Домашний и мобильный интернет в Германии: как выбрать провайдера и тариф

Немецкий интернет: качество, обзор провайдеров, подключение домашней сети, смена поставщика. Мобильная связь с интернетом в Германии: тарифы, сравнение с другими странами.

Мигранты, приезжая в Германию, ожидают резкого улучшения качества жизни. Поэтому нестабильность и низкая скорость немецкого интернета разочаровывают.

Место за пределами двух десятков лучших стран в рейтинге по быстроте соединения Speedtest Global Index — неожиданный результат для государства, входящего в пятёрку самых экономически развитых на планете. Ежегодно немцы опускаются в таблице всё ниже.

Год

Место в рейтинге

2022

25

2023

26

Досадно, но факт: в Германии интернет плохой и дорогой.

Скорость доступа к сайтам для обычного потребителя зависит от состояния телекоммуникационных сетей. Потребителю приходится выбирать между цифровой абонентской линией DSL, кабельным телевидением, оптоволокном, мобильной связью и спутником.

Причины плохого интернета в Германии

Причина медленных скоростей — медный кабель, который по сей день остаётся базовым материалом для передачи данных в Германии.

Медь — сравнительно дешёвый и доступный металл. Но скоростная передача мегабайтов информации по медному проводу возможна только на короткие расстояния. Если путь от модема до точки соединения с главной магистралью далёкий, скорость автоматически падает.

Скрин Германия интернет скорость DSL.

Место Германии в рейтинге Speedtest по скорости домашнего интернета 2023.

Выход простой — заменять устаревшие части инфраструктуры оптоволокном. Но в Германии лишь 1,6% домохозяйств подключены к интернету с помощью этого наисовременнейшего способа связи.

Магистральные коммуникации в больших городах постепенно переводятся на волокно. Но «последняя миля» до немецкого клиента — царство розового металла.

Правительство ФРГ всерьёз озаботилось проблемой. Медленный доступ к сети не укладывается в грандиозные планы «Индустрии 4.0» — всеобщей диджитализации бизнеса и государства.

Скрин Германия интернет скорость мобильный.

Положение немцев в таблице Speedtest по скорости мобильного интернета 2023.

Действия Deutsche Telekom AG

Проблема, как ни странно, в деньгах. Наиболее существенная часть телекоммуникационной инфраструктуры Германии находится в руках частной компании Telekom. Телеком называют полугосударственной, что неверно — доля немецкого правительства в акционерном обществе менее трети — 31,9%.

Долгое время компания вместо прокладки передового оптоволокна занималась обновлением медных кабелей. Причина — отсутствие выгоды от перехода на новые технологии.

Но прогресс неизбежен — постепенно волоконно-оптическая экспансия Telekom набирает обороты. Ожидается, что в ближайшие годы компания будет создавать оптоволоконные сети на всё большем количестве улиц и населенных пунктов страны.

Поздний старт Telekom побудил многие региональные компании к активным действиям. Поэтому существуют конкуренты — Vodafone и много мелкий региональных провайдеров, развивающих оптоволоконную сеть. Качество ничем не хуже, чем у гигантов.

Что делать, если интернет плохой

В 2021 с помощью тестов скорости Федеральное сетевое агентство BNetzA оценило 168000 соединений. Результат показал, что в большинстве домов интернет слишком медленный — почти каждый пятый интернет-пользователь работает на вдвое меньшей скорости. Только 1/3 получает максимальную скорость передачи данных.

Детальный разбор контрактов показывает, что провайдеры в среднем гарантируют 80% заявленной максимальной скорости.

В 2021 были внесены поправки к Закону о телекоммуникациях, согласно которому можно пожаловаться на слишком медленный интернет в Федеральное сетевое агентство. Однако «быстрый интернет» описывает как раз приемлемый нижний предел скорости передачи данных:

Параметр

Скорость

Скачивание

10 Мбит/с

Загрузка

1,7 Мбит/с

Время отклика (задержка)

150 миллисекунд

В законе говорится: «В случае снижения скорости согласованное в договоре вознаграждение должно быть уменьшено пропорционально фактическому исполнению» (раздел 57 (4) предложение 2 TKG). То есть нужно платить только за скорость интернета, которую фактически получаете.

Пример: если оплачиваете 40€ за интернет, а получаете только половину скорости, обычно доступной по договору, нужно заплатить только 20€.

Но на деле это не так просто — нужно доказать снижение скорости документально. К тому же часто тариф включает что-то ещё, например, фиксированную ставку для стационарных телефонов или опцию телевидения. Всё должно быть правильно рассчитано и согласовано с поставщиком услуг.

Для расчёта используется форма, которую создал центр потребительских консультаций NRW — забиваете свои данные и получаете размер скидки.

Учитывайте, что в низкой скорости часто виноваты компьютеры, W-Lan или роутеры. Поэтому перед тем, как жаловаться на поставщика, проверьте и исправьте ошибки на своей стороне. Если уверены, что дело в провайдере, загрузите тест скорости Федерального сетевого агентства на компьютер и проведите измерения. Результаты как доказательство прикрепите в формате PDF к email или распечатайте и отправьте почтой.

Введите провайдера и название тарифа в тест скорости, и система автоматически покажет, какими должны быть скорости загрузки и выгрузки в норме.

Сначала рекомендуется попробовать решить вопрос с провайдером. Но если тот упрямится и не реагирует на предложение снижения цены, пишите в ​​Федеральное сетевое агентство или центр консультации потребителей.

Когда интернет отсутствует более суток, интернет-провайдер должен сообщить о сбое. С третьего полного дня сбоя можно вычесть из счета 5€ в сутки. С пятого — 10€/сутки.

Если хотите сменить контракт, заранее займитесь поисками другого поставщика, чтобы не остаться без интернета совсем.

Подключение интернета в Германии

Подбираем подходящий тариф на интернет в Германии. Мы бесплатно предоставляем услугу поиска оптимального предложения для домашнего интернета. Проверяем доступность тарифов по немецкому адресу. Рекомендуем только реально работающие варианты. Оформляем заказ и поддерживаем клиента до подключения. Работаем на рынке Германии с 2004, знаем все немецкие нюансы интернет-связи.

Оставьте контактные данные, мы с Вами свяжемся!

Домашний интернет в Германии

В Германии DSL — самый распространённый способ подключения домашнего интернета.

Услуги предлагают 4 большие немецкие компании:

Наряду с ними в регионах доступны провайдеры поменьше. Например, EWE в северной части Германии или M-Net в Мюнхене.

Клиентов интересуют прежде всего качество связи и размер абонентской платы. Но невозможно сказать однозначно, что лучше. Всё зависит от конкретного адреса и персональных потребностей.

Предложения немецких интернет-фирм похожи. DSL-соединение сопровождается безлимитным онлайн доступом и телефонной связью. Но скорость интернета и стоимость сервиса разительно отличаются.

Стандартное предложение немецкого оператора — подключение через телефонную розетку. Клиент получает модем с Wi-Fi, как правило, в бесплатную аренду.

Контракт заключается на определённый срок, например 1 или 2 года. Разорвать договор раньше без веской причины (например, отъезд из страны навсегда) невозможно.

Telekom

Лидер немецкого телекоммуникационного рынка. Помимо предоставления провайдерских услуг, также владеет основной частью «железа» и «проводки», сдавая инфраструктуру в аренду.

Покрытие по стране стопроцентное.

Vodafone

Второй по величине провайдер интернета в Германии. Доступен в большинстве населённых пунктов. Владеет собственной коммуникационной сетью на базе кабельного телевидения.

Провайдер стремится продавать выгодные DSL-контракты через собственный кабель, комбинируя предложения с телевизионными услугами.

Заключить контракт можно с Vodafone или её партнёром — Eazy или O2.

1 & 1

Позади титанов начинается парад середняков, возглавляет который 1&1. Компания стремится конкурировать с лидерами, поэтому ведёт агрессивную маркетинговую и ценовую политику.
Из преимуществ — желание покорить потенциальных клиентов качественными бесплатными моделями роутеров. Но жертвовать приходится операционными расходами, поэтому качество саппорта по отзывам ниже, чем у гигантов.

O2 — Telefónica

Провайдер завоёвывает внимание клиентов отсутствием временных рамок действия контрактов. Теоретически, покинуть сервис разрешается спустя месяц действия договора. Хотя такие предложения существенно дороже обычного двухлетнего соглашения.

При выборе этого оператора следует обращать внимание на наличие Drosselung — ограничения по количеству использованных гигабайтов в месяц (200-500Gb). При перерасходе указанных по контракту объёмов, скорость автоматически снижается до 2 Мбит/с.

Немецкие интернет-провайдеры по количеству клиентов
Провайдер Клиентов в миллионах
Telekom 14,5
Vodafone 10,9
1&1 4,2
O2 2,2

Немецкие тарифы DSL интернета

Подключение домашнего интернета

В Германии заказывать подключение придётся сильно заранее — никто не прискачет на следующий день и не обеспечит за 10 минут работы из серии «всё включено».

Технический специалист, если необходима замена розетки или настройка станции на улице, придёт через пару недель в лучшем случае. Ускорить процесс нельзя — запросы обрабатываются по очереди. Никаких привилегий за дополнительные деньги клиент не получает.

Фирма называет день включения интернета, причём он может назначаться позже срока, указанного в контракте. В обозначенную дату работник приходит в любое время дня. Обратной связи обычно нет, приходится сидеть дома и ждать.

Модем работник не приносит. Техник — служащий другой фирмы и отвечает за подключение квартиры или дома к провайдеру. Настраивать интернет-соединение он не станет.

Роутер доставляется по почте после заключения контракта. Инструкция позволяет подключить модем самостоятельно, если розетка работает.

В случае проблем звонят в саппорт и общаются со служащим поддержки. Готовьтесь морально долго ждать ответа оператора, стойко переносить «пинг-понг» между разными отделами и мириться с вероятностью, что решить вопрос за день-другой не получится.

Разрыв контракта с немецким интернет-провайдером

Об отказе от услуг необходимо уведомить письменно за 3 месяца до окончания срока действия. Иначе контракт продлевается на прежних условиях автоматически.

С декабря 2020 разрешается разорвать автоматически продлённый контракт, предупредив за 1 месяц.

Письменный отказ — Kündigung — содержит:

Даже переезд в Германии не является причиной для разрыва договора. Если провайдер доступен по новому адресу, услуга переезжает вместе с клиентом.

Для контрактов DSL в Германии действует закон — Tele­kommunikations­gesetz. По нему клиент имеет право разорвать договор до окончания срока действия, если провайдер не может предоставить телефон и интернет по новому адресу.

Буквально закон гласит следующее:

«Если невозможно предоставление услуг на новом месте жительства, клиент имеет право разорвать контракт досрочно, предупредив об этом провайдера за 3 месяца».

Но триггером служит подтверждение фактического переезда — прописка в жилье. С момента получения скана с регистрацией по новому месту жительства провайдер ещё 3 месяца вправе взимать абонентскую плату.

Как вариант сэкономить — предупредить провайдера за 3 месяца ДО переезда, чтобы контракт перестал действовать как раз к моменту съезда со старого жилья. Некоторые отдельные работники служб поддержки считают закон несправедливым и закрывают договор. Но это исключение из правил.

Смена поставщика стационарного интернета в Германии

Расчётливые немцы раз в несколько лет меняют операторов, находя выгодные предложения со скидками. За полгода до окончания текущего договора проверяют предложения других провайдеров. Если обнаружился конкурент с выгодным тарифом, надо:

Подтверждение разрыва договорённостей бумажным письмом или по email очень важно.

Немецкие провайдеры предлагают услуги «перемещения» клиента, беря на себя хлопоты с разрывом старого договора.

Мобильная связь с интернетом в Германии

Реальных операторов мобильной сети в Германии три:

Остальные операторы виртуальные (WinSIM, Aldi, Blau и др.) — они используют сеть одного из реальных провайдеров.

У операторов есть варианты контрактного подключения на 1-24 месяца и предоплаченного сервиса Prepaid. При контрактном подключении предлагаются на первый взгляд интересные тарифы, но, если присмотреться, оказывается, что их потом не пересматривают. А расторгнуть контракт досрочно — дело безнадёжное.

Да и по сроку контракт не истекает сам, а автоматически продлевается на год, если письменно не уведомить компанию об отказе от услуг.

В Германии подавляющее большинство планов подключения «безлимитные». К примеру, безлимитные звонки внутри сети или на все сети или неограниченное количество SMS.

Стандартные планы по достижении оговоренного лимита передачи данных просто ограничивают скорость — до 64К, а то и до 32К. Безлимитные тарифы гигантов и малых операторов иногда предусматривает неограниченного пользования мобильным интернетом.

