Бабкин21/10/2015

      Здравствуйте,

      Кинула конверт в ящик - это круто, а оплатить марку не забыла?

      Звонить некуда, простой конверт неоплаченный просто не был доставлен, а если оплачен и не дошёл, то проследить это никак нельзя.

      Всего доброго

    • неизвестная21/10/2015

      Конверт приклеена марка

    • Степан Бабкин21/10/2015

      Ну, я ж говорю, никак нельзя проследить. Чтобы была возможность следить за посылкой или письмом, нужно заказывать специальный сервис.

  45. Дмитрий26/08/2015

    Здравствуйте, Степан!
    Мы отправили небольшую посылку почтой Германией в Россию.
    Итог: посылка потерена. Причем на письменный запрос о розыске, мы получили от почты подробный отчет о том, что посылка передана почте России, но последняя не отвечает на многократные запросы... Подскажите пожалуйста, можно ли в данном случае расчитывать на компенсацию стоимости посылки от почты Германии (стоимость посылки заявлялась при отправлении).
    Спасибо!

    • Степан Бабкин27/08/2015

      Здравствуйте, Дмитрий

      Если посылка была застрахована, то могут вернуть покрываемую сумму. Зависит, в общем.

      Стоимость посылки в данном случае роли не играет, это информация не для почты, а для таможни. Почта только смотрит, включена была страховка или нет.

      Всего доро

  46. Федор04/08/2015

    Степан добрый день! Подскажи можно узнать где находится заказное письмо, не зная номера отправки?

    • Степан Бабкин04/08/2015

      Здравствуйте, Фёдор

      Не зная номера нет, никак не узнать.

      Всего доброго

  47. Диана27/05/2015

    А можно распечатать марку на обычной бумаге(не самоклеющейся)?

    • Степан Бабкин27/05/2015

      Здравствуйте, Диана.

      Да, я вот сегодня как раз так и сделал, потому что наклейки закончились. Только клеить скотчем марку на конверт пришлось.

      Всего доброго

  48. Виктор 21/03/2015

    Здравствуйте, заказал в Otto колонки для компьютера, отправляли через Hermes . Следил за передвижение посылки, но пришол домой с работы, посмотрел они пишут "указанный адрес не был найден",хотя получал много раз через Hermes. Чтоб связаться с ними только через телефон, но я не знаю немецкий. Реально не знаю что делать? Спасибо!

    • Степан Бабкин21/03/2015

      Здравствуйте, Виктор

      Попросите кого-нибудь, кто знает немецкий, помочь: коллегу, знакомого, соседа...

      Всего доброго

  49. Кристина Мирская20/02/2015

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость заказного письма по Германии и можно ли у них взять письмо и отправить как заказное( т.к.там документы)

    • Степан Бабкин20/02/2015

      Здравствуйте, Кристрина.

      Цена завистит от размера конверта и от веса. Вверху в статье есть ссылка на сайт почты, там всё можно посмотреть.

      Что значить "у них взять письмо" - не понятно, извините. Конверт что ли? Отправить можно всё что угодно.

      Всего доброго

  50. Юля09/02/2015

    Здравствуйте, Степан!
    Первый раз сделала заказ (косметики) из США. Сумма покупки около 80 евро. Посылка с отслеживанием. Доставку осуществляет FedEx, во всяком случае до Германии, хотя сайт-продавец говорит что и внутри Германии тот же FedEx.
    Посылка с 27 января на таможне (Destination customs clearance underway).

    Правильно ли я поняла,что неизвестно, доставят ли посылку на дом или придет бумажка с таможни чтобы я приехала,заплатила налог и забрала?
    Я волнуюсь, потому что 14го февраля улетаю на 3 недели. То есть если посылку принесут домой,то соседи смогут получить,а если придет бумажка, то как долго посылка будет ждать меня на таможне?

    Хотелось бы узнать это у таможни,если это конечно возможно. Подскажите пожалуйста,как найти таможню,конкретное отделение,которое этим занимается,контакты,кого можно спросить об этом. Нахожусь в Гамбурге.

    Заранее благодарю!

    • Stephan Babkin09/02/2015

      Здравствуйте, Юля.

