Почта в Германии — все нюансы по полочкам
Как работает почта Германии. Скорость доставки немецкой почтовой службы. Как писать немецкий адрес, как покупать марку.
Пересылка писем по Германии
95% «внутренних» писем доставляется адресату почтой Германии уже на следующий день после отправки. Сегодня утром конверт опускается в почтовый ящик, завтра к обеду он доставлен.
Ежедневно немцы получают 64 миллиона отправлений. Обеспечивают бесперебойную работу службы 150 000 работников Deutsche Post – из них 82 тысячи почтальонов.
Максимальный маршрут почтового сообщения между самым северным немецким поселением List auf Sylt и самым южным Einödsbach – 1069 километров. Транспортная инфраструктура: автобаны, железные дороги, авиалинии – оплот успешной работы сервиса.
Schreib mal wieder - Пиши-ка ещё - Слоган DP до приватизации в 1995
Цвет немецкой почты желтый – так раскрашены почтовые ящики, автомобили службы доставки, вывески отделений. Символ – рожок на желтом фоне.
Над каждым филиалом почты указывается символ - рожок на жёлтом фоне.
Стоимость пересылки внутри страны
Покупать марки можно в филиалах, в автомате или на официальном сайте.
- Автоматы установлены около отделений, на вокзалах, у больших офисных зданий, в местах большого скопления народа. Сдача выдается также в виде марок. При самостоятельной покупке удостоверьтесь, что формат послания соответствует стоимости марки по весу и размерам.
- При покупке через сайт марку придется распечатать на бумаге. В интернете продаются наборы наклеек формата А4, подходящие под стандартные размеры. Распечатав покупку на наклейках, налепите её на конверт (дешевле также купить пачкой в интернете), и можно отправлять. Впрочем, обычная принтерная бумага тоже сгодится – марка вырезается ножницами и клеится канцелярским клеем или скотчем.
Классические почтовые марки в Германии также используются по прямому назначению, но чаще служат потехой коллекционерам.
На выбор предлагается несколько форматов конвертов. Общее правило – длина минимум в 1,4 раза больше ширины. Пропорции 10х14 допустимы, а 10х10 – нет.
| Название | Цена | Вес | Размеры |
|---|---|---|---|
| Postkarte - открытка | 0,60€ | Д: 14-23,5 см Ш: 9-12,5 см |
|
| Standard | 0,80€ | до 20 г | Д: 14-23,5 см Ш: 9-12,5 см В: до 0,5 см |
| Kompakt | 0,95€ | до 50 г | Д: 10-23,5 см Ш: 7-12,5 см В: до 1 см |
| Groß | 1,55€ | до 0,5 кг | Д: 10-35,3 см Ш: 7-25 см В: до 2 см |
| Maxi | 2,70€ | до 1 кг | Д: 10-35,3 см Ш: 7-25 см В: до 5 см |
| Maxibrief Plus | 2,70€ + доп. сбор зависит от длины | до 2 кг | Д: максимум 60 см Ш: максимум 30 см В: максимум 15 см Д+Ш+В: максимум 90 см |
Дополнительные услуги почты
Есть услуга доставки писем с определенными бонусами. Например, уведомления о получении или передача под роспись. Заказывают дополнительный сервис отдельно при покупке марки:
- В почтовых филиалах почты работники охотно спрашивают клиентов, надо ли отослать конверт с экстра-сервисом.
- При покупке онлайн дополнения выбираются кликом на соответствующей опции.
С покупкой «бонусов» появляется возможность отслеживания отправлений почтой Германии на сайте – Sendungsverfolgung – по выданному уникальному номеру пересылки.
- PRIO – сообщение с высоким приоритетом. Обеспечивает максимальную скорость доставки. Цена + 0,90€.
- Einschreiben Einwurf – почтальон забрасывает письмо в почтовый ящик получателя и документирует время. Отправитель получает подтверждение доставки – Zustellnachweis.
- Einschreiben – послание не забрасывается в ящик, а передаётся в руки адресату или члену семьи, который откроет дверь.
- Einschreiben Rückschein - передаётся лично с обратным подтверждением.
- Eigenhändig – отправление отдаётся лично в руки получателю и никому другому.
В последних двух случаях надо удостовериться, чтобы адресат ко времени доставки находится дома. Если не окажется, после пары повторных попыток письмо вернется за невозможностью доставить.