Тарифы с предоплатой

Знакомиться с немецкими мобильными сетями лучше по предоплаченной связи — когда покупаете сим-карту, кладёте на неё какую-то сумму и звоните, пишете смски, сидите в интернете, пока деньги не закончатся. Затем вносите снова оплату и пользуетесь телефоном.

Выясните, какой оператор обеспечивает наилучший приём в месте проживания. Например, в Берлине в жилых районах часто мобильных антенн мало, поэтому надо искать, у какого оператора самый сильный сигнал в конкретном доме. Чтоб не получилось, что возьмёте тариф по крутой акции, а ловить будет только на балконе.

Подключиться к предоплаченному сервису просто. Симка покупается в любом магазине мобильной связи или в супермаркете. Тарифов обычно три или четыре. Самые дешёвые без ежемесячной стоимости, но за каждый звонок или смс платишь отдельно. Интернет предоставляется в таких подключениях пакетом. Например, 500 МБ в месяц за 10€. Помегабайтная оплата возможна после использования основного лимита за доплату.

Тарифы подороже с ежемесячной оплатой некоторой суммы, например, 15€, включают пакет из 50-100 минут для звонков на любые сети фиксированной связи и мобильные, а также звонки внутри сети бесплатно. Плюс неограниченные СМС и 200-500 МБ данных.

Самые дорогие тарифы на предоплаченную связь предоставляют неограниченные звонки и СМС плюс пакет данных на уровне 500 МБ. За редкими исключениями дают 5 ГБ трафика.

Пополнять счёт надо ваучерами, которые продаются в автоматах с билетами на проезд, супермаркетах, мелких киосках и на заправках. Или привязывайте в личном кабинете на сайте расчётный счёт и платите с него.

Если адрес предполагаемого проживания известен, есть ещё вариант получить сим-карту. Заказываете прямо на сайте оператора или портале агрегатора бесплатно. Симка придёт по почте в течение недели. Только не пытайтесь заказать к вашему приезду — для получения надо, чтобы на почтовом ящике уже стояла фамилия получателя.

Тарифы по контракту

Через пару месяцев пребывания в Германии лучше задуматься о переходе на контрактное подключение. Узнайте, какой оператор по качеству подключения наилучший в районе проживания.

Поскольку контракты оформляются на 1-24 месяца, остаётся выбрать тариф, срок и оформить подключение онлайн или лично в любом из множества магазинов. Для подключения понадобятся паспорт и банковские реквизиты.

Будьте готовы, что подключение не бесплатное — сумма зависит от тарифа, обычно в районе месячного взноса.

У лоукостеров — операторов, которые используют сети «больших» братьев, — есть два преимущества:

Разрешается забрать в новое подключение старый препейдовский номер за 25-30€. Хотя при переходе операторы дают бонус, который как раз и равен стоимости откупа номера у предыдущего оператора.

Есть нюансы, о которых многие узнают только после подключения. Например, в Германии услуга VoIP является платной. И если в тариф она не входит, никакая IP-телефония (включая Скайп) работать не будет. Чтобы ей воспользоваться, придётся переходить на более дорогой план.

При подключении предлагают за «небольшую» плату 5€ в месяц взять дополнительные симки для других устройств — планшета или второго мобильного. Объём услуг тарифного плана не меняется, но расходуется с двух-трёх устройств. При поступлении звонка голосить начинают все устройства. СМС приходят на карточку, которая зарегистрирована как основная по контракту. За ещё 10€ сверху доступен дополнительный пакет трафика для планшета.

Мобильный интернет отдельно

Если до 2020 мобильный интернет без ограничения объёма данных в Германии был редкостью, сейчас его стали предлагать более активно. Судя по стоимости и предложениям конкурентов, создаётся ощущение, что Германия очень мелкими шажками пытается вырваться из каменного века.

Впервые Telekom запустил неограниченный мобильный интернет осенью 2016. Тогда появился продукт под названием «Magenta Mobil XL Premium». Цена оказалась шокирующей: €200 в месяц и заключение контракта на 2 года.

Телекоммуникационная компания делала шаги в новую эру и обещала сделать безлимит дешевле.

На 2023 у Телеком есть тариф с безлимитным интернетом 5G MagentaMobil Prepaid Max стоимостью 99,9€ в месяц. Максимальная скорость получения данных до 300 Мбит/с, отдачи — 50 Мбит/с.

У O2 также появились планы с неограниченным трафиком, которые стоят от 32 до 63€ в месяц в зависимости от скорости (3-500 Мбит/с).

Vodafone также предлагает пакет GigaMobil XL с безлимитным ГБ — помесячно за высокоскоростной 5G придётся платить 79€.

Сравнение с европейскими странами

Германия располагается где-то в середине ценового рейтинга в мире. Британский аналитический ресурс Cable изучает стоимость интернета в разных странах, и в его последнем ежегодном отчёте за 2022 год видно: немецкие цены за гигабайты одни из самых высоких в мире, наряду с США и Японией.

Тогда как в соседней Италии средняя цена за 1 Гб — 0,12$, в Германии — 2,67$. Но в Греции, Швейцарии, Финляндии и на Кипре ставки перевалили аж за 5$/Гб.

Примеры цен за мобильный интернет на 2022

Страна

Цена 1 ГБ моб.

интернета в $

Швейцария

7,37

Чехия

3,01

Германия

2,67

Нидерланды

1,90

Венгрия

1,27

Великобритания

0,79

Польша

0,41

Франция

0,23

18-05-2023, Степан Бабкин, Екатерина Щукина

Получайте полезную информацию из нашей новостной рассылки:

Подписаться

Читайте дальше:

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы подписаться на уведомления о комментариях к статье.

Войти!

Комментарии и вопросы

Задавайте вопросы и общайтесь в наших телеграм-чатах:

Спросить / комментировать

aliaksei (21/01/2024)

А что с "режимом модема" надо ли его отдельно покупать? или он входит в стоимость например безлимитного интернета от О2?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Odal (20/01/2024)

Здравствуйте! Волею судеб приходится возвращаться в страну исхода на неопределенный срок. Подскажите пожалуйста, какого оператора и тариф (без абонентской платы) мобильной связи подключить чтобы взять симку с собой (ведь нужно же контролировать банковский счет и приложения), будет ли она функционировать в РФ и каким образом производить оплату дистанционно?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Лапердос (30/10/2023)

Что будет, если тупо перестать платить по контракту за интернет?

Читать ветку: 6
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

moinleute (09/11/2021)

Доброго времени суток, форумчане!

Вижу много сообщений о личном опыте форумчан в использовании ISP для домашнего интернета, но почему-то никто не пишет про опыт использования мобильных операторов дома, то есть к примеру раздачу какого-нибудь Freenet Funk роутером с сим-картой. Да может не везде хорошо ловить, но как минимум должно быть неплохой альтернативой тем более, что не подразумевает заключения каких либо фертрагов. Степан у вас нет такого опыта? Поделитесь мнением =)

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Katerina (05/01/2024)

Здравствуйте.
К сожалению по своей неосторожности и моему доверию людям (приходил чувак и просто задавал вопросы, типо что бы лучше стал интернет), меня переписали на другого провайдера интренета (новый контракт). Просто прислали письмо, которое я обнаружила только спустя 3 недели.
Я ничего не подписывала, но в офисе Телекома, сказали сорри, ничего уже не можем сделать, платите.
Как я могу доказать, что это вообще не законно.
Спасибо

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Polzovatel (04/01/2024)

Добрый день, хотел поинтересоваться как на сайтах типа freenet-mobilfunk предлагают мобильный интернет дешевле чем официальные представители операторов?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

KrassiK (02/12/2023)

Здравствуйте, планирую переезд по рабочей визе . Подскажите, пожалуйста, Как сразу подключить немецкую сим карту на телефон и подключить интернет в новой арендованной квартире? Как сделать это оперативно, чтобы не затянулось надолго? Спасибо!

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Михаил (28/11/2023)

Здравствуйте, 4 месяца назад заключил договор с интернетом (провайдер такой deutsche-glasfaser.de) на 24 месяца, но планы изменились, через 6 месяцев собираюсь полностью выехать с Германии, живу по параграфу 24,является ли это причиной досрочного расторжения контракта?так же есть постоянный рабочий контракт, его тоже буду закрывать, может это тоже повлияет на расторжение контракта с интернетом?)спасибо ))

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Слава (23/11/2023)

Скажите пожалуйста как разорвать контракт с T-Mobile спасибо

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Елена (23/11/2023)

Как разорвать контракт с провайдером, если не устраивает касество услуг?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Яна (27/08/2021)

Добрый день,
5 лет в Германии и снова вопросы по интернету)).
У нас сейчас Vodafone и есть розетка Unitymedia. Поскольку оптовым волокном у нас даже не пахнет, у нас DSL. Vodafone купил (?) Unitymedia и теперь нам предлагают перейти на кабель. Я не понимаю, действительно ли будет разница в качестве и скорости интернета

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Iana (11/10/2019)

Это пипец, а не интернет. Постоянно горят проекты, работать невозможно с этой дрянью по цене 30 евро за 50сукаГБ в месяц! После цены, качества и скорости украинской связи, в Германии не покидает стойкое ощущение надувательства и издевательства - 2 в 1.

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Иван (09/05/2023)

Здравствуйте,нужен безпроврдной модем без контракта.Есть ли какие-то доступные варианты?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Максим (28/04/2023)

1. Можно было не платить дополнительно VOIP телефонию. Можно было скачать любой бесплатный VPN, тогда трафик Скайпа "завернулся" и было бы невозможно определить что вы пользуетесь Скайпом
2. По моему опыту, самая лучшая карта покрытия у Telekom, далее идет Vodafone, а на самом последнем месте sim.de (сеть O2)
3. Иногда бывает так, что после перерасхода трафика, вам дополнительно начисляется несколько гигабайт за некоторую цену. Например мне за лишних пол гигабайта пришлось заплатить 10 евро

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Наталья (03/04/2023)

Добрый день, как можно купить и подключить симкарту имея только нац.визу на учебу и прописку в общежитии? В офисе говорят по новым правилам нужно ВНЖ.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Петро (26/03/2023)

Как Мне подоключть Интернет

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Костя (07/02/2023)

Что на счёт получения рутера по почте? Мне надо быть дома, чтобы получить эту почту?

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Юрий П. (08/12/2022)

Здравствуйте, Степан!
Я живу в Rostock'е. У меня тариф - о2 предоплаченный, т.е. я должен минимум через каждые 6 м-цев платить 15 евро не зависимо от того сколько денег у меня к этому времени осталось на счете моего телефона. При этом с меня снимается какая-то стоимость каждого звонка, не говоря уже про звонки, например, в Берлин.
Есть ли у того же О2 другой дешевый тариф с предоплатой, но чтобы мои звонки по Германии были бесплатными? Мобильный интернет при этом мне не нужен. Я не понимаю, что у нас пишут про тарифы - там для меня как-то все мудрёно.
Спасибо!

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Наталья (18/10/2022)

Купили телефон с контрактом на 2 года,сейчас уезжаем в Украину,как закрыть контракт,возможно ли выплатить стоимость телефонаБудет ли он работать в Украине?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

стоян (04/10/2022)

интернет в германии ужасный знакомый в латвии говорит ужасный мы играем и все время разинхрон друг из израли сказал это ужасный интернет в германии он тут был да и я все время мучаюсь с ним редко он на топе работаеть правда я в настройках жарю и по этому плюсь минус не так мучаюсь а так одно мучение и я знаю одну настройку ну правда не хочу рисковать чужими нервами

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Мария (19/07/2019)

Здравствуйте, я заключила контракт с Vodafone в этом мае на 24 месяца, сейчас хочу как-то избавиться от этого контракта, т.к. есть возможность использовать рабочий телефон с рабочей симкой как основной, следовательно, не переплачивать...
Подскажите, пожалуйста, какие существуют варианты? Я слышала, можно переписать контракт на кого-то, но как найти человека, которому нужен контракт?)

Читать ветку: 6
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Василий (04/09/2022)

Что случилось с каналом "Спас"? Уже который день вместо программы канала "Спас"идёт "Карусель".

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Владимир (29/07/2022)

Что такое DSL?

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Berghammer (12/03/2022)

У меня интернет от водафон 35 евро/мес за 200 мбит/с. Дома стоит фрицбокс более 2-х лет. Все работает, все устраивает.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Диана (11/03/2022)

Реально ужасный интернет

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Игорь (25/11/2021)

Не знаю, у меня 90 мбт/с в не самом новом районе. В России был тот же. Цена понятно выше, но столько же соразмерно зарплатам.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Яна (07/05/2019)

Добрый день,
У нас 1&1, в целом, все хорошо, но устройств много и решили, что стоит попробовать роутер улучшить. Не обсуждаем сейчас адекватность этого решения;).
Короче, новый маршрутизатор, не FritzBox!, при подключении к телефонной розетке не дает интернет. Телефон, кстати, тоже не работает. Сеть при этом появляется (с новым именем), только нет выхода в интернет. Помощник Asus считает, что телефонный кабель не подключен к аппарату. В упаковке нового роутера классический телефонный шнур, а Fritz!Box подключается к розетке какой-то странной нерусской фигней. Здесь мне еще не попадались классические телефонные розетки - все цветочки какие-то.
Собственно, вопрос:
Это 1&1 не позволяет использовать стороннее оборудование? Если так, то можно ли новый роутер хотя бы как усилитель использовать?
Или надо еще поколдовать с настройками?
Заранее благодарю и прошу прощения за ламерский вопрос)).