      Позвоните на таможню и спросите, указав номер посылки. Zollamt в Германии не самое чёткое ведомство с точки зрения услуг, бывает, сильно тормозят.

      Ищите по Zollamt Hamburg.

      Всего доброго

  51. Елена23/01/2015

    Здравствуйте Степан, ответе пожалуйста на такой вопрос: по прибытии письма из России в Германию ставят ли немцы штамп с датой прибытия письма?

    • Степан Бабкин23/01/2015

      Здравствуйте, Елена.

      Я не видел таких штампов. Может, не обращал внимания...

      Всего доброго

  52. Elena Beller04/12/2014

    Читаю эти дифирамбы в адрес немецкой почты и думаю...либо мне не повезло...либо почта их не так хороша... В ноябре 2014 года оправила конверт (приглашение на въезд в РФ) из России в Германию экспресс-почтой. Отслеживала статусы отправления в интернете. Все шло по плану. Наконец появился заветный статус "Вручен". Звоню адресату...а конверт им не получен!!!!! Сотрудники немецкой почты утверждают, что по их данным документ также числится исполненным, то есть доставленным адресату! Как же так?! Замкнутый круг. Неужели конверты, отправленные экспресс-почтой, не обязаны быть врученными ЛИЧНО В РУКИ адресату?! Отпуск у человека сорван, деньги (немалые) за доставку потрачены напрасно! Где искать конверт и виновных???

    • Степан Бабкин04/12/2014

      Здравствуйте, Елена.

      Вручён, значит, вручён. Возможно, вручён не адресату, а соседям, потому что адресата дома не было. Такое бывает. Это необходимо было у почтальона узнать, он один и тот же обычно, каждый день приходит в примерно одно и то же время.

      У меня лично никаких особых проблем с немецкой почтой за 12 лет в Германии не было. DHL - да, те, бывают, отмораживаются конкретно, но это другая песня, почта тут не при чём. Вы точно уверены, что письмо доставлялось именно Deutsche Post, а не DHL?

      Всего доброго

    • Виталий04/12/2014

      Елена, добрый день!
      Да, такое случается. Более того, расскажу мой случай, произошел недавно. Отсылали мне важные документы почтой DHL Express (Внимание, это не немечкая почта, это другая частная компания!). Должны были вручить лично, я документы очень ждал. А они бросили в почтовый ящик, заразы. Причем написали, что получено, причем человеком с фамилией, которой нет вообще! Я им позвонил, и сказал - письмо не доставлено ищите! А если вы доставили мне, покажите мою подпись. Пришлось им мне вернуть стоимость пересылки. Жаль еще чт оне написал стоимость документов в 500 евро, вернули бы тогда и страховку. Так что все бывает, к сожалению.

      По вашему вопросу "Где искать конверт и виновных???" - звонить на сервисный телефон компании (я так понимаю, что вы отправляли именно DHL), и заявлять о пропаже письма. Говорить что не доставлено. Если доставлено, пусть покажут подпись. Говорить вежливо, не ругаться. Сотрудник на той стороне провода не виноват, вежливый разговор поможет! Удачи!

    • Виталий04/12/2014

      Я бы так уверенно не говорил :).
      Например позавчера мне в почтовый ящик бросили карту "мы вам доставляли пакет, вас не было дома". При этом не отмечено ни почтовое отделение, где пакет, ни сосед, которому доставили. Я сходил на почту, они краснели, синели, говорят, извините, ничего нет. У нас, извините, водители румыны, языка не понимают, инструкции не выполняют... Извините, говорят :).

    • Степан Бабкин04/12/2014

      Здравствуйте, Виталий.

      У Вас речь, опять же, о DHL.

      А моя статья - о немецкой почте. Deutsche Post - это другая компания.

      Всего доброго

    • Виталий04/12/2014

      а пакет это всегда DHL?

    • Степан Бабкин04/12/2014

      Нет. Может быть Hermes. Может быть TLS. Может быть iloxx... Да много чего может быть...

    • Степан Бабкин04/12/2014

      Но, в любом случае, не почта. Почтальоны не доставляют посылки, только письма. Максимальный вес письма - 1 кг, по-моему. Бандероль, типа. Это почтальоны, да. Но если послали письмо с Einschreiben, то почтальон всегда отдаст именно в руки получателю и никак иначе.