Другие форматы почтовой пересылки
Книги, блокноты, папки, компакт-диски в коробке и прочие плоские штуковины весом больше 50 грамм дешевле отправить как Büchersendung – книжное отправление. Тонкость такого вида пересылки – конверт не заклеивается, а прокалывается и защипляется металлическими скрепками.
Warensendung - пересылка мелких предметов, также упакованных в конверт с зажимами. Например, если надо переслать расчёску или коробку с духами и подобные предметы, которые не подходят под определение «книжная пересылка».
| Цена | Вес | Размеры |
|---|---|---|
| 1,90€ | до 0,5 кг | Д: 10-35,3 см Ш: 7-30 см В: до 15 см |
| 2,20€ | до 1 кг | Д: 10-35,3 см Ш: 7-30 см В: до 15 см |
ПРИМЕЧАНИЕ: в случае пересылки этими двумя способами надо прямо над адресом написать «BÜWA».За доступную стоимость особых «открытых бандеролей» приходится платить скоростью доставки – вместо одного рабочего дня будет 4-5.
Как отправить почту
Через один из 27 тысяч филиалов немецкой почты или один из 110000 почтовых ящиков, на которых указано, когда производится выемка (1-2 раза в день точно по графику). В первом случае придётся отстоять небольшую очередь, во втором наклеить марку следует самостоятельно.
На почтовом ящике в Германии указан график выемки писем. Слева на фото - автомат для покупки марок.
Немецкий формат почтового адреса
На конверте, как и в России, пишется адрес отправителя и получателя:
- Справа, в нижней половине конверта указывается, куда пойдет письмо.
- Обратный адрес пишут вверху слева или на обратной стороне.
Дальше начинаются отличия от российских правил. Например, нет нумерации квартир в многоквартирных домах. Также отсутствуют области или районы. Адрес состоит из имени, улицы и номера дома, индекса и города.
Анонимный формат адреса абонентский ящик – Postfach. На почте Германии 650 000 абонентов такой услуги. Стоимость – 20 € в год плюс залог за ключ. Получить можно только при наличии немецкой прописки. Адрес владельца указывается как «Postfach 10 20 30». Последние числа – уникальный номер.
Большие фирмы заказывают «городской» адрес, допустим: Allianz, Berlin – указывается у немецкого страхового гиганта.
Доставка почты в Германии
Почтовые ящики немцев обычно монтируются у входной двери (открываются ключами). С внешней стороны прорези для вброса, на которых крепится бирка с именем хозяина. Почтальон сверяет данные и бросает письмо в соответствующую прорезь.
Отправления сначала попадают на сортировочную станцию. Конверты загружаются в машину, которая раскидывает их по большим контейнерам, в зависимости от того, куда следует доставить. Хотя адрес заполняется от руки и в относительно произвольном месте, система распознает индекс получателя автоматически. Затем отсортированная почта грузится на машины и развозится по филиалам.
Если адресат находится далеко, послания отправляются в аэропорт. У немецкой почты заключен контракт с самой надежной авиакомпанией Lufthansa. В самолет «корреспонденция» загружается поздно вечером, используя свободное пространство как багажного, так и пассажирского салонов. Ранним утром она попадает из аэропорта на сортировочную станцию, откуда доставляется в нужный филиал на грузовике.
Дальше за дело берутся почтальоны. Конечно, они не бродят по домам с толстой сумкой на ремне. Обычно ездят на велосипеде, увешанном коробками с корреспонденцией, или же таскают за собой желтые тележки. Если писем много и район доставки большой или погода плохая и ехать на велосипеде сложно, то почтальон пользуется приписанным к филиалу автомобилем – «комби» желтого цвета. Доставка почты шесть дней в неделю, кроме воскресенья.
Германская почтовая служба, если не говорить о доставке посылок внутри страны, компании. Там нюансы и особенности зависят от поставщика – частных фирм вроде DHL или Hermes. Почта помогает DHL доставлять посылки, службы тесно связаны.
О филиалах и партнёрах
Почта в Германии интегрирована с почтовым банком – Postbank. Служащий почты одновременно является и сотрудником банка. Клерк помогает решать вопросы с открытием счета, снятием денег, денежных переводов и так далее.
Часто в отделениях установлены банкоматы Postbank. В бытовом плане это удобно – не надо выделять отдельно время для похода в банк.