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Татьяна (23/06/2021)

Здравствуйте, Степан.
Я переезжаю на съемную квартиру и стоит вопрос о подключении домашнего интернет . Прочла Вашу статью и хотела бы узнать актуальность информации.
Какого оператора с наилучшими предложениями посоветуете выбрать? Чтобы не было контракта на два года, с хорошей скоростью и объемом трафика. Я пользуюсь iPad, ноутбук и смартфон. Хотелось бы иметь доступ в интернет на всех этих устройствах.
Так же интересует пакет для мобильного телефона - интернет и звонки по Германии.
Заранее спасибо за Ваш ответ!

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Dmitrii (18/07/2019)

Уже скоро год, как живу с интернетом 10Мбит приём, 1Мбит передача. Привык, смог приспособиться

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Дмитрий (03/05/2021)

Подскажите
Я студент, национальная студенческая виза.
Проверяют ли подтверждение регистрации при активации симкарты у других операторов?
По приезду делать регистрацию не быстро, а симкарту хочу получить как можно скорее.
В статье про одного оператора, а мой вопрос в общем, у какого оператору у меня не будут проверять подтверждении регистрации?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Artem (01/01/2018)

Добрый день! С Новым годом! Здоровья Вам и удачи во всех делах.

В Германии мы не так давно, сейчас встал вопрос об интернете. Хотел бы посоветоваться с Вами. Есть варианты подключения О2 и Unity Media. Сравнивал показатели на Check24.

О2 есть ограничение по объему загружаемых данных 300гб в месяц, 25мб/с скорость и за установку 30 евро, еж плата 15 евро в мес, со второго года 30 евро. Ещё есть кредит, который предоставляется, так понял, что компания ежемесячно может предоставить 5 евро.

Unity Media ограничения по объему загружаемых данных нет, скорость до 50 мб/с за установку 70 евро ежемесячный платеж с 1 по 24 месяц 30 евро. Кредит здесь нет.

Какого бы Вы оператора посоветовали бы? Склоняюсь к UnityMedia, самое важное чтобы не было проволочек и проблем с установкой и как можно быстрее заработал интернет.

Заранее спасибо большое за ответ.

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Александр (07/01/2019)

Не вижу абсолютно никаких преимуществ контрактного подключения. Ценник конский. Предпочитаю препеид тариф он и дешевле и теже самые условия. Плюс ко всему, как только появится новый вариант, можно перейти на него. А контракт это кабала. Кстати оплачивать препеид также можно с карты, не ползая по магазинчикам в поисках карточки предоплаты.
Вообще Германия отсталая страна в комуникациях. Цены астрономические, а качество удручает. В России я уже забыл что такое зона без покрытия, только на теле2 такое было. А тут за угол завернул связь пропала, в деревеньку заехал подальше от города и досвидания.

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Роман Савельев (11/01/2021)

Здравствуйте,

"разорвать договор раньше без особой причины, например, отъезд из страны навсегда, невозможно."

Степан, при отъезде из страны навсегда, значит можно и не дожидаясь 3х месяцев? Просто написать им письмо в последнюю неделю пребывания в Германии? Как правильно сделать?

Спасибо.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Дмитрий (10/01/2021)

Пользуюсь 1и1 уже пятый год. Ничего хорошего на вижу. До службы поддержки не дозвониться. Часто пропадает соединение с интернетом. От слова совсем!!! не знаю на какого провайдера перейти. Платить почти 50 евро за то, что тебе не предоставляют уже надоело. В нашем городе есть ещё и водафон. Но знакомые, кто подключён к фодафону, также не в восторге от этой сети!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Олександр (01/01/2021)

Живу в Германии (г. Фюрт). Получаю интернет через провайдера О2. Вопрос: посоветуйте, как мне звонить в г. Севастополь (Крым по минимальным тарифам на российский мобильный телефон или на домашний городской? Заранее благодарю за совет.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Pavel55 (13/09/2020)

Степан здравствуйте. Можно ли по прилету во Франкфурт купить сим карту с препейд системой оплаты, без лишних документов кроме паспорта и адреса места жительства?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Баха (03/09/2020)

Каждый месяц приходит счет с Вадофон 11-12 евро за ММС и СМС,я не разу не отправлял ни ММС ни СМС ,что делат с этим может есть код отклонения всех платных услуг

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Medvedya (14/01/2018)

А вот может кто объяснить, как устроена такая европейская фишка, как контракт с телефоном? Допустим на сайте 1&1 предлагают тариф и к нему сразу Galaxy S8. С первого взгляда выглядит заманчиво, однако там точно должно быть что-то на чем они заработают. В чем обычно фокус? И вообще, доступно ли такое для только что переехавшего мигранта?

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Максим (12/08/2020)

Добрый день Степан, вы еще пользуетесь Fonic? Стоит к ним подключаться или лучше сделать свой выбор в сторону Congstar?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

вальдемар (08/08/2020)

Здравствуйте .У меня интернет от vodafone 16 мв.сек.Не пойму сколько гигавайт интернета я могу использовать в месяц.В договоре ничего нет.Заранее спасибо

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

viktorro (06/07/2020)

Здравствуйте, такой вопрос. Заселился в WG. Договор на интернет зарегистрирован на старого жильца, который переехал. У нас с ним договоренность, что я плачу ему, а он переводит соответственно дальше. Месяц назад скорость упала до 384 Кбит/с. Долго я бился с этим чуваком, он вроде в суппорт звонил, но проблема остаётся. А недавно начали приходить письма от Inkasso (требования от 1&1 Telecom) на его имя, что говорит о проблемах с оплатой. Есть ли возможность сменить провайдера без участия Anschlussinhaber? Например, доказать, что он переехал? Звонил сам в суппорт, но они ничего сделать не могут без пароля и тем более от моего имени.
PS чувак также забыл пароль от личного кабинета.

Благодарю за помощь,
Виктор

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Артем (13/05/2020)

Добрый день! А свой роутер можно использовать?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Юлия (04/05/2020)

Здравствуйте. У меня контракт заканчивается спустя 5 месяцев. Напишу кундигунг. Каждый месяц плачу страховку, отменить не смогла. Хочу по страховке получить новый телефон. Как это сделать? Смогу ли я потом разорвать договор?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Дарья (29/04/2020)

Добрый день. А что происходит после расторжения контракта? Нужно покупать новую симку с другим номером? Или возможно перейти на другой экономный тариф с этим же номером?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Таня (21/04/2020)

Скажите пришел модем коробка интернет от 1&1 как подключить самостоятельно??подскажите пожалуста?!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Albert (19/08/2019)

Здравствуйте Степан. Какой из трех операторов в Германии сейчас самый оптимален по качеству?

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Андрій (29/10/2019)

скажіть будь-ласка як перевірити скільки в мене лишилось інтернета Телеком дойче.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Иван (14/01/2020)

С интернетом согласен, это не быстро делается, несколько недель надо ждать.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

DenisBY (13/01/2020)

Еще можно добавить что если хочешь сменить тарифный план у того же провайдера, то 2х летний контракт начинается заново. Т.е. по сути ты заключаешь новый контракт.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Игорь (11/01/2020)

Работают все неспеша, но в небольших городах все значительно лучше, надо еще учитывать место событий.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Medvedya (06/12/2019)

да, мы тут пытались писать совместный проект, времени - неделя. Я создал по привычке файл в гугл-докс,чтобы одновременной писать и не мучаться с синхронизацией версий. И был срезан немецким профессором из Киля, который сказал, что у него дома настолько медленный инет, что он не тянет онлайн гугл-докс. Финиш, приплыли. Вот как тут работать?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Hel (26/11/2019)

Лучше деньги положить в развитие интернета. Клиент сам найдет своего покупателя, а всех жадных на деньги не способных фирм развиваться дать пинка под зад. Не могут пусть освободят место другим кто сможет.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Татьяна (12/08/2019)

Здравствуйте. А вы могли бы подсказать, как поменять тариф на сим карте лидл?? Без контракта тоже. Не могу никак разобраться... Или придётся покупать новую симкарту с нужным тарифом? И как в таком случае быть со старой сим картой?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алена (26/08/2017)

Степан, здравствуйте!
Посоветуйте пожалуйста, куда бы подключиться , к какому оператору сотовой сети, чтобы был безлимитный интернет на пару недель? Муж переехал в дом, инет только через пару недель подключат, хочется пока созваниваться как то по видео. Желательно без контракта и по приемлемой стоимости. И в Германии нельзя как в России? Просто купить симку оператора, а потом в личном кабинете менять тарифы?

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Яна (08/07/2019)

Здравствуйте, Степан! Изменилось ли что-нибудь с тех пор, как вы написали этот пост? Вроде много времени с тех пор прошло. Если уже обновляли тему, то дайте, пожалуйста, ссылку. Почитаю. Спасибо!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ирик (07/07/2019)

Степан, приветствую!
Вопрос: что можете сказать про мобильный хот-спот для дома? 50мб/с. Скорость закачивания указывают больше (25мб/с), чем предлагается dsl. Не нужен техник и прочая волокита. Ваше мнение?

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Санёк (11/09/2018)

Степан здравствуйте! А точно можно делать кундигунг за 2 недели? А то как-то не очень понимаю у них на сайте - по ссылке tarifpreisliste сказано Kündigung 3 Monate zum Vertragslaufzeitende möglich. Про 2 недели сказано Tarif-Optionen und Upgrades sind jederzeit 14 Tage zum Monatsende kündbar. Те я могу поменять тариф только а не кундигунг сделать, если на 24 месяца сделаю контракт? А так конечно тема хорошая!! Спасибо! С О2 намучались платим по 70 евро каждый месяц!! 2 симки. Привет из Берлина :)

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

БорисК (05/05/2019)

Как в интернете отличить легальные музыку/фильмы от нелегальных?
Про файлопомойки "скачать бесплатно без регистрации и смс" - понятно.
Youtube, Aldi Musik, Juke, Netflix, Amazon-prim - скорее всего, легальны.
Но ведь есть и другие аудио- и видео-сервисы, которые дают слушать/смотреть музыку/фильмы. Иногда бесплатно, иногда платно. Можно ли ими пользоваться без риска обвинения в нелегальном скачивании?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Пашашашаша (13/04/2019)

Здравствуйте. А реально ли пользоваться препейд тарифом, но не оплачивать каждый месяц, если необходим только прием звонков? Симкарта ведь продолжит свою работу? У моего друга именно так и действует, но я вот думаю, задумано ли так, или возможны последствия?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Амир (28/03/2019)

Здравствуйте! Что может ждать, если кто-то через публичную сеть фирмы скачал программу, а фирма получила письмо о нарушении авторских прав с требованием оплаты штрафа?

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Людмила (16/01/2019)

Здравствуйте!
Посоветуйте ,пожалуйста в таком вопросе. Карту какого оператора мне приобрести,чтобы находясь в России мне получать смс, минуты разговоров и интернет не интересует. Естественно нужно,что дешевле по фертрагу или есть варианты без.
Спасибо!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Мария (08/02/2018)

Здравствуйте!
Я бы хотела узнать, какой мобильный оператор существует в Германии близкий к условиям моего оператора во Франции:
20 евро в месяц
4 Гб
звонки/ смс по Европе бесплатно
звонки на домашние номера РФ бесплатно
Буду находиться в Мюнхене всего 11 месяцев
Спасибо заранее

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Курт (05/01/2019)

Германия очень отсталая страна в плане мобильной связи и интернета.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

wlad (05/12/2018)

Сижу на 1und1, Тариф DSL 50 Мб/с. В принципе терпимо, смарт- ТВ через Эдем идёт с небольшими затыками, иногда -плохо. Задумался над вопросом смены DSL на Kabel. Тариф Red Internet & Phone 200 Cable (200 мб/с) от Kabel Deutschland Vodafone проверка (через фирму) дала добро.
Вопрос извечный- стоит ли? Как качество? Ведь скорость не единственный показатель. Если в доме все сидят на кабеле, то, скорость не спасёт, ведь к дому-то кабель идет один, а не в каждую квартиру. Ну, то есть при смене DSL 50 mb/s на Kabel 200 mb/s будет ли ощущение полёта? Да и по цене выходит дешевле.
Как я понял, имеете опыт использования и того и другого, т.е. Кабеля и ДСЛ. Можете прокомментировать?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Андрей (18/12/2013)

Fonic'ом недоволен. Ограничения трафика, длительные поломки, на выходных до службы поддержки не дозвониться, а время звонка в службу стоит дорого. Хотя, по сравнению с другими операторами- дешево.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Татьяна (05/09/2018)

Я потеряла немецкую сим карту от Netzclub, возможно ли ее восстановить?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Andrei (12/08/2018)

Через какое время пришол телефон

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Евгений (07/04/2018)

Степан, приветствую!
В данный момент пользуюсь мобильной связью от Aldi Talk (Pre-paid). На Check24 нашел отличное предложение от KlarMobil и хочу заключить с ними контракт на 24 месяца. Проблема в том, что через 3 недели я переезжаю жить в другой город. Собственно вопрос: как быстро в Германии присылают симку после заключения контракта? Если заключу контракт сегодня, то успею получить симку до переезда? Или это также, как и с домашним интернетом, что придется ждать как минимум 6 недель? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Андрей (12/12/2017)

Здравствуйте Степан,

у меня такая проблема c Telekom'om. Надеюсь на Ваш совет.