    • Виталий04/12/2014

      А, ясно! Спасибо!

  53. Andrew01/12/2014

    А что делать если во время доставки письма на почтовом ящике еще не было нужной фамилии? Куда это письмо попдет, может в какой-то филиал? До сих пор висит шильдачка старого жильца, который ключик не отдал.
    Как кстати ее изменить на новую?

    • Степан Бабкин01/12/2014

      Здравствуйте

      Письмо вернут отправителю.

      Обратитесь к Hausvervaltung, в контракте должен стоять их телефон, либо у хозяина узнайте. Причём, как можно скорее. Отсутствие фамилии на почтовом ящике может стать причиной очень больших проблем из-за неполучения важной корреспонденции.

      А пока домоуправители будут телиться (они могут очень долго с этим тянуть, поэтому так и выражаюсь), можете просто взять полоску бумаги подходящего размера, написать там свою фамилию, открыть свой ящик и с обратной стороны дверцы будет возможность либо всунуть этот листок поверх фамилии прежнего арендатора, либо вынуть его совсем и поменять на свой. Если там какая-то сложная система, то можно просто воспользоваться скотчем.

      В общем, фамилия на ящике должна быть, иначе это швах, аврал и катастрофе.

      Всего доброго

  54. Кирилл16/10/2014

    Что-то отстой какой-то тут с почтой.
    Заказывал мебель всякую на Home24.de.
    Доставляют как хотят. Вот собираешься на работу, уже в ботинках на пороге стоишь, вдруг звонок в дверь - о, здорово, журнальный столик привезли... А если б ушёл на 5 минут раньше?? Мне вот так вот "доставили" стулья - даже никакой весточки в почтовый яшик не бросили о том, что приходили. Статус доставки по сайту DHL - Delivered с резолюцией Return to sender. "Delivered". Теперь ни денег, ни стульев... Конечно в Home24 передо мной извинились, попросили проверить на всякий случай адрес и обещали отправить снова, но вот уже почти неделя прошла, и ни ответа ни привета... Неужели местная почта не дошла до того, чтобы кидать в ящик квиток на получение, с которым я уже сам приду к ним в офис и получу посылку? Ну или хоть бы термины назначали что ли, если уж так нужно лично в руки вручить...

    • Галина22/10/2014

      Может быть вам просто не повезло. У нас DHL (и не только) всегда оставляет квиток в ящике. Посылку могут оставить или у соседа, или вернуть к себе на склад, откуда мы уже сами забираем. Но не путайте это с доставкой мебели. Это совсем другое. Здесь с этим совсем плохо.

  55. Вадим08/08/2014

    Здравствуйте Степан!
    Мне хотелось по подробнее узнать о работе почтальонов. Как в Германии почтальон получает корреспонденцию? Есть ли заказные письма в Германии как в России? Выписывает извещения на заказные письма или уже они есть делают операторы? Сортирует ли почтальон ту корреспонденцию по ходу движения? Отчитывается о доставленной корреспонденции на почте? Если не можете ответить, хотя подскажите, где можно узнать такую информацию чисто профессиональную с точки зрения или увидеть видео ролик?

    • Степан Бабкин08/08/2014

      Здравствуйте, Вадим.

      На сайте немецкой почты, я думаю, многое есть. Ну или ищите по "arbeit postbot" например

      Всего доброго

  56. Nadezhda Kamenskaya01/08/2014

    Здравствуйте.
    А можете рассказать об автоматах (видела в фойе DeutscheBank). Вроде как один по продаже марок, второй - для печати адреса на конверте и третий не смогла идентифицировать :)
    Там стояла очередь и задерживать их изучая буковки было не очень удобно. Может быть Вы в курсе, что за чудо-терминалы такие?

    • Степан Бабкин01/08/2014

      Здравствуйте, Надежда.

      Много есть всякого. Но описывать не берусь. Тут надо на видео снимать и показывать. Будет желание - сделаю, но вряд ли. Видео требует очень много времени на обработку, оформление, закачку...

      Всего доброго

  57. Дмитрий30/06/2014

    Степан, не могли бы Вы рассказать как посылки в Германии облагаются налогом?
    В комментах ниже писали про 22 Евро. Это на одну посылку или в месяц? Есть ли ограничение на число посылок?