Основные почтовые и банковские сервисы этого «объединения» доступны по интернету не выходя из дома.
Помимо почтовых отделений функции приема отправлений исполняют многочисленные партнеры Deutsche Post. Дополнительными филиалами выступают магазинчики канцелярских товаров, сигаретные, газетные и книжные киоски.
Полезные сервисы для уезжающих и переезжающих
Уезжая в отпуск или в командировку, следует помнить о почтовом ящике. Пара рекламных буклетов создают затор, а важные письма вставляются куда-то между страницами, часть бумаги торчит наружу. Дождливая погода обеспечит потерю важной корреспонденции - до приезда она успеет порядочно пропитаться влагой.
Отдать ключ соседям или знакомым – вариант, но не каждый захочет делиться с посторонними тайной сообщений. Здесь и приходит на помощь сервис – притормозить доставку на срок от 1 дня до 3 месяцев.
Услугу желательно заказывать заранее за 2-3 недели, чтобы службы успели «запомнить» заказ. Минимально возможный прием оплаты – за 5 дней до начала действия.
Почта складирует письма между указанными датами, а по окончании почтальон доставляет накопленное. Стоимость складирования корреспонденции до 1 месяца – 9,9 €, свыше – 11,90 €.
Другой повод приостановить пересылку – переезд, чтобы не было доставки по старому адресу. Но надежнее заказать перенаправление или комбинацию из сервисов. Например, в неделю перед сменой адреса почту притормозить, а затем пересылать корреспонденцию, приходящую на старое жилье по новому месту жительства.
Разумеется, следует оповестить всех о переезде, но где гарантия, что работники банков, страховок, государственных ведомств или работодатель среагируют четко и в срок. Если важное письмо отправят на прежний адрес и в итоге послание не дойдет – проблемы будут у получателя.
Застраховаться от потери писем из-за переезда и помогает Nachsendeauftrag. Услуга стоит 19,90 € на срок от полугода до 2 лет. Суть сервиса тривиальна – автоматическое перенаправление посланий. Поверх устаревшего адреса наклеивается «заплатка», конверт меняет направление в системе доставки и доходит, куда следует. Остается только уведомить отправителя, чтобы в следующий раз отправлял сообщение правильно.
Германская почта инновационная, старается предложить что-то новенькое как клиентам, так и работникам. Кстати, почтовые сотрудники вежливы и доброжелательны, в том числе, к иностранцам, не знающим немецкий, я не раз проверял лично, когда приехал в страну.
Благодаря чёткой организации и стремлению полностью удовлетворять клиентов, служба держит «марку» одной из самых стабильных и качественных в Германии.
03-04-2020, Степан Бабкин
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы подписаться на уведомления о комментариях к статье.
Войти!
Комментарии и вопросы
Задавайте вопросы и общайтесь в наших телеграм-чатах:
Татьяна (05/12/2023)
Посылка была отправлена из Берлина в США 28 августа и до сих пор не пришла по месту назначения. Номер
00340434391288551385. Она до сих пор в Германии и пишут, что уже доставлена. На почте США ее не нашли, она не прилетала к ним
Ирина (01/12/2023)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отправила посылку из России в Германию. С 11 октября 2023 висит на таможне, что можно сделать, каким образом ускорить этот процесс? Трек номер CL069294030RU
Тимур (29/11/2023)
Добрый день , жду письмо из министерства юстиции в Бонне в Канаду, отправили 22.11.2023
Как долго оно может идти в Торонто?Может ли потеряться ? Думаю
отправлено простым письмом.
Ирина (26/11/2023)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно поступить.У меня пропадают письма из почтового ящика-есть даже догадки,кто это делает.Есть ли такая услуга как передача всех писем только лично в руки в немецкой почте?
Светлана Т. (22/11/2023)
Здравствуйте.
04 ноября отправила посылку из Германии в Польшу. 06 ноября, в отслеживании трек кода написали
"Международное отправление обработано в экспортном сортировочном центре". Сегодня 22 ноября изменений статуса нет. Как долго посылка может там находится? Что делать?
Почта Германии DHL CR 8670 7505 5DE
Светлана (21/11/2023)
Здравствуйте.
04 ноября отправила посылку из Германии в Польшу. 06 ноября, в отслеживании трек кода написали
"Международное отправление обработано в экспортном сортировочном центре". Сегодня 21 ноября изменений статуса нет. Как долго посылка может там находится? Что делать?