01 Октября я заключил по интернету контракт с Телекомом. В нашем маленьком городе как раз Телеком приложил кабели и везде написано что тут теперь есть быстрый интернет.
23 Октября мне прислали подтверждение что они могут установить интернет. Только я должен сообщить техникеру расположение квартиры, сколько квартира в доме и так далее. Я это всё сделали.
И всё тишина.
С 13.11 по 16.11 я их доставал. Каждый день звонил. И требовал термин. Они морозились (отсылали к другим сотрудникам, бросали трубки, не поднимали трубки) в итоге сказали на следующей неделе всё будет.
И на следующей неделе 27.11 я получаю от них письмо электронное, что к сожалению возможный термин будет только к 22.12. А это начала праздников.

Я плюнул на это написал им Einschreiben Außerordentliche Kündigung Vertrag mit Fristsetzung. Понятное они никак не отреагировали. В срок ничего не сделали. Вообще просто мороз.

И 07.12 я,получаю письмо что там у них какие то проблемы и термин будет наверно где-то 26.01.

Подскажите пожалуйста как мне быть. Учитывая что мне ещё ничего не сделали, техникер не приходил, деньги слава богу не снимают. И у меня везде написано Auftrag а не Vertrag. То есть как я понимаю Vertrag более важный чем Auftrag.
И я с семье буду в феврале вообще переезжать. И на новой квартире я точно не хочу интернет Telekom. Я хочу Deutsche kabel. Поэтому я хочу от них отказаться только хочу чтоб они письменно прислали мне подтверждение.

Очень надеюсь на Ваш совет.

Читать ветку: 6
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Helen (28/11/2017)

Ребята, расскажите как вы заключали контракт с этим дебильным Klarmobil. Сил нет бороться с ними.
Заказывала тариф 19,90. Сняли с карты 29,90 и тупая оператор не может толком ничего обьяснить!
И сняли еще 19,95 за подключение.Сим карта пришла с опозданием на неделю. Вообще я не понимаю как с ними контактировать. На письма не отвечают, на звонки невменяемая оператор ничего определенного сказать не может. Котракта так и не дождалась, вообщем сложилось мнение, что это какая то левая компания. Расскажите как у вас

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алина (18/11/2017)

Добрый день,подскажите плс экоромичный и хороший вариант , мне нужно сим.карта для выхода в интернет,т.е звонить я буду не много в Германии(Фрайбург) ,смс вообще не использую,но очень необходим безлимитный интернет.
Спасибо заранее!!!

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Дарья (25/09/2017)

Добрый вечер Степан. Не могли бы Вы помочь с примерным текстом kündigung по непредоставлению услуги? Не получается найти в интернете. Буду очень благодарна!

Почти год пользовалась интернетом от Водафон, сейчас переехала, пыталась перенести свой интернет в новую квартиру, но никак он тут не заработает, первый раз приходил техник из телекома, не подключил, потом приходил электрик из фервальтунга, проверил кабеля в квартире, сказал что все ок, пришел техник из телекома второй раз, ковырялся ковырялся и сказал что сигнала почему-то нет. Я уже устала ждать и хочу разорвать контракт, тем более, что в доме есть возможность подключить интернет через телевизеонный кабель.

Спасибо за ответ!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Александр (07/09/2017)

Здравствуйте, что Вы имели ввиду под "отдельным подключением к мобильному интернету"? Что это за услуга, как называется? Если есть дайте ссылку, где можно почитать об этом подробнее. Спасибо

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алексей (31/08/2017)

Степан, добрый вечер.
Скажите пожалуйста, могу ли я пополнить счет препейд тарифа в Aldi talk с помощью списания денег с карты , оформленной в России? Или только там два варианта: покупать код в Aldi или в личном кабинете забивать реквизиты немецкого банка для регулярного списания ?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алена (31/08/2017)

Степан, вот или муж у меня ничего не понимает, или в Германии появился безлимитный мобильный интернет? По крайней мере, вот О2 ему предлагает , за 35 евро в месяц. Правда тариф для юр лица...

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алена (26/08/2017)

Степан, и снова здравствуйте)
Что то с обновлением сайта совсем неудобная навигация стала ((( не пойму, а ещё есть статьи на тему интернета? Или посоветуйте, пожалуйста, наиболее выгодного провайдера для Мюнхена с безлимитом?

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Денис (25/08/2017)

Дорогой Степан! Подскажите пожалуйста тарифы как у новых контрактов O2, где скорость мобильного интернета после расходования определенного лимита в 4G падает и становится безлимитной на скорости 3G в 1Мбт. И в чем подвох таких условий? Спасибо!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Александр (14/08/2017)

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, будут ли телефоны купленные в России работать с немецкими сим-картами или лучше телефон уже в Германии купить.
Тот же вопрос с wi-fi роутером, взять свой из России или там предоставляют свои при подключении?
Еду на ПМЖ.
Спасибо.

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Vlad (02/08/2017)

Здравствуйте, такая ситуация: вообще переехали в Германию совсем не давно, сразу встал вопрос о сотовой связи, с плохим знанием немецкого языка пошли в Vodafone, так как wi-fi роутера дома пока не было, решили подключить не дешевый тариф за 10 Гб интернета и без лемит внутри сети мы с женой платим по 35€, когда это все подключали ни кто не предупредил что этот контракт на 24 месяца, вот и подумали по пользуемся 2 месяца, потом сменим тариф.... но оказалось все куда печальней, сейчас стоит wi-fi роутер и эти 10 гб интернета на телефоне по просту не нужно, пришли в Vodafone чтобы изменить тарифный план на более дешевый, нам отказали, сказали сделать это не возможно.. никак( вот ломаем голову как быть??? Мы на социале у нас маленький ребенок. Может это как то может повлиять ??? Какое заявление и куда можно написать??? Посоветуйте пожалуйста

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Наталия (15/05/2017)

Здраствуйте! не подскажете как в личном кабинете 1&1 сменить номер своей конты?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Андрей (24/06/2016)

Добрый вечер. У меня такая проблема, подписал контракт на интернет от О2. Пришел техник через 3 недели, в розетку свои приборы потыкал, сказал что все уже работает и ушел. Из-за ошибки на почте, моя посылка с модемом ехала еще дольше чем техник, поэтому настраивать нужно было самому. Ну я этих настроек повидал немало, вроде ничего сложного, все сделал по картинкам в инструкции, так как немецкий знаю пока плохо. Но когда дохожу до последнего шага на fritz.box где нужно ввести benutzername und kenwort вконце проверки выскакивает ошибка что что то из этих данных неправильно. Я позвонил в поддержку, сказали что я ввожу неправильные данные и отправили на почту новые логин и пароль. Ввожу в точности как в том файле пдф который они прислали, но результат тот же, последний этот шаг, как я понял это шаг активации, выскакивает все та же ошибка: "Die Prüfung der internetverbindung ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim internetanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten (benutzername und kennwort)" Позвонил снова в поддержку разговаривали пол часа и все делали по их инструкции, итог тот же. Сказали подождть понедельника когда на работу выйдет техник и будут у него еще спрашивать. Не знаю уже что делать, и так долго ждал и из за отсутствия интернета иду в убытки так как у меня работа связана напрямую с интернетом. Не под кажите, в чем может быть проблема? И не может ли это быть связано с тем что я еще не оплачивал ни разу этот интернет, может для активации надо оплатить за первый месяц или еще как? Хотя я это в поддержке переспрашивал несколько раз у разных людей, сказали что деньги не имеют отношения к этому, и интернет должен активироваться и работать.
p.s. ждать еще 3 недели пока техник решиться ко мне приехать не смогу))
Заранее спасибо за ответ.

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Nik (02/02/2017)

еду в Германию на месяц. нужен припейд подешевле что бы принимать входящие звонки только. ну оооочень редко позвонить на минуту-две? Покупать лайку за 2,5 € ? потом пополнить ее на пару €? или есть альтернатива?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Роман (25/12/2016)

Здравствуйте Степан

У меня вопрос:

Есть ли в 1&1 много людей кто РОЗГОВАРИВАЕТ по русски?

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Maria Talalaeva (07/11/2016)

Добрый день!
Подскажите каким образом можно запросить остаток обратно?) у меня FONIC mobile , редко выговариваю даже 100 минут!
Письменно ли это делается ? Может кто-то делал уже? Какова процедура?
А за год можно вернуть? Или только за квартал?
Спасибо !

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Вова (06/11/2016)

Привет Степан.
Какая связь по вашему мнению лучше: Vodafone или T-Mobile?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Раяна (19/10/2016)

Добрый день!Скажите пожалуйста :я купила симку лебара и давно не ложила на ее счет деньги так как пользовалась Вайфай,теперь моя сим карта пишет только экстренные звонки!!! Если я пополню счет заработает она снова?или как я могу ее восстановить?Спасибо.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Vasile (12/10/2016)

Sdrastvuite Stepan. U menia byl termin dlia tehnica v 1&1. On dolzhen byl otpraviti sms na 30 min ranishe prihoda i ia dumal s raboty uspeiu byti vovremia. On dazhe 10 min ne podozhdal i uehal. Shias termin cerez 10 dnei i reshil sam podkliuciti. Tam rozetka stremia dirkami i ne v stene a tak lezhit. Provoda k nei ne podkliuceny. Esti krasnyi iz dvih soedenenyi i cernyi tozhe iz dvuh. Tam okolo 9-10 mest dlia kabelia. Kak i kuda? Esti shemy ili fotki lucshe kak.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Евген (08/10/2016)

Добрый день, Степан.

Скажите, пожалуйста, как айтишник, насколько опасно качать игры через торренты в Германии? И как это лучше всего делать?
P.S. Я всегда их тут покупаю, но сейчас с финансами не очень.

С уважением, Евген.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Nelli (05/10/2016)

Степан, добрый вечер и сразу благодарю за вашу работу.Я хотела узнать, можно ли в одном доме иметь два подключения интернет? Два договора.Дом приватный, особняк.Просто есть комната внизу, ну и собственно верх. Чисто теоретически

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ольга (13/09/2016)

Степан, добрый лень! Подскажите пожалуйста, у меня препэйд симка, я плачу 8,95 в месяц. Я хочу от нее уйти, но как это сделать, чтобы на симке не осталось денег? (чтобы израсходовать все до конца) Ведь купить карточки для пополнения счета можно только номиналом в 15 и 30 евро. Все равно на симке остается какая-то сумма. Пробовали через банковскую карту в интернете оплатить, там тоже только по 15 или 30 евро можно. Придется просто подарить оставшуюся сумму оператору? Спасибо!

Читать ветку: 8
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Sam (02/09/2016)

Хотелось бы оставить хороший отзыв о 1&1, но такой лоховозки я ещё не встречал.

Коротко: 1&1 самый настоящий лохотрон и никому не рекомендовал бы подключаться к этим мудакам.