    Я часто заказываю на ebay всякие мелочи, электронные компоненты и пр, и 1-2 посылки в неделю бывает приходят, в России с этим проблем нет, а в Германии как? Если посылка все же облагается налогом, как его заплатить? Часто китайские продавцы занижают цену инвойса (даже если не просишь, ставят 2-5$ видимо чтобы меньше платить за отправку) проверят ли это немецкая таможня?

    Спасибо.

    • Степан Бабкин30/06/2014

      Здравствуйте, Дмитрий.

      Посылки внутри Германии ничем не облагаются.

      Посылки из-за границы облагаются стандартной таможенной пошлиной. Это зависит не от количества посылок, а от того, как вид товара внутри, какова цена этого товара и так далее.

      Если за данный товар при указанной цене товара положено платить пошлину, то таможня уведомляет Вас об этом. Они либо счёт присылают, либо оставляют посылку у себя в филиале и просят прийти забрать её и уплатить таможенный сбор.

      Что проверяет таможня, я не знаю. Не думаю, что возможно проверить 100% почтовых пересылок, видимо, выборочно что-то светят и проверяют.

      Всего доброго.

  58. Alex05/05/2014

    Здравствуйте! Мне в Германию была отправленна посылка через ЕМС. Я проверяла статус через track-trace и там стояла неудачная попытка доставки 25 апреля, хотя судя по тому же статусу, посылка не покидала соседний город, так же в ящике не было уведомления. Проверив на всякий случай номер на сайте DHL я встретила статус, что 25 апреля, в соседнем городе, её забрал какой-то человек. Проверила все домофоны в доме- у нас такой человек не живет, вариант, что посылка отдана, соседям исключается. Позвонила в dhl, там статус проверили и сказали что посылка уже отдана и они ей больше не занимаются. На местном отделении почты мне сказали что посылок на мой адрес нет, а человек, забравший посылку, наверное курьер. С тех пор прошла неделя, даже учитывая праздничный день несколько долго. Стоит ли сидеть и молча ждать или идти на почту снова, может у них есть клиентская поддержка?

    • Степан Бабкин05/05/2014

      Здравствуйте,

      Я не понял, почему Вы обращаетесь в DHL, если посылка была отправлена через EMC? Что это за EMC такое вообще?

      Всего доброго

    • Alex05/05/2014

      ЕМС- международная экспресс почта, на территории Германии у организации своего представительства нет, я не была точно уверенна кто будет её доставлять по Германии - обычная почта или dhl, поэтому на всякий случай проверила трек-номер на сайте dhl, что дало положительный результат. Оператор по телефону подтвердил что доставкой занималась dhl, но почему-то только до отделения в соседнем городе.

    • Степан Бабкин05/05/2014

      Тогда может такое быть, что кто-то из EMC забрал посылку, чтобы доставить её Вам, но у него что-то не срослось (Вас не было дома, к примеру)... Не знаю, честное слово, чем тут помочь.

    • Alex05/05/2014

      Это не мог быть курьер ЕМС, потому что ЕМС почты в принципе нет на территории Германии. Да меня не было, но раньше квитанцию в таких случаях обычно оставляли. Я даже не знаю какая организация, кроме обычной почты вообще могла бы её забрать и почему её передали на пол пути. Поэтому и написала сюда с вопросом, можете ли вы подсказать(если такая у Deutschepost есть) номер горячей линии или клиентской поддержки?

    • Степан Бабкин05/05/2014

      Ну, на сайте у них посмотрите, там есть всё.

    • Натали05/05/2014

      Германия не является членом кооператива EMS,поэтому как таковая EMS-доставка в Германии отсутствует.Из-за этого при пользовании услугами EMS постоянно возникают проблемы.Советую из России пользоваться DHL.
      Deutsche Post -тел.02284333111.Единая справочная служба EMS-8 8002005055(по России бесплатно).Претензионно-исковая служба EMS-8(495)6287206.Еще раз-не советую впредь пользоваться EMS,жалоб много!

  59. Дмитрий30/04/2014

    Здравствуйте.
    Посылки на почту принято приносить открытыми? Или можно приносить закрытыми? Посылка от жителя Германии в Швецию облагается каким нибудь налогом? Коробка покупается на почте или можно приносить в своей? Спасибо за ответ!