Татьяна (21/11/2023)
Добрый день , из России была отправлена посылка , по трек номеру я всё отслеживала . Имя Фамилия , адресс всё было указано правильно. Но по каким то не понятным причинам посылку мне не отдают . Сказали, что адресс не правильный . Имя и Фамилия правильно , а адресс нет . И посылку хотят отправить обратно назад в Россию . Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться? Помогите пожалуйста. По ошибке почтовой службы Германии , я теперь не могу получить свой пакет . Это почта DHL
Анна (18/11/2023)
Добрый день!
Из России была отправлена посылка, путь её проходил отлично вплоть до дверей моего дома в Германии, но на немецкой почте в результате сбоя фамилия заменилась на слово «federation» (хотя все трек-сайты показывали правильную информацию), и курьер, не сообразив сопоставить данные, в тот же день немедленно отправил её назад отправителю, ведь фамилия на двери НЕ ТАКАЯ!
Ночью, когда горячие линии не работали, она прошла обратную сортировку, на следующее утро я увидела происходящее и побежала в отделение dhl. Там позвонили в сортировочный центр и сказали, что создали заявление на розыск, теперь нужно ждать звонка.
Звонка не, было, тем временем (следующий день, опять к вечеру) посылка попала в отделение почты России в Берлине.
Почему она была выкинута назад немедленно?! Можно ли требовать компенсацию за действия курьера?
Трек CL121782552RU
Светлана 14.11.2023 (14/11/2023)
Вопрос. Я отправила посылку в Россию 19.09.23 там получатель написал отказ получить и её отправили обратно 24.10.23. А 30.10.23 пришло сообщение что отправлена из России .После этого никаких сведений по треккоду.Я так понимаю что номер при возврате посылки как-то меняется ? К сожалению никаких бумаг отказчику не выдали и номер не известен .Каким образом меняется в таком случае номер ? Только последние две буквы DE на буквы RU или как ? Как найти свою посылку - возврат ? Спасибо .
Олег (10/11/2023)
Подскажите пожалуйста что означает статус пасылки возвращаться с таможни (импорт) 31.1.1. отправлено было из Киева. Статус с германской таможни. Кто сталкивался?
Ирина (18/11/2023)
Добрый день. Отправила сыну посылку по Германии Deutsche post( из Баден-Вюртемберга в Рейк-Вестфалию) Прошло 8 дней, её нет. Отследить посылку не можем, сохранили только чек об оплате, думали там номер отслеживается. На почте нам помочь не могут, говорят, пусть сын сходит в ближайшее к дому отделение и узнает. Он уже был в 2 филиалах ( может и не филиалы, какие-то маленькие будочки),там смотрят как на дурака, когда он показывает чек об оплате. Полскадите,где искать посылку или она сама придёт обратно?
Татьяна (10/11/2023)
Добрый вечер! Отправила письмо с Verpflichtungserklärung 17 октября из Германии в Россию, уже 23 дня в пути. Очень переживаю что не успеет дойти. Спасибо.
RT778070913DE
Алина (12/09/2023)
Добрый день. Вчера отдала на почту письмо адресованное в Россию. Скажите пожалуйста, есть ли шансы, что оно дойдет и если нет, то вернут ли мне его обратно?
Очень мало информации по этому поводу, и на всех сайтах DHL пишут, что не доставляют в Россию.. но у меня на почте ее приняли
Теперь вот переживаю
Инна (02/11/2023)
Скажите, пожалуйста, можно ли отправить посылкой в Крым вещи, питание, медикаменты для ребенка, а также какие продукты можно отправить(колбаса, сыр)?
Елена (31/10/2023)
Добрый вечер.
Жду посылку из Китая. На сайте компании-отправителя стоит, что посылка доставлена получателю 26.10.2023.
На самом деле сайт DHL показывает, что с 26.10.2023 посылка находится у них в Бремене (а конечный пункт - Херцогенаурах). Больше никакой информации нет, посылка не движется 5 дней. Могу я узнать, где все-таки она и что с ней? Помогите, пожалуйста.
00340434717430301637
Спасибо!!
Анна (08/11/2023)
Ждем посылку из Германии с августа. Есть фото чека и квитанции, но не понятно, где смотреть номер. Можете помочь?