Долго: 1. Когда прислали модем, то все настройки делал сам. Тот последний код, который они якобы прислали для того чтобы активировать модем просто не дошёл, т.е. его просто забыли выслать. Через мобильный интернет в своём аккаунте через полчаса копания я нашёл этот код, хотя в инструкции было чётко указано что они его выслали.
2. Мой заказ был на 50 Mbit/s они приняли мои данные и заявление, но потом контракт шторнировали из -за технической невозможности выдать такую скорость и предложили 16 Mbit/s делать нечего я согласился. По факту же было только 2 Mbit/s это ужасно медленный интернет. Ни почту нормально просмотреть, ни видео, ни обновиться, ни отослать фото друзьям, ни по скайпу не поговорить, ни нужный файл получить.
Мои письма в их поддержку ничего не приносили, в ответ только в каждом письме скопированный текст и мол они тут не причём. Я написал что мне нужно только расторжение контракта и больше не хочу о вас и слышать. Они сделали мне предложение, что поставить снова 50 Mbit/s и тут же проверили что это возможно. Я казал по телефону что уже пробовали и ничего не получилось, они меня заверили, что у них произошли какие то обновления и теперь это возможно не через DSL а через VDSL- И вот приходит что они контракт опять шторнировали. Тогда я написал им что всё на этом точка и мне нужно только и исключительно расторжение контракта и больше ничего, называется это Sonderkündigung. Вся эта переписка длилась год. 1&1 самые настоящие мошенники, сковывают тебя договором, расторжение возможно только через 2 года, линии не ремонтируют, вопросы никак не хотят решать, нет у тебя скорости это твои проблемы ты главное не забывай платить.
В общем с этой шарашкиной конторой никому не рекомендовал бы связываться.
Не верите мне почитайте комментарии самих немцов, кто также от них терпит этот произвол.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Сашкина Дарья (11/08/2016)

Подскажите, пожалуйста, как подключить на О2 международный тариф (роуминг), уезжая из Германии в Австрию на несколько дней?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Владимир (02/08/2016)

Хотел бы всем порекомендовать то, чем пользуюсь лично. Хорошие тарифы на мобильный интернет у Aldi Talk. Карточки есть во всех СМ Алди. кому больше интернета - 1,5Гб дают за 10 евро, кто еще и звонит - 300 мин. + 750Мб стоит вообще 8 евро. Связь, как всегда, от Е-плюс.

И еще вопрос к автору: что значит не работет VOIP? Можно же пользоваться VPN с шифрованием, как они тогда вычислят ваш голосовой трафик? Тарифы на VPN услуги для тех, кто не может сам себе настроить сервер - от 2 евро/мес. Зачем же тогда платить лишние 25?? Вы пробовали?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Артур (22/07/2016)

Степан Здравствуйте,хотел спросить,может в курсе такого вопроса,если я отключаю интернет,модем я должен сам отправить им в офис главный или как? у меня как и ниже упомянутый О2,в коробке с модемом есть клеющийся стикер с обратным адресом,почему спрашиваю,т.к. в ответном письме от О2 о расторжении ноль информации,хотя я сам специально просил указать в обратном письме,что делать с модемом,спасибо заранее за ответ

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Edgar (13/07/2016)

Здравствуйте я недавно переехал в Германию. я гражданин ЕЭС что нужно чтоб в vodafone сделать новое подключение и взять мобильный телефон заранее спасибо.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Sasha Sokolovski (17/06/2016)

Здраствуйте,
заранее извиняюсь, так как пишу немножко не в тот раздел. Наказывают ли в Германии за использование не лицензионной Windows, ПО (при условии того, что будет доступ в интернет)? Куда можно обратиться, чтобы установить лицензионную версию. Дело в том, что в стране еще недавно и многое не знакомо. Ноутбук покупали в РБ.
Заранее спасибо за ответ!

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

андрей (23/05/2016)

добрый день, степан!! едем в тур.поездку в мюнхен, а потом в берлин, посоветуйте оператора, тариф и если известна стоимость укажите пожалуйста. нужен более_менее хороший интернет (звонки и смс не интересуют), ну и подешевле естественно =))

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Асим (09/05/2016)

Здравствуйте Степан.Как пополнить баланс o2 через банковкую карту?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ирина (27/04/2016)

Добрый день Степан. Я уезжаю в Россию у меня договор с водафоном на 2 года я ходила в сеть водафона что бы написали кундигунг что я уезжаю и хочу расторгнуть договор, я отнесла с джобцентра абмельдунг 6 апреля, мне сказали что отправили ждите письмо через неделю, ждала 2 недели письма нет позвонили туда куда отправляли письмо там сказали что ничего не получали я пошла опять в офис водафона, мне сказали что отправляли, Они ещё раз отправили, опять тоже самое ничего не получали, в третий раз факсом отправили мы позвонили опять нет у них ничего. Теперь они мне сказали принести с ратхауса абмельдунг что я выписалась . Как мне быть у меня билеты на 30 апреля. Могу я уехать в Россию и ждать письмо с результатом там. Или мне самой написать заново кундигунг и приложить абмельдунг. Спасибо.

Читать ветку: 5
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Janne Schnaeider (17/04/2016)

Мне нужно срочно помощь. Я плачу за домашний интернет 19.99 евро это нормально. Но у меня есть мобильная карта с 100 мг и плачу за нее 2.99 евро.дело в том что я звоню на другие связи и минута стоит 10 центов. С сентября я плачу с 40 ,50 этот месяц я оплатила 160 евро . Но они мне как объясняют провайдеры позже поступают. И они дополнительно отправляют счета. Вообщем в этой кпше я ни как ни могу разобрать. Ни владею достаточным языком. Подскажите пожалуйста :1)как можно расторгнуть договор.( либо карту мобильную сменить.или тариф чтобы на любые связи было бесплатно. Заранее благодарю

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Вадим (16/04/2016)

Добрый день... купил себе интернет пакет 3гб от лебара... уже 3,8гб скушал... интернет работает хорошо... дени с счету не уходят... обьясните как ето возможно?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Елена (11/04/2016)

Добрый вечер, Степан.
Завидую Вашему терпению отвечать на столько вопросов .....))
Вот мой вопрос:
Посоветуйте пожалуйста вариант мобильной связи на 3 месяца в Германии
Я читала, что многие покупают симкарты в супермаркетах. Но с ними бывают проблемы с активацией.
Мне связь нужна в основном для входящих звонков из России , исходящая на Абонентов в Мюнхене , интернет для Вайбера, смс.
Отдельно ещё необходим мобильный интернет в мою квартиру. Хотя здесь вы пишите про 500 мгб . Это же очень мало.
В месяц скорее всего потребуется 10 ГГб примерно.
Я понимаю , что это разные задачи. Если можете, посоветуйте правильное решение
Спасибо

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ирина (04/04/2016)

Добрый вечер Степан. У меня с Vodafone договор на 2 года я плачу 7 месяцев, всегда приходят разные суммы, теперь мы с мамой собираемся назад в Россию, так как нам здесь не подходит климат, как мне расторгнуть договор с Vodafone, сколько надо выплатить им при расторжении договора. Спасибо.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алексей (29/02/2016)

Добрый день. А есть ли вариант с интернетом, чтобы была безлимитка? Обычный месячный интернет лимит у меня минимум гигов 50. И сколько примерно будет стоить

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Гость (12/02/2016)

Сегодня подключился к Kabel Deutschland. Что скажете о этой фирме, Степан? При подключении, мне сказали, что техник для подключения не нужен. Они пришлют роутер, я его подключу и интернет есть. Это правда?

Читать ветку: 8
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Iryna (14/02/2016)

Степан, здравствуйте!
Мы переехали но новую квартиру и стал вопрос подключения интернета. Предыдущий съемщик был подключен к Unitymedia, мы сейчас просмотрели тарифы и мин контракт может быть заключен на 24 мес только. Мы не уверены что задержимся больше года в этой квартире, можете посоветовать какой подобный провайдер выбрать и как тогда производится подключение?Куда надо идти, найти офис в нашем городе и сходить туда узнать? мы только месяц живем в германии и это наша первая квартира. Наш город Бакнанг (Баден-Вюртемберг)

Заранее спасибо!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Артур (13/02/2016)

Степан, вечер добрый. После переезда, в новом доме отвратительно ловит связь, антенна одно деление. Про качество интернета вообще промолчу. Можно ли по этой причине отказаться от контракта и перейти к другому оператору или это не причина для разрыва контракта? Понимаю, что контракт вы лично не читали, но по общим соображениям.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Оксана (05/02/2016)

Здравствуйте.В Германии я всего месяц.Купила карточку в Россмане она не регистрируется,делаю все как написано ввожу номер,5 последних цифер под штрих кодом.И в итоге получаю сверху в рамке ответ.Это не наш номер,проверте и введите еще раз.Неделю бьюсь.Ходила в Россман просила чтобы помогли,все отказываются.Что теперь с ней делать,а я еще купила дополнительно карточку на 10 евро чтоб сразу туда закинуть.Может ее можно вернуть.Не достаточное знание языка очень затрудняет жизнь.Вы можете подсказать что либо по этому поводу?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Азамат (05/02/2016)

Здравствуйте. У меня такая ситуация, заключил контракт в O2 и прошло уже пол года. Теперь я собрался назад домой уезжать и возможно что меня не будет больше чем 8 месяцев. Как я понял контракт я отменить не могу уже. А что будет если я сниму со своего счета деньги , закрою банковский счет( deutche bank) и уеду? какие будут последствия , если я вернусь сюда?))
спасибо за внимание.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Screw Anton (12/12/2015)

По специфике работы, симка мне нужна только телековская. как можно выбрать номер? если я звонить собираюсь мало, то наверно нет смысла ждать, пока у меня будет счет и заключать контракт, так как они все безлимитные и выгодней купить препейдную симку сразу? я поглядел препейдный тариф у телекома, если я куплю 500мб и их потрачу, я смогу снова докупить 500 за 7 евро? странно, что пакеты такие маленькие..

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Maria (06/12/2015)

Priexala v germaniy bolshe mesaca nazad do six por ne mogu razobratsa kakuy kartochku kupit-na mold'telefon kupila kartochku v magazine Lidl na 10 I potom esj na 5 evro dolgo pochemuto ne podklychalas a potom posle 5minut razgovorov s pridnestrovem dengi zakonchilis na tel, ????

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Александра (30/11/2015)

добрый день! Меня зовут Александра. Я из Киева, Украина. Обращаюсь к Вам с огромной просьбой. Бабушка моего руководителя живет в г. Кобленц. И мне поступило задание найти компьютерного мастера русскоговорящего, который подъедет к ней и подключит интернет и скайп. Написала в несколько компаний, которые смогла найти, но ответ так и не дождалась. Может Вы сможете мне помочь? Оплату производить буду тоже я, в удобной для Вас форме. Я буду очень благодарна!

Заранее спасибо за ответ.

С уважением, Александра.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Зинаида (29/10/2015)

Будьте добры,расскажите,кто отвечает за сохранность кабеля \ интернет - подключение \ в доме:
домовладелец или провайдер. Мой провайдер - Kabel Deutschland,периодически скорость интернета при оговорённой в договоре 25 т. падает чуть ли не до нуля. В декабре оказалось,что проблема с кабелем,что в Keller дома. Было трудно отыскать Hausmeister,пришлось несколько дней быть без телефона,телевидения и ограниченно пользоваться компьютером. Сейчас опять всё повторилось! KD долго занимался проволочками,
вчера пообещали в течении суток разобраться. Боюсь,что это не последний раз происходят такие неполадки.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Serj (26/10/2015)

Подозреваю что уже опоздал с ответом Владимиру, пускай тогда останется в информационной копилке.

В июне еще позарился на сладкие тарифы Lebara: 0,09 €/min можно найти и у других мелких операторов, а вот 0,29 €/min разговора с МССР - ничего близко к такому тарифу ни у кого не нашел! И этот тариф у них реально работает (проверял мой лебаровский счет до и после разговора с родителями с секундомером).
Но Lebara имеет один нюанс: никаких офисов, представителей и магазинов! Все обслуживание и расчеты только через ихний сайт. И пополнить свой счет можно только on-line и только 10-ью € или 30-ью €.
Так вот, стал замечать что со счета стал резко пропадать остаток (т.е. пополнил я его 10-ью € и каждые 2-3 дня смотрел какой остаток на счету, сверяясь со списком осуществленных звонков, первая неделя математика была правильной, а на второй неожиданно и без каких либо объяснений последние несколько евро со счета пропадали). Я тогда перешел на самый мелкий пакет стоимостью в 5 € (только 100 минут в месяц, из которых практика показала что использую лишь 30-40). И снова пополнил я счет 10-ью €, из которых 5 ушли на оплату пакета. А осталные 5 так и не дождались следующего месяца, уйдя в небытие.
Жаль что такое у Lebara правило нагло воровать, мне понравилось ихнее сетевое покрытие (не знаю с какими операторами они работают, но понял что они как раз на интернациональном мобильном сервисе собаку сьели).
Теперь вот изучаю рынок мобильной сетевой связи Германии, не зная еще к какому другому оператору перейти. Так как у меня телефон двухсимочный, имею отдельный интернет от ALDI (5 GB за 15 €/месяц - для Германии это super Angebot!!!) и по нему же уходят "дорогостоящие" звонки (Viber, WatsApp, Skype). Мне бы найти оператора который предлагает маленький пакет (50-100 минут в месяц) без интернета, но и без ограничений написанных мелким почерком, которых еще и поискать надо! Вот увидел что O2 и FONIC тоже предлагают пакет 0,09 €/min, только боюсь уже - а не будет ли и они нагло воровать с моего счета?