    • Елена Бабкина30/04/2014

      Здравствуйте, Дмитрий,

      посылку нужно приносить закрытой. Коробка может быть своя или можно купить на почте, как Вам удобнее. Посылка налогом не облагается, нужно просто оплатить доставку.

      Всего доброго.

  60. Юля04/04/2014

    Здравствуйте!
    Ну помогите тогда и мне, раз все так знаете про Германию ;)
    Заказала сестре планшет из Китая. Живет она в PAPENBURG. Но возник у меня вопрос с доставкой. Я планирую выслать посылку Китай-Германия EMS. Однако, как я поняла, лимит у этой страны на получаемые посылки 22 евро. По словам сестры в этом городе почта находится далеко, а про таможню так она и вовсе не знает ничего. Поэтому и хочу заказать емс, дабы ей на дом принесли. Но как быть с лимитом почтовым? На посылки емс тоже такой лимит?

    • Степан Бабкин04/04/2014

      Здравствуйте, Юля.

      DHL тоже принесёт посылку на дом. Я получал посылки из Китая домой, без проблем.

      Что за лимит в 22€, я не знаю.

      Всего доброго.

    • Юля04/04/2014

      Лимит 22 евро - это, может быть, я неправильно выразилась. Я имела в виду ту сумму, на которую в Германии можно получать посылки и не оплачивать при этом всякие дополнительные платежи (пошлину). В Беларусь, например, можно из-за границы получать посылки на 120 евро в месяц. А вот для Германии какова эта сумма??
      По поводу пересылки.
      Планшет на таобао стоит 60 долл. Пересылка Китай-Германия посредством DHL 2-4 дня 32.82 долл. Пересылка через EMS 5-10 дней 32.82 долл. В итоге стоимость планшета получается примерно 93 долл. Это наверное около 70 евро.
      Вопрос: если стоимость посылки вместе с доставкой 70 евро и ее принесет либо DHL, либо EMS по адресу в Папербурге, что нужно будет получателю еще сверх этой суммы заплатить? И если стоимость посылки вместе с доставкой 70 евро, ее точно принесут домой? Не нужно будет ехать невесть куда для заполнения бумаг на растаможку посылки или что-то в этом роде?

    • Степан Бабкин04/04/2014

      В любом случае скорее всего придётся заплатить дополнительно 19% НДС. Если цена товара (без учёта пересылки) более 150€, то могут взять ещё пошлину от 5% до 15%.

      Придётся ли идти на таможню забирать посылку, я не могу сказать. Бывает, что приходится, бывает и нет. Они присылают по почте сообщение, в случае, если надо будет забирать посылку. Я не знаю, от чего это зависит, нам несколько раз присылали прямо домой и DHL, и другие службы. Но вот коллеге пришлось ехать на таможню, что-то платить.

    • Юля04/04/2014

      Ну хорошо, а если из Латвии выслать в Германию тоже можно попасть на оплату НДС? Или если между странами ЕС посылки идут, то платить за посылку не нужно ни НДС, ни пошлин?
      И еще.. НДС оплачивается при доставке посылки на дом курьеру?

    • Степан Бабкин04/04/2014

      Между ЕС пошлин нет для частных лиц, насколько я в курсе.

      Мы доплачивали НДС так: нам пришло письмо с указанием, куда перевести деньги, мы перевели, через неделю пришла посылка.

  61. Маша17/02/2014

    Здравствуйте!
    А у меня возникла проблема!;(((
    Я купила онлайн открытку (загрузила даже свое фото, подписала все, адрес указала верный), оплатила ее, мне дали идентификационный номер, однако на шаге заполнения своих данный ошиблась в своем эл ящике. Но поняла позже, когда на мою почту ничего не пришло, никаких уведомителньых писем. При этом мне перед оплатой было написано что открытка придет 14февраля... Я написала письмо, ниато ре ответил пока. Но и открытка до сих пор не пришла! Отправляла 13 ночью.... Очень странно... Боюсь все ли верно и как проверить где открытка...

    • Степан Бабкин17/02/2014

      Здравствуйте,

      Надо им на емэйл написать, может хотя бы вернут деньги, если не доставили.