Андрей (26/10/2023)
Добрый день!
Наши соседи переехали на другой адрес и попросили приклеить их фамилию на наш ящик, чтобы продолжать получать письма через нас. Подскажите, есть ли какие-то риски? Не запрещено ли так делать по закону?
Елена (25/10/2023)
Здравствуйте, отправила посылку 23 августа с Германии в Канаду, пишут 30 августа, что готовится к транспортировке и на этом все, уже 2 месяца она в Германии , почему так долго? И когда она все таки дойдёт, номер посылки CY280735689DE
Татьяна (25/10/2023)
Здравствуйте подскажите пожалуйста где посылка, с 19 числа нет изменений, EA014319885BY
Татьяна (25/10/2023)
Здрасте подскажите пожалуйста можно ли в Германию послать станцию Алису, она без батареи, работает только от сети
Антон (22/10/2023)
Здравствуйте! Отправили посылку в Россию, в посылке среди прочего были туфли в подарок (стоимостью 370€). Таможня в Берлине изъяла посылку, был составлен протокол изъятия. Кто нибудь сталкивался с подобным? Какая возможна ответственность?
Елена (19/10/2023)
Добрый день! Возможно есть информация об условиях прохождения
посылки на таможне сейчас, что делать, чтобы она наконец-то дошла до адресата? 4.08.23 была отправлена посылка из России в Германию, 30.08.23 она зависла в статусе " Продлён срок выпуска на таможне" И на сегодняшний день тишина. Трек номер посылки CL072218634RU
Лилия (13/10/2023)
Доброе время суток. Подскажи пожалуйста что делать. Я отдала немецкое свидетельство о рождении переводчику на перевод и апостиль. Звонит переводчик и говорит ваш оригинал свидетельства с переводом потерялся. Суд, где переводчик принимал присягу отправил ей домой свидетельства почтой 10 дней назад. Но к ней они не дошли. Что мне делать, куда обращаться?
Наталья (17/10/2023)
Здравствуйте. Нужно срочно отправить письмо в Гамбург из Берлина. У меня дома лежат марки по 0.85 центов, могу ли я воспользоваться маркой для отправки письма? Или эти марки только по Берлину? Почтовое отделение ближайшее далеко, хотелось бы в ящик кинуть
ТAtyana (10/10/2023)
Моя подруга отправила посылку из Германии в США без треккода. Обычно посылки приходили за две недели, а в этот раз ее нет уже больше месяца. Что делать?
Наталия (23/09/2023)
Здравствуйте, уже в второй раз я не получаю первое письмо с указанием оплаты денег и по возврату средств,Ноя получаю второе письмо Предупреждение. Почему так? Их или не отправляли изначально или они на почте теряются,я не могу просто понять. Или учреждения специально присылают сразу письмо Предупреждение и говорят якобы первое письмо не дошло!? Может кто-то сталкивался с подобным, может что-то знаете?
Катя (17/09/2023)
здравствуйте,помогите разобраться.Отправила две посылки из Германии в Минск 28.08.2023.Одна посылка СУ 575328632DE пришла через 6 дней ,а другой CY575328629DE нету до сих пор уже 20 дней .Звонили в DHL там сказали у них посылки нету ,звонили в Минске там сказали у них на томожне тоже нету .А где может быть посылка 20 дней?Спасибо если кто отзоается и знает
Инесса (07/09/2023)
Отправляла посылки в Израиль,стоимость одной посылки по доставке меня не устроила,но работник почты уже пробил чек.Могу ли я отменить отправку?я хотела отказаться от отправки ,но работник мне сказал,что это не возможно.так ли это?
Andrei (31/08/2023)
Добрый день. Отправили посылку из России в Германию и уже больше месяца она на таможне.
Подскажите, что можно сделать, Может ее потеряли?
Трекинг: CA057529360RU
Инна (21/08/2023)
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Подскажите, как работает отслеживание писем Einschreiben Einwurf? Отправила такое письмо, на руках чек об оплате и отдельно чек с номером отслеживания. Письмо доставлено (статус по этому номеру пишет, что доставлено на сайте почты и dhl: Die Sendung wurde am 14.08.2023 ausgeliefert.). Но ведь там нет адреса, куда, кому, от кого) Как такая отправка может подтверждать, что я отправила документы в ведомство?