Вот так вот, посоветовал одновременно прося совета... :)

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Светлана (04/10/2015)

Заключила контракт с 02 за 35 евро с нокиа +безлимит, но вот проблема , сначала навернулся телефон( сдали обратно в Сатурн, ждем) . Да и качеством связи я не довольна, сервис кундин тоже . Были конфликты. Про две недели я не знала и муж кот был там тоже. Хочу прервать контракт, но как? Он на 24 мм

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Denis Kot (22/09/2015)

Подскажите. В Lidl возле касс висят картонки с разными тарифными планами. Например Lidle-Mobile (или как-то так) с обратной стороны которой написано, что это Fonic. Для покупки симки нужно взять эту карточку и показать на кассе? Я правильно понял?
И для активации симки нужно ли вводить номер Girokonto? У меня его еще неделю не предвидится.

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ксения (17/09/2015)

Здравствуйте , Степан. Спасибо за замечательный блог и большое количество полезной и интересной информации! А главное , как доступно, толково и просто все описано. Хотела добавить по поводу мобильного интернета. Покупать стик для ноутбука принципиально важно? Я подключаюсь просто через телефон. Можно просто купить Алди симку и через их сайт при оплате 14,99 Евро в месяц заказывать себе 5 Гб скоростного интернета с теми же (до 7,2 Мбит/с) . Подключение через сеть E-plus , но работает в общем-то везде. Только на трассах иногда пропадает. Пока не нашла ничего более выгодного. Хотя и у Лидл, по-моему появилось сейчас подобное предложение. Так спасаюсь от контрактов пока поскольку домой провести хороший скоростной интернет нет возможности. В нашей "деревне" (рядом с Франкфуртом на Майне) ни один провайдер поднять больше 2 Мб/сек не может!)

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Денис Смердов (11/09/2015)

Добрый день! Известно ли о каких-то ограничениях от провайдеров на использование VPN соединения? Для меня будет важно подключаться к рабочей сети, и говорят будто бы не с каждым провайдером это будет работать. Я планировал подключиться к Unitymedia, но от этого предостерегают. Будто только с 1&1 точно не будет проблем. Хотя начитавшись выше - я бы точно ожидал от них проблем другого характера))

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Евгений (08/09/2015)

Здравствуйте

Подскажите, есть ли операторы, которые предлагают соединение интернет по витой паре, или оптоволокну. Можно ли где-то помотреть тарифы?
Пока попадались только услуги DSL или беспроводной интернет. Неужели нерационально тянуть там Lan до 100 или 1000 Мб/с?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Denis Kot (28/08/2015)

Подарили на день рождения WiFi роутер с 2.4G/5G и многими другими плюшками. Есть ли смысл его везти с собой при переезде или провайдеры выдают бесплатный и достаточно хороший роутер? Нужна как минимум поддержка 5GHz сетей.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Владимир (19/08/2015)

Здравствуйте, кто-нибудь знает что-то про сеть Lebara?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

леонид (09/08/2015)

был в Германии купил симку о2 пользовался ей недолго.симку сохранил исейчас еду в Чехию там тоже есть о2 дело в том что прошло около года и я потерял номер для этой симки.Можно ли его восстановить и пополнить симку.Спасибо за ответ

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Лорик (06/07/2015)

Добрый день! Подскажите сим карту какого оператора купить, чтобы как можно дешевле было звонить в Украину на мобильный телефон?И стоимость такой сим карты? Это на первое время, пока нет интернета... Заранее благодарна.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Елена (17/06/2015)

Добрый день, скажите пожалуйста, я хочу для своей фирмы приобрести легкий номер, содержащий например много восьмерок.....как я могу это сделать, у какой компании?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Дмитрий (09/06/2015)

Когда я заключал контракт на аренду жилья, сразу спросил у менеджера компании - кого он порекомендует в качестве поставщика электроэнергии (вопрос глупый, понял позже) и в качестве провайдера интернета.
Ответ был - не имею права рекламировать.
Тем не менее!! покопавшись в папочке с контрактом, там же обнаружил пару рекламных листков :) один из которых был от Deutsche Kabel. Удачно, что их специалист говорил по-английски.
И когда я получал ключи, он также пришел вместе с консьержем, и контракт на интернет мы заключили прямо на месте, а точнее прямо на полу так как мебели еще никакой не было )))
Жду кабельный модем по почте.

Отлаженность сервиса удивляет :)

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Владимир (07/06/2015)

Как узнать свой номер телефона на 1&1?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Marine (05/06/2015)

Помогите разобраться, пожалуйста!
Только въехали в квартиру, розетка какая-то есть, но как узнать, «чья» она? На сайте 1&1, чтобы оформить заявку, надо обязательно указать, иначе +60€..

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Alik (20/05/2015)

Добрый день, Степан!
Скажите, имеется ли 4G сети в Германии, у каких операторов, какие частоты?
Цены на 4G по сравнению с 3G?
В сети очень мало информации...
Если ли у Вас опыт использования 4G?

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

светлана (18/05/2015)

Здравствуйте. Как спросить на немецком в магазине, что мне нужно 15 единиц Е-Plus?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Александр (12/05/2015)

Степан, здравствуйте!

Я собираюсь на три недели в Берлин. Подскажите пожалуйста, каким воспользоваться оператором и тарифом для звонков в Казахстан? Мобильный интернет нужен всего ничего

Заранее благодарю!

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Марина (12/05/2015)

Здравствуйте, Степан! Уже года два черпаю информацию с Вашего блога. И только сейчас удосужилась сказать большое спасибо за Ваш труд. Естественно( или не естественно),время нашлось, когда появился не разрешимый вопрос:
Живу в России.
Купила дом в NRW. Не убитый, но ремонта требующий.
Пыталась ремонтировать с поляками. Увы, обманули!
Хочу привезти своих рабочих( в России своя фирма по ремонту).
Как это можно ( и можно ли) сделать?
Прямых запретов в законодательстве нет. У родственников квартиры все съемные. Подсказать никто не может.
ПОМОГИТЕ!!!!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Илья Дешевых (03/05/2015)

Привет всем, уже из Ольденбурга.

Так и не нашёл я где купить клармобайл. Сижу на О2. Цены и качество - весьма приемлимы. Рекомендую. Конечно же, пока всё "препэйд".

Степан, Елена, большое спасибо за все подсказки. Многие пришлись, что говорится "в жилу". Очень надеюсь, что как-нибудь пересечёмся в риале. Но загадывать, а тем более навязываться не буду.

В любом случае - ещё раз огромное спасибо за ваш сайт. Он стал для меня замечательным проводником в Германию.

С уважением.
Илья.

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Роман (17/04/2015)

Здравствуйте хочу узнать Ваше мнение по одному вопросу. Я живу в Германии и так как здесь нельзя скачивать музыку, то мне пришла в голову идея попросить родственников в России скачать музыку на мой яндекс диск, а здесь я уже скачиваю со своего диска себе на компьютер,
это же не будет являться пиратством я же не с сайта скачиваю? Ваше мнение какое?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Илья Дешевых (14/04/2015)

Степан, день добрый!

Что-то ищу на сайте адрес магазина этих ваших klarmobile в Ольденбурге. И не нахожу:-(. Выдаёт адрес магазина mobilcom-debitel. Вообще - фирма насколько распространена? Есть ли шанс, что в городе со 180 тыс. населения просто не будет их представительства?

Заранее спасибо.

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Андрей Кунилов (03/04/2015)

Здравствуйте, Степан! Вопрос - нужны ли для покупки сим-карты какие-то документы, типа постоянной регистрации? Или можно купить симку сразу по приезду в Германию?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алла (24/02/2015)

Степан доброе время суток, выбрала связь klarmobil. И когда захожу в интернет снимают много денег. Говорят надо что-то активировать, чтобы раз сняли и всё. Не подскажете? Огромное спасибо

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Екатерина (24/02/2015)

Правильно ли я понимаю, что за "перенос" интернета от 1&1 при переезде нужно платить 60 евро? Или я что-то не то на сайте заполнила.

Спасибо.

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Кирилл (23/02/2015)

Здравствуйте, Степан.

В ближайшее время впервые еду в Германию, основная цель поездки - туристическая, поэтому, полагаю что активно "придется" использовать сервисы вроде GoogleMaps, WikiRoutes и другие. В связи с этим, можете ли Вы посоветовать тариф с максимальным количеством интернет-трафика?

Заранее спасибо

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Elena (22/02/2015)

Доброго всем дня и вам Степан особенно)))
Подскажите пожалуйста:
Мы в мае планируем покинуть Германию на неопределенный срок. Сейчас есть необходимость сдать квартиру.
Мы подключены к телефон-дом интернет и сотовый телефон+интернет к О2.
Хотим расторгнуть договор (все вместе или по отдельности), который заключили год назад с 11.01.2014, как можно это сделать заранее? Ведь мы уезжаем, на неопределенный срок, и оставлять нет резона (так как все недешево)))). Если можно, то как, и последующий вопрос есть ли какие то симки "разовые" с интернетом, на оставшееся время. (месяц-полтора)? Спасибо заранее

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алена (11/02/2015)

Здравствуйте, Степан!

Сегодня приходил техник, проверил розетку, сказал что все готово и ушел. Пытаюсь активировать модем, но на шаге регистрация в сети водафон, появляется сообщение, вставьте dsl кабель. Из вашего опыта, интернет активен сразу после визита техника или же может пройти какое-то время? Хочу понять уже нужно звонить в поддержку или еще дать им какое-то время.

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Кирилл (27/01/2015)

Степан, добрый день!

Вот Вы пишете (в комментариях выше):

Досрочно завершить договор можно только из-за подтверждённых технических неполадок. А чтобы их подтвердить, нужно звонить в саппорт каждый раз, когда возникают проблемы, и делать им больно. Либо они всё исправят, либо согласятся разорвать контракт.

Я, похоже, вляпался в Водафон...
Недели две назад приходил техник для первоначальной установки соединения, где-то что-то посмотрел, воткнулся своим прибором в вилку, показал мне, что сигнал есть, ушёл. После его ухода я начал разбираться с модемом, модем говорит - ошибка 811, нет сигнала.
Позвонил в техподдержку. Вроде снова вызвали мне техника, однако по ходу разговора звонок сорвался и, как выяснилось впоследствии, это оказалось поводом, чтобы техник не приходил.
Снова позвонил в поддержку, на этот раз всё было успешнее, даже онлайн-тест соединения погоняли, снова вызвали техника. Пришёл сегодня, тыкался туда-сюда, аж розетку разобрал и заменил на новую, воткнулся своим прибором - есть соединение. Я ему в ответ включил модем - та же ошибка, сигнала нет. Ну тогда не знаю, говорит, это вне моей компетенции, звоните в поддержку, хорошего дня, чус - ушёл.
Звонки в поддержку - та ещё лотерея, ждёшь ответа когда 10 мин, а когда и все 40, попадаешь на неанглоговорящего сотрудника и перезваниваешь снова, и так пока не повезёт.
Жена уже в слезах - матушке по скайпу не позвонить.
Я в раздумьях - с этого месяца, по идее начнут снимать деньги за услуги. С их-то точки зрения всё в ажуре, мне даже смс-ку сегодня прислали, мол, уважаемый клиент, ваша заявка успешно выполнена и мы всё починили.
Адвокатской страховки нет - ещё не дошли руки ((
.......
Не подскажете, как бороться с этим свинством? Как именно делать им больно при звонках в саппорт? Какими карами пугать? Как вообще фактом звонка подтвердить факт технической неполадки? Они ж своей базой клиентских обращений со мной делиться не будут, да и вообще чёрт их знает, что они туда заносят... Или, может, вообще не звонить, а писать обычной бумажной почтой - а где/как адрес узнать? Или идти ногами в ближайший киоск Водафона и лично орать на несчастных турок, которые там работают?

Заранее спасибо!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алекс (12/01/2015)

А как оплатить через интернет карту ALDI. В России вот все просто а в Германии как сделать из сети?

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Надежда (08/01/2015)

Степан, добрый день подскажите пожалуйста как можно с вами связаться у меня есть к вам очень много вопросов, мой эмейл: nading_malush@ukr.net

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ruslan Bauer (06/01/2015)

Степан а что в Германии можно качать а чего нельзя? Откуда можно качать а откуда нельзя? С праздником кстати)

Читать ветку: 5
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Elena (28/11/2014)

Zdravstvuite!)
V dannii moment mi ne mozem provesti kabelnii internet. Est li kakie-nibud fleshki bezlimitnie i po cene priemlimoi? Mogli bi Vi cto-nibud posovetovat?
Spasibo!)