      А статус можно проверить по идентификационному номеру, который Вам дали. Там где-то на сайте есть возможность трекинга.

      Всего доброго.

  62. Александра28/11/2013

    Подскажите, пожалуйста, мне надо отправить открытки: две - в Европу и две в Украину. В автомате на открытки марка стоит 45 центов. А как узнать достаточно ее для отправки в нужную страну или нет. то есть как узнать на какую сумму нужно марки наклеть? Заранее спасибо :)

    • Елена Бабкина28/11/2013

      Здравствуйте, Александра.

      Во-первых, можно отдать открытки на почте и работник почты Вам скажет, сколько нужно заплатить.
      А если Вы хотите купить марку для открытки в автомате, то интернациональная марка для открытки стоит 75 центов.

      Всего доброго!

  63. Александр11/11/2013

    Добрый день, Степан! Спасибо за интересную статью. Очень заинтересовало то, что в Германии можно распечатать свой адрес и почтовую марку с интернета. Не могли бы Вы выложить несколько фото марок (и напечатанного адреса), распечатанных с интернета? Заранее благодарю.

    • Степан Бабкин11/11/2013

      Здравствуйте, Александр.

      Давно хочу сделать видео на эту тему. Как будет время - запишу, для наглядности.

      Всего доброго.

  64. GALA16/09/2013

    Будьте добры, подскажите пожалуйста кто-нибудь, почтовый или емейл адрес главного почтового управления Германии, для отправки жалобы на работу почты!

    • Степан Бабкин16/09/2013

      Здравствуйте.

      info@deutschepost.de

      Всего доброго.

  65. Swift23/08/2013

    Почта, конечно классно работает, купил на ebay часа в 3 дня, на следующий день около часа уже доставили. То есть несколько раз было, когда доставка занимала меньше суток, с учетом того, что продавцу еще надо сходить на почту отправить.
    Покупать через интернет очень удобно, купил, а на следующий день все у тебя, в крайнем случае через день, если продавец протупил, и только на следующий день отправил.

    Но что меня очень удивило, так это то, что посылку могут просто оставить соседям, если ни тебя ни консьержа нет.

    И еще один негативный момент не связанный напрямую с почтой, но все же: это таможенное оформление заказанного не в ЕС. Купил телефон в Китае, сейчас это уже дешевый телефон, цена с доставкой около 100 $, думал мне его доставят за неделю, почта то быстро работает, ага, щас. Прошел месяц, ничего нет, уже собирался открывать жалобу на ebay, но через месяц с небольшим (!) прислали бумажку, что надо явиться на таможню. Так вот выяснилось, что сумма беспошлинной пересылки просто смехотворна.
    На покупки:
    до 22 (двадцать два!!!) евро без сборов
    до 150 платится только НДС 19%
    а если дороже, то по всей видимости поимеете еще и геморрой с растаможкой.
    На подарки эти суммы немного больше, и составляют 45 и 700 евро соответственно.
    И эту посылку домой не доставят, а придется ехать на таможню самому.
    Причем мой китаец сделал все правильно, указал в декларации, что это подарок и стоимость 55 $ (то есть никаких налогов), тем не менее на таможню ехать все равно пришлось. Я по незнанию показал распечатку с paypal, поэтому пришлось налог таки заплатить.
    Для сравнения, в России беспошлинный лимит 1000 евро в месяц, но по факту это 1000 евро на каждую отдельную посылку, потому что историю покупок никто не ведет. Да и таможенную пошлину зачастую можно заплатить просто на своей почте. Да и приходит обычно быстрее месяца. Так что немецкая таможня не менее тормознутая, чем российская почта и таможня вместе.

  66. Екатерина15/04/2013

    Степан, добрый вечер!
    Научите, пожалуйста, как в Германии нужно отправлять посылки. Я сделала заказ в Интернет-магазине, теперь кое-что из доставленного хочу вернуть. И мне нужно заплатить самой за обратную доставку. Мне пришли товары в больших-больших плотных картонных конвертах. А во что мне их заворачивать при обратной отправке, то есть мне непонятно, где вообще люди берут коробки или какую другую упаковку для посылок. Я видела только людей с уже запакованными посылками на почте. И второй момент, когда все будет наконец упаковано, как оплатить эту доставку, как понять, какой вес посылки, какая стоимость. И куда потом эту посылку отдать - просто работнику почты?
    Буду очень благодарна за полезную консультацию.

    • Екатерина15/04/2013

      И еще одно, по поводу возврата товара: останется ли у меня на руках какая-нибудь бумага о том, что я что-то отправила по почте в такую-то организацию? Или же я просто отправляю оплаченные товары и сижу жду и надеюсь, что возвращенное достигнет цели назначения, нигде не потеряется, и деньги мне за товар все-таки вернут?

    • Степан Бабкин16/04/2013

      Здравствуйте, Екатерина.

      Решил написать на эту тему отдельную статью. Начну сегодня, значит самое позднее завтра вечером опубликую.

      Спасибо за тему, думаю, многим будет полезно.

      Всего доброго.

    • Екатерина16/04/2013

      Оооо, как здорово! Спасибо! Действительно очень хочется разобраться с этими посылками. А то ведь и в Россию может понадобиться что-н. отправить, а не только по Германии. Кроме того, станет понятно, что это за будка такая около почты стоит под названием Paketbox, как в нее посылки-то засовывать. А вот что такое Packstation я уже самостоятельно разобралась (пришлось однажды разобраться) :))) и получила персональную карточку, и уже не раз пользовалась. А до отправки посылок дело вот только сейчас дошло...
      Да, думаю, действительно многим будет интересна эта тема. Еще раз спасибо!

    • Степан Бабкин16/04/2013

      Пока что не за что :) Вот опубликую, тогда :)

  67. Андрей12/03/2013

    Мой сосед, который работает на почте, говорил, что не один грузовик едет с коробкой писем из Франкфурта в Берлин, а... два. Ночью они встречаются и им меняют кузова на платформах, переставляя их местами. И они едут каждый обратно.

    • Степан Бабкин12/03/2013

      Как у Гришковца прям :) В ОднврЕмЕнно, кажется? Про поезда и локомотивы, которые тоже всю жизнь между двумя станициями ездят.

  68. anonymous 22/11/2012

    "Я не говорю сейчас о доставке посылок, которыми занимаются другие службы." - письма тоже не только желатая почта доставляет. Полно региональных служб, ими пользуются например газеты.

    "Луфтханза" - по-русски будет "Люфтганза"

    "Обратный адрес пишут вверху слева." - или на обороте.

    "Немецкая почта интегрирована с почтовым банком. То есть, служащий почты одновременно является и служащим почтового банка." - не совсем так. Почта аутсорсит отделения в киоски, магазинчики и в том числе в Постбанк. Служащие Постбанка оказывают почтовые услуги. Филиалы почты на самом деле являются филилалами Постбанка, где почта является побочной услугой.

  69. nellyzibliewa 06/11/2010

    Ребят,я собираюсь под Рождество отправить немецкому другу подарок)Если рассчитать,чтобы пришло точно 25 декабря,то возникает вопрос:Работает ли немецкая почта 25 декабря?

    • Степан Бабкин07/11/2010

      Только полдня работает. Да и как рассчитать, если столько народу подарки будет слать?

  70. Gumoza 03/11/2010

    здравствуйте, хотела посоветоваться. Мой молодой человек уехал в Лейпциг, где снимает квартиру в одном из пансионатов. Я хочу отправить ему письмо отсюда из Санкт-Петербурга, но хочу, чтобы это стало для него неожиданностью, поэтому не хочу у него напрямую спрашивать его почтовый адрес. Я только что от него приехала, поэтому, где конкретно он живет знаю, но на карте не указан номер дома, да и вообще я боюсь ошибиться в правильности заполнения конверта.

    • Степан Бабкин03/11/2010

      Здравствуйте. Так чем же мне Вам помочь? :)

    • Gumoza 05/11/2010

      как я могу узнать его почтовый адрес?
      в россии все просто посмотрел на карте, набрал в интернете и вот ты знаешь и адрес и почтовый индекс. но на немецких картах в интернете не указан ни номера нужного мне дома, а уж тем более не могу вычислить индекс.
      есть какая-то хитрость?)