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Andrew (28/11/2014)

А можно ли подключиться к интернету если я проживаю в квартире в которой я зарегистрирован, но договора у меня на аренду пока нет? У нынешнего арендатора сейчас подключен 1&1, но пользовотся им нет возможности. Я бы хотел подключить кабель, но не знаю могу ли я в також ситуации сделать это.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ruslan Bauer (18/11/2014)

Степан,добрый день. Не успел еще открыть в банке свой счет и не успел получить немецкий паспорт. Все еще в процессе регистрации. Сегодня заказал у Vodafone сим карту Prepaid для своего iPhone 5s. Возникло пару вопросов:

1) каким образом придет данная сим карта и в какие приблизительные сроки?
2) если придет конверт с сим картой то каким то образом я же должен буду оплатить за свой выбранный тариф,каким образом это сделать?

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

ANDREY (19/11/2014)

Степан, короткий вопрос: Тариф для планшетов и ноутбуков включает в себя Voip-Channel?
В общем, Skype будет работать или нет? А то на их сайте об этом ни намека (или я плохо смотрел?).

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алекс (03/11/2014)

Степан ! вопрос по 1и1 ! телефон и интернет от 1и1, заказали пакет на стационарный телефон для звонков в россию за 10 евро, но позвонить не получается( или какие то коды набирать надо? Большое Вам спасибо!

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Степан, нужна срочно Ваша консультация (31/10/2014)

Добрый день, Степан, помогите мне пожалуйста, моя мама лет 5 назад подписала контракт с 1 &1, ( Интернет, телефон и моб телефон), все время пользовалась их услугами. В Мае этого года она решила воспользоваться акцией и взяла у них IPHONE ( Интернет, телефон, мобильный ) с котрактом на 2 года, но парень, который помогал ей что-то не то заполнил ( планировалось закрыть старый контракт и открыть новый ) но получилось, что номер телефона остался прежним, а она теперь платит по 2-м контрактам одновременно ( 2 раза за мобильный телефон, 2 раза за интернет ), в общем, бред какой-то. Может ли она отказаться от одного контракта? А то абсурд получается. Тут ее вообще убедили, что она не может от первого контракта ( которым пользуется уже 5-6 лет ) отказаться, якобы, в Германии контракты автоматически продлеваются , и ты не можешь их прервать. Помогите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? moj email t.gensel@gmail.com Заранее, спасибо!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Viktoriya (26/10/2014)

Здраствуйте Степан.У меня вот какая ситуация :мой муж в первые месяца пребывания в Германии оформил контракт на 2 года на Vodafone и так как тогда проживал на временной квартире оформилна мобильный с USB стиком.Спустя некоторое время заметил что Vodafone снял 2 разные сумы в банке.В агенстве где оформил контрат вернули деньги сказали что ошибка.На следующий месяц этоповторилось.Мы пошли в другое агентство и оказалось на его имя открыт еще один контракт на smartofone.В агенстве где он открыл контракт (это был турок) он все отрицает что это сделал он и сказал что разберется.Потом позвонил и сказал что вернут деньги и пришлют бумаги на расторжение контракта -как мы и просили.Но ничего этого не произошло.Незнаю куда обратится.Здесь как то все по другому, мы приехали сюда из Португалии ,там я могла отправить е-маил мне звонили и все решалось.Здесь преградой является язык, но муж ходил с колегами немцами и никто ничего толком посоветовать не может в такой ситуации.Может сможете посоветовать что то но не адвоката, думаю ситуацию можно иным путем решить.Спасибо

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ильсеяр (15/10/2014)

Добрый день!
Степан, помогите советом, пожалуйста. Через два дня отправлюсь с рабочей поездкой в Мюнхен. Будет ли проблемно приобрести симкарту (в основном, в целях дешевого интернета)?
какой тариф лучше выбрать?
Спасибо.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Том (11/10/2014)

Приветствую, Степану спасибо огромное за сайт, очень много важной и полезной информации!

Вот мои 5 копеек - чтобы не тратиться на данные в роуминге на скорую руку купил в MediaMarkt карточку Vodafone WebSessions Prepaid. Пожалел, т.к. замучался подключать, вот делюсь опытом, пока текстом, попозже еще видео выложу.

Нюансы подключения недорогой немецкой интернет карты предоплаты Vodafone WebSessions Prepaid.
1. В зависимости от устройства понадобиться адаптер nano-SIM или ножницы :)
2. Обычно карту активирует продавец при покупке, поэтому спрашивает удостоверение личности и адрес. Если этого не было, то вам придется помучиться и с этим...
3. Точка доступа (APN) по умолчанию неправильная!
Нужно заменить web на event, т.е. event.vodafone.de - правильно. Остальное не трогаем, имя и пароль оставаляем пустыми.
4. Только после того как исправлен APN подключается интернет, в браузере автоматически вылетает окошко Vodafone WebSessions в котором ну совсем не понятно что делать. Оказывается что нужно там ввести Gutschein-Code с одной из бумажек которые были в пачке!

Вуаля - и только после этого наконец-то подключается интернет! Не для слабонервных :), наверное поэтому и стоит так дешево, по сравнению с роумингом конечно. Других карточек за 5 евро кроме этой в магазине почему то не было

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ruslan Bauer (10/10/2014)

Такой вопрос,по прибытию в Германию и временном проживании в лагере да и вообще с момента выхода с аэропорта охота оставаться на связи. Ясно что можно купить симку в киосках аэропорта для звонилок, но хотелось бы еще и интернета...элементарно выйти в одноклассники, написать как я добрался, или тот жу самый Гугл погуглить о том и сем... есть ли такие симки которые можно приобрести без паспорта и с интернетом и с последующем сохранением номера и возможностью пополнения баланса в случае исхода?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Вадим (08/10/2014)

Здравствуйте, Степан!
Подскажите пожалуйста, а как узнать установлена ли у меня "розетка от Дойче Телеком", как она выглядит то? Есть розетка для телефона (с тремя дырками), не знаю она ли это?
Спасибо за помощь!

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Vitalij Gusakov (03/10/2014)

Добрый вечер,Степан!Заключил договор с 1&1,модем и презент,Samsung Tab IV,как и договор,пришли очень быстро,на этом все и закончилось!!!Модем уже два месяца стоит дома не подключенный,презент лежит не распакованный,два раза срывался с работы и ждал прихода техника,который лишь констатировал,что сигнал с центрального щита не приходит в квартиру,интернета НЕТ,счета,около 75 евро,не понятно за что оплачены.У меня проблема с языком,подскажите,пожалуйста,могу ли я,все упаковать и отправить провайдеру,прекратив все контакты с ним(на e-mail провайдер просто не отвечает!!!)Благодарю!C уважением!Виталий.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Олег (21/09/2014)

Степан,добрый день!
Отец из Германии летит в Россию. Как и где у вас открывается международная линия на сотовый, на срок его пребывания в России.
Благодарю!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ruslan Bauer (15/09/2014)

Есть ли в Германии к примеру в парках, в общественных местах бесплатный Wi Fi?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Вадим (06/09/2014)

Здравствуйте.
Подскажите, а в Клар со скайпом тоже никаких проблем? И какой (Фоник-Клар), на ваш взгляд, выбор лучше?
Спасибо.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Вадим (02/09/2014)

Здравствуйте,
Подскажите, мне нужен интернет всего на 6 месяцев и максимально дешево, без телефона. Что вы можете посоветовать в этом случае? И сколько примерно нужно времени от подачи заявки до появления интернета в квартире? И еще, вы пишите про баннер в статье чтобы увидеть возможные варианты, но я что-то его никак не найду здесь?

Спасибо!

Читать ветку: 3
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Олег (31/08/2014)

Добрый день, Степан.
Хочу подключить родителям интернет, они проживают в Аахене. Как это у вас делается и кого посоветуете.
Благодарю за ответ.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ирина (31/07/2014)

Добрый день! Собираюсь в Мюнен на 2 недели в конце августа. Посоветуйте какую симку купить для планшета iPad. Какой оператор и тариф выгоднее на такой короткий срок?

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ruslan Bauer (01/07/2014)

Хотел спросить,у меня телефон iPhone, разблокированный. При приезде в Германию будет ли он работать просто поставив симку?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Oleg (30/06/2014)

Тоже имел проблему с работой скайп у Congstar и Lebara. Но есть такая программа ooVoo , по смыслу тот же скайп. Так вот она работает без проблем.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Антон (28/06/2014)

Здравствуйте, Степан,
ситуация такая заказал интернет от О2 на их сайте, полтора месяца назад, один раз позвонили и два раза прислали письмо с просьбой подождать пока они арендуют кабели у другой компании, можно ли в такой ситуации как то поторопить их или отказаться от их услуг и искать нового провайдера.
Есть ли какой то граничный срок в течение которого они должны организовать соединение?

Читать ветку: 2
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Людмила (23/06/2014)

Здравствуйте Степан. Извините за беспокойство. Возникла проблема с интернетом от 1+1. Ужасное соединение. Скорость 16 кб. а всё зависает. Договор заключён с 01.01.2014 Хочу поменять провайдера. Посоветуйте, как это можно сделать?. Можно ли расторгнуть договор? Он заключён на 2 года.Заранее благодарна.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Андрей (01/06/2014)

Я предпочитаю не рисковать за границей и запасаться нЭтом заранее))) Раньше пользовался Тревелсимом в Германии, но из-за частых поездок и приличного трафика исключил вариант Тревелсима. Купил у Украинской компании Исим карточку для безлимитного интернета в Европе. Они продают симки Итальянского Водафона с включенной опцией Смарт Паспорт. С этой сим-картой можно пользоваться безлимитным 3Г интернетом в любой Европейской стране и скорость очень приличная.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Юлия (26/05/2014)

Степан, подскажите пожалуйста, мы в Германии подключили1&1. Телефон находит сеть, мобильный тоже видит wi fi, а на компьютере не получается настроить интернет. Что нужно сделать?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

aleksei (27/04/2014)

VoIP?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Mihail Stacanov (03/04/2014)

А есть в Германии оптоволоконные провайдеры, в частности в Мюнхене?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

леночка (10/03/2014)

Я на территории Европы пользовалась ComfortWay, инет быстрый без тормозов и глюков, подключалась с телефона и планшета. В пути (в дороге в автобусе) интернет меня просто спасал, зарядку аппарат держит нормально, до 4х часов, заряжать можно от аккумулятора, так и подзаряжала в пути.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Евгений (06/03/2014)

Недавно решал схожую проблему в Берлине, и тоже был неприятно удивлен ценами и качеством связми. В особенности удивили цены на интернет. После посмотра множества вариантов остановился на предоплаченном пакете Meincallya от Водафон. Во первых изначально не могу терпеть всякие обязательства. Во вторых, только тут можно получить 3ГБ мобильного траффика за 25 евро в месяц. Пакет из 100 минут разговора и 1.2 ГБ траффика обойдется вам примерно в 30 евро в месяц. Единственный минус что скорость на этом пакете ограничена до 7.2 Мбит/сек. Однако в Берлине настолько плохое покрытие что даже это редко где бывает.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Игорь Петрович (28/02/2014)

Подскажите, а имеет ли смысл в Германии иметь планшет с 3G? Еслми учесть, что этим самым мобильным интернетом на планшете пользоваться собираюсь довольно редко.
Т.е. если такие тарифы чтобы оплата была посуточная. Например Лежит на симке 20 евро. Я не пользкуюсь интернетом 3 недели и тут мне надо что-то в интернете глянуть. Я включаю мобильный интернет, у меня снимется допустим, 2 евра за сутки.. Ну т.е. аналог русских тарифов "Интернет на день"

Или проще не заморачивать так, а просто расширить w-fi сеть на смартфоне, попользоваться планшетом через смартфон и забыть?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Владимир (20/02/2014)

Купил стик и сим карту от Алди. Из выше прочитанного понял,что не прогадал. 5000 мб за 14,99. Для телефона так же купил сим карту на 300 мин (или 300 смс) на любые сети в Германии и 300 мб интернет трафика за 7,99. От цен операторов конечно же шок но, что делать будем привыкать....

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Алексей (06/02/2014)

Подскажите, пожалуйста.
Скайп понятно блокируют, а как такие давно известные программы как Viber и Whatsap ? Смс через них пропускает ?

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Игорь Петрович (31/01/2014)

Почитал вчера про лечение зубов, сегодня про интернет тарифы и операторов, уже успел прочувствовать цены на поезда - Что-то какая-то жесть )) Вроде в цивилизацию перезжаем, а 1 Мб интернет (правда проводного) у меня в Воронеже в 2002 году был дешевле ,чем в 2014 1 Мб мобильного в Германии!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Denis Kot (28/01/2014)

а посоветуйте пожалуйста stick с возможностью использования Skype. Тетя живет в германии и не уточнивши перед покупкой, заключила контракт на 2 года с, как она выражается, "Телекомом". Подозреваю, что это Tele2, но т.к. она технически совершенно безграмотна, то тут может быть что угодно. Так вот проблема с ее теперешним стиком в том, что по скайпу разговаривать совершенно невозможно. Я ее слышу первые несколько секунда, а потом начинается "ып... ап... яр.. бур.. еп.." и т.п. Подозреваю, что Skype банально блокируют. А брала она это стик только для skype, т.к. научили ее пользоваться только скайпом :). В конторе продавшей стик советуют подключить DSL, но это сопряжено с некоторыми трудностями (для нее) в виде получения разрешения у домовладельца (или домоуправца?).
Т.е. в идеале нужно, что бы она пришла с ноутом, ей всунули стик, настроили и показали какую кнопку нажимать, что бы подключиться. А еще лучше, что бы всунула стик - есть интернет, достала - нет интернета :).

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Litvak (27/01/2014)

Я поработал за 14 лет почти со всеми провайдерами.

Кабельные сети удобнее по техническим причинам и по ценам.
Остальные, в принципе, одинаковы. Различаются только сервисом обслуживания.

Но, поскольку, все телефонные сети в Германии, так или иначе, принадлежат Телекому, то и коннект лучше у Телекома. Да и ходить далеко не надо за сервисом. Но дороже.

По существующим на сегодняшний день законам, можно в любое время, если провайдер не выполняет условия договора. Просто указать причину (плохое обслуживание, реконнект, переезд и т.д.).

Провайдер обязан прекратить договор в течении суток. Иначе, подключайте адвоката.


ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Андрей (19/01/2014)

Здравствуйте. Не могли бы вы мне подсказать,как подключить более подробно интернет от 1&1? А то мы ждали месяц,когда они придут к нам,потом в итоге мы дождались посылки с оборудованием,потом к нам пришел работник этого провайдера,но он сказал,что наш адрес - адрес больницы. Он даже сходил к соседям,чтобы убедиться,действительно ли это наш адрес,а соседи сказали,что это действительно наш адрес,а не больницы,но он все равно ушел и ничего не сделал,идиот. В итоге теперь мы ждем письма,когда этот работник сможет прийти. Не могли бы вы подсказать,как все это сделать и что он сделает,потому что мы лишь только два месяца в Германии и не знаем как нам быть с этим интернетом.

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Игорь (19/01/2014)

Добрый день, Степан!

Хотел бы уточнить один момент. Пользуюсь ДойчеТелекомом (технически в доме был только он). Вскоре надо будет сменить место проживания, но город остается один. Можно ли перевести контракт с одного адреса на другой?

Ну и из личного опыта, кому-то может полезно будет. Вначале хотел заключить договор с компанией Унита, но оказалось что до моей части дома нет возможности проложить линию (бетонная стена стала преградой). Выяснилось это при посещении мастера по подключению. Для хаусмайстера это был сюрприз, так что пришлось писать письмо про разрыв договора. Они через полтора месяца, когда я уже был с Телекомом звонили с предложением "сейчас приедем и подключим".

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ульви (11/01/2014)

Здравствуйте, Степан! Я живу в Киле и хотел бы кое-что выяснить. В октябре прошлого года я заказал себе iphone 5s у O2 по контракту. Сначала мне прислали номер. А телефон мне не дали, сославшись на то, что я не смог пройти у них тест на платежеспособность (bonitatsprufug). Интересно, по каким критериям они проверяли мою платежеспособность, если они не попросили у меня ни документов о моем доходе, ни расспросили меня о роде моей деятельности. Абсурд какой-то! Но речь не об этом. У меня на руках остался договор с О2 про номер мобильного. И я не зная, что договор не отменен, не платил по нему. Не могли бы Вы мне дать совет по поводу того, могу ли я расторгнуть контракт с О2 или нет? Если да, то как?Заранее спасибо!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Лина Лина (08/01/2014)

Здравствуйте!!!
Ещё один вопрос. Прочитала в какой то статье, что в Германии нельзя скачивать фильмы с и-нэта. Это на самом деле так строго? Или всётаки на русском языке можно скачивать с торэнтов?
Вопрос не праздный, в Италии мы это делаем без проблем.

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Лина Лина (08/01/2014)

" Так что на данный момент фирма обслуживает около 12,5 миллионов клиентов в Германии, США, Канаде, Мексике, Франции, Великобритании, Испании, Италии, Польше и Австрии."
Честно говоря, за 15 лет жизни в Италии я ни разу не слышала о таком провайдэре и-нэта.
И ещё, хотелось бы прочитать, если конечно это возможно, характеристики и цены на провайдэров в Германии.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Виталий (14/12/2013)

Самый лучший Телефон, это обыкновенный телекомовский Festnetz. Мобильный телефон и интернет, технически Т-Mobile и Vodafone, но тарифно лучше О2, и трафик больше и вообще тарифы. Можно также, такой провайдер как мобилком-дебител, он даёт возможность выбирать между главными операторами, с теми же тарифами, что и у самих операторов. Кабельный интернет, однозначно Кабель Дойчланд и Кабель Баден-Вюртемберг, технически да, но не знаю как сервис, думаю что проблем не будет. А основная проблема здесь в том, что стекловолокно Телеком тянуть ни особо хочет, он много инвестировал в ISDN, потом DSL, новые инвестиции делать ни хочет, а ихние существующее технологии устарели и ненадёжны, а от них зависят между прочим и провайдеры, такие как 1&1.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Олег (11/12/2013)

Здравствуйте, Степан. Скажите пожалуйста, можно ли поменять безплатно модем? Мы в 1&1 3,5 года. Я слышал, что раз в два года меняют безплатно или на кого нарвешься?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ирина (26/11/2013)

У меня такой вопрос. может правда , не совсем по теме, но ответ не могу найти нигде- мне нужно установить постоянный ip адрес, интернет- провайдер 1&1 в самом офисе сказали, что технической возм-ти нет, на других интернет форумах вообще ни одного ответа((( спасибо

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Роман (19/11/2013)

Добрый день всем! Привези из Германии стартовый пакет Т-mobile. Что делать дальше не знаю. Всё на немецком.... Подскажите как настроить связь и интернет. Как проверить счёт, как пополнить счёт. Всем большое спасибо.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Андрей В (15/11/2013)

Да уж, с нашими тарифами читаешь и жуть берет... Спасибо, Степан, что напомнили о том, что у нас не все так плохо как иногда кажется. :)

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Сашуля (13/11/2013)

Итак, я была вынуждена воспользоваться услугами именно этого провайдера, т.к. в старом доме, в который мы переехали, не было возможности подключиться через специальный телевезионный кабель (как предлагает Кабельдойчланд), и мы подключались по-старинке, через телефонный. Т.к. подключение у них происходит только через 3 недели после заявки, мы заказали бесплатную опцию Быстрый старт - и уже на следующий день нам прислали хоум-сервер, юсб-стикер и специальную сим-карту. Всё это мы активировали сразу же по элементарной инструкции в картинках, и сразу же получили доступ к мобильному интернету на вменяемой скорости. Через 3 недели пришел мастер, установил розетку и подключил все провода. С тех пор прошло 7 месяцев. Работой 1и1 в целом довольны. Иногда тормозит, но не критично. Видео (хотя бы на 480) грузится всегда. Перерывов в работе, отключений и т.п. не было пока ни разу. В наш пакет услуг входит интернет, городской телефон и три сим-карты без абонентской платы, в которые включено по 150 мб бесплатного трафика, а так же бесплатные звонки внутри сети и на городские номера. За интернет и телефон платим 25 евро в месяц. За мобильные - нисколько, т.к. на мобильные других операторов практически не звоним.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Dmitri (04/11/2013)

Подскажите, пожалуйста, оператора в Германии с хорошим покрытием сети на юге Германии, город Singen. И интернет с возможностью звонить по ip-телефонии и skype плюс Viber (Sprachtelefonie - (Voice-over-IP), Videotelefonie - (Video-over-IP). Потому что я слышал что не достаточно иметь интернет на телефоне, чтобы звонить по Skype и ip-телефонии.
Большое спасибо!

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Miki (02/11/2013)

Очень рекомендую для сотовой связи и интернета по самой низкой цене в Германии 5 центов минута на любые сети без обязательств . GALERIA MOBILE пользуюсь уже год доволен , пока не нашел лучше или дешевле !!!!!!!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Максим (30/10/2013)

Столкнулись с проблемой блокировки VoIP, купили VPS с установленным Linux на Hetzner за 6,50 Евро и настроили туннель посредством plink

На Windows от имени администратора запускается скриптик в одну строчку:
plink -ssh адрессервера -C -N -l имяпользователя -pw пароль -D localhost:8080

последнее - это адрес вашей прокси на виндовой машине и порт, что прописывается в скайпе в качестве прокси Socks5)

Всё проверено, скайп работает. И в качестве бонуса не блокируются ролики на Youtube :)

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Никита (29/10/2013)

Добрый день Степан.
Вчера прилетел в Германию, возникло множество вопросов сразу. Сейчас пошел подключать симку и интернет.Везде говорят,что им необходим банковский счет. В банках необходима регистрация (единственный банк,который оформляет карту без регистрации Deutshe Bank), но и там счет делают неделю. А интернет и телефон необходим прямо сейчас... Подскажите как быть?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Олег Иванов (24/09/2013)

Еще мне не удалось найти ни одного Prepaid тарифа с поддержкой tethering. Так что если хочется раздавать инет на планшет или ноут - то контракт, либо "ломать" телефон.

Читать ветку: 4
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Николай (17/10/2013)

Какой же всетаки в Германии дорогой мобильный интернет. У меня в России, г. Рязань, в планшете установлена sim Beeline, Опция Хайвей 6Гб, это примерно 5,8 EUR, есть полный безлимит за 13,52 EUR. Скорость в среднем 5-10Мбит/с

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Марс (15/10/2013)

Всем добрый день!
Переехали в Германию в начале сентября 2013 года на пмж. Как и у многих - встал вопрос интернета.
Сейчас живем в хайме (не можем найти соц квартиру, еще в процессе этого) и единственным вариантом остался мобильный интернет. Но вот какой у меня вопрос. Зашли недавно в местный макдональдс, увидели там "открутый" wi-fi, на просьбу дать нам логин и пароль (что-то типа личного кабинета открывается при подключении к их сети) - нам начали тараторить про то, что надо как-то это делать через номер телефона и они нам ничем помочь не могут. Расскажите пожалуйста, кто знает в чем дело и почему с открытым интернетом тут хуже чем в глухом селе ))
P.S. кому нужен интернет только для скайпа по низкой цене - мы приобрели себе симкарты ALDI с тарифом 3,99 евро за 150 мб, после скорость упала до 54 кб/с - что приемлимо для видео звонков, а голосовых - тем более. да и по немногу можно лазить в инете. (раздаем с телефона (ОС андройд) на ноутбук - поэтому дополнительных стиков не потребовалось покупать). Да! и не забудьте попросить продавца наместе зарегестрировать симкарту, иначе у вас это не получиться сделать самостоятельно (не зная хорошо языка и не имя еще интернета) - 99%.

ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Иван (07/10/2013)

Кто нибудь знает как пополнить prepaid карту medion mobile e-plus из Украины?
Я живу в Украине, в Германии бываю раз в год и не хочу чтобы пропал номер, который я успел раздать разным людям. Есть возможность пополнить счёт не отправляя карту на историческую родину?

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Татьяна (07/10/2013)

Здравствуйте!Нужна помощь соседям,люди не имеют немецкого гражданства,только вид на жительство.Столкнулись с проблемой,где подключить интернет и как?Мы например,пользуемся услугами компании 1

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Виталий (07/10/2013)

Я уже около года в Германии.
Вставлю свои "5 копеек"

За контракт забудьте (для русских людей это реально дорого и очень часто со скрытыми доп. платами, примерно - 30-40 евро это стартовая цена )

Предоплаченый вариант, которым я пользуюсь уже год это виртуальный оператор Tchibo ( от сети О2)
Ничего не блокирует (Skype). Цены одни из самых низких.
Есть разные тарифы, начиная от
8 Евро за 300Мб высокоскоростного траффика (потом урежут до 64кб\с)
и по 100 минут внутри немецких сетей и 100смс - это тариф "Смартфон" (но есть один нюанс: нужно указывать банковские реквизиты для ежемесячной оплаты). Можно подключится и без этого, но по окончании 1ого месяца "слетит" этот тариф, и уже следующее подключение будет стоить 9,95 Евро. Почему так не знаю!

Есть еще "виртуал" Лидл, тарифы, примерно, те же. Сеть таже, О2.

В любом случае, это лучшее, что я использовал на сей день.
Удачи в выборе.

PS. пополнять можно и в Чибо магазинах и в супермаркетах Лидл (для Лидла), а также покупать карточки О2 для обоих.


ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ

Ричард (06/10/2013)

Всем привет! Какое посоветуете постоянное подключение в Германии в плане хорошей зоны покрытия, безлимитным мобильным интернетом (или 8-10 Гб в мес). Со звонками от 300 мин в мес. Ну, и бесплатные смс в сети. Спасибо!

Читать ответ
ОТВЕТИТЬ В ВЕТКЕ