    • Степан Бабкин06/11/2010

      адрес - частное дело, если человек сам его куда-нибудь не ввёл, то вряд ли вы его найдёте. Хотя бы название улицы стоило запомнить. :)

  71. wondrover 09/12/2009

    слишком радужно всё описано :)

    у меня с немецкой почтой в дортмунде пока куча проблем... марки - нормальные - смог купить с третьей попытки... карта отделений на сайте не соответствует реалиям.. отдел по продажам марок в почт.отделениях заканчивает работу на полчаса раньше, чем всё отделение и об этом, естественно, на сайте не написано.

    письмо отправил в пятницу вечером (в субботу должны были взять), но до минска по состоянию на вторник вечер ещё не дошло... хотя тут уже может и белпочта постараться, конечно.

    • Степан Бабкин09/12/2009

      Марки - проблема? Так купите в автомате или в интернете. :) Отдела по продажам марок никогда не видел... Вы ничего не путаете? Любой работник почты может продать почтовую марку, отдел для этого не нужен. Или Вам конкретные виды марок нужны, как коллекционеру?

      За международную почту немцы, естественно, в ответе быть не могут, только до границы.

    • wondrover 09/12/2009

      > Марки - проблема? Так купите в автомате или в интернете. :)

      я не зря написал _нормальных_ марок. т.е. обычных, красочных марок, на которых картинки, которые что-то говорят о стране отправления, на которые приятно посмотреть, в общем...

      автоматы, безусловно, работают - и это плюс. но это хорошо, если каждый день письма шлёшь, если же шлёшь человеку далеко раз в три года, то хотелось бы по полной программе: с красивыми, желательно тематическими марками, и т.п.

      на счёт отдел по продажам марок - вполне возможно, что это и проблема локального отделения. отдел точно есть, в виде столика 1,5х1,5м с продавцом. и когда я спросил у продавца, ещё стоящего за столиком и что-то пищущего, не продаст ли он мне марок - найн! (наши бы продали, на 80%.. хотя может мне именно из этих 20% и попался:)), а когда спросил - где ещё сейчас (ок. 18:40 в раб.день) можно купить марок - он сказал: в Эссене о__О

      и ещё - не знаю, может это дортмунд маленький город... но к-во почт.отделений в нём какое-то неадекватно маленькое - по сравнению с к-вом отделений в киеве (имею в виду именно плотность отделений на население, а не к-во вообще).

      хотя это уже, скорей всего, обусловлено высоким развитием интернета и пониженной потребностью в почте.

    • Степан Бабкин09/12/2009

      Ах, вот как. Понимаю :) Я купил как-то по 10 марок разных стоимостей и картинок. Теперь, если лень печатать марки из интернета, то клею их :) Очень помогают весы, кстати, почтовые, которые до грамма меряют. Взвесил - и знаешь, какую марку клеить :)

      Про отдел марок интересно, ни разу не видел нигде :)

      С почтовыми отделениями тут ещё вот какая штука: почту можно отправлять не только оттуда, но и из различных маленьких магазинчиков, которые занимаются приёмом посылок DHL, Hermes и так далее. Можно посмотреть их филиалы ещё. Вот, например, картина DHL по Дортмунду http://standorte.dhl.de/LocationSearch?zip=&city=dortmund&loctype=outlet&template=dhl&pmtype=1
      Действительно, очень неплотно.
      Правда, марок там нет, я думаю :)

  72. Тотьма 09/12/2009

    Скажите , а есть ли где то материалы о работе немецкой почты - прием, обработка, доставка, безопасность ? Очень интересуюсь, так как имею отношение к "Почта России".

    • Тотьма 09/12/2009

      Если нет прямых авиа рейсов в Минск, то почта идет через Копенгаген или Стокгольм.

    • Степан Бабкин09/12/2009

      Тотьма, посмотрите на сайте www.post.de, там оченбь подробные ролики про работу почты.

  73. Rryk 15/10/2008

    Я, помнится, был весьма удивлен, когда заполнял адрес доставки в одном из онлайн-магазинов, и не обнаружил там номера квартиры, хотя в доме квартир было около 70. Однако доставка прошла вполне успешно :).

    А какой банк итегрирован с почтой? PostBank?

    • Степан Бабкин19/10/2008

      Да, Postbank München на юге.