Анастасия (19/08/2023)
Добрый день
9 августа отправили письмом документ из Германии в Болгарию
Сказали доставка 3-5 рабочих дней
Уже на следующей день на сайте dhl стоял статус доставлено. Куда доставлено и кому доставлено — непонятно.
В других приложениях по отслеживанию видно только дату и время регистрации письма на почте в Германии.
Как вообще понять что происходит с письмом и где оно, находится ли оно вообще в Болгарии.
Номер посылки
RT660788697DE
Заранее спасибо за помощь
Alexis (18/08/2023)
В настоящий момент занимаюсь получением нового загранпаспорта в Генконсульстве РФ в Гамбурге. На сайте (https://hamburg.mid.ru/pasport-po-pochte) указано, что при получении готового паспорта почтой, конверт необходимо обклеить "марками на сумму 4,25 евро". Обычная марка стоит вроде как 0,85 центов. Получается, на конверт нужно наклеить 5 марок? Могли бы пояснить, на что влияет количество марок на письме?
Спасибо
Дмитрий (11/08/2023)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как правильно по-немецки написать на посылке: Осторожно! Хрупкий предмет!
Ну или какую-то подобную надпись, как принято такое писать?
Artem (07/08/2023)
Здравствуйте, отправляли посылку с Украины в Германию 11 июля к нам в город она приехала 24 июля, и была доставлена курьером, когда курьер приехал все были дома но он почему-то не поднялся и не вручил нам посылку после чего через пару часов она с Германии начала отправляется обратно на Украину и где-то пропала, найти её по трек коду не получается, а в дшл говорят что это она должна была прийти к отправителю, до сих пор не пришла, что делать и к кому можно обратиться?
Руслан (08/08/2023)
Добрый день. Заказ с AliExpress в Германию не отслеживается UR384955436DE. Последние на писано что уехала.
ALU (04/08/2023)
Здравствуйте !
Подскажите пожалуйста, Была отправлена посылка с мальты через Maltapost и прибыла в Германию 29 июля в центр сортировки входящей почты и до сих пор там.
В Германии по каким то определенным дням отправляют международную почту?
Просто по информации указано с понедельника по субботу.
Посылка(документ) весом не более 300 гр должна с Мальты в Киргизию прибыть.
Елена Бара (26/07/2023)
Здравствуйте ! На посылке прибывшей из Германии в Россию по ошибке указан неправильный адрес и фамилия получателя.
Что сделать , чтобы изменить адрес и фамилию получателя на правильный. Порядок действий с немецкой стороны - куда написать или отдать заявление ???? и тд., . ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ, Буду очень благодарна и признательна за ответ !!! С уважением Елена
Ирина (12/07/2023)
Добрый день.Отправила заказное письмо из России в Германию.Пришел отчет о неудачной попытке вручения.RO405116845RU
-номер отслеживания. Позвонила сразу получателя, он говорит что не писем ни извещения, ничего не приходилось и в его почтовом отделении тоже говорят что к ним ничего не поступало. Что это может значить, подскажите пожалуйста. Очень-очень переживаю
Людмила (11/07/2023)
Здравствуйте.
Письмо весом 900 гр прибыло из России через неделю нашего отъезда в отпуск. Забирать велено лично с оплатой таможенного сбора. Девушка из dhl сказала что через 7 дней письмо отправят обратно, продлить нельзя. Мы вернемся в Германию через 14 дней. Подскажите, пожалуйста, можно ли в этом случае хоть что-то сделать?
Лео (07/07/2023)
Доброго времени суток! Заказывал доставку из магазина через DHL. Посылка до меня так и не дошла, в DHL утверждают, что я якобы её получил и даже расписался за неё. Соседям посылку тоже не отдавали. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации?
Роберт (07/07/2023)
Бандероль из России. RR165108843RU. В приложении Почты России с 4 июля статус: ожидает передачи в таможню Германии. На что надеяться и что можно сделать с моей стороны? Я получатель.
Дмитрий (02/07/2023)
Добрый день!
Как отправить в Германии письмо с описью вложения или иным уведомлением о содержании письма? Мне нужно, чтобы у меня осталось свидетельство, что я отправил именно мое заявление.
Елена (02/07/2023)
Через кокой промежуток времени письмо отправляют назад отправителю?
Светлана (29/06/2023)
Добрый день
3.05 отправила посылку в Тунис..
5.05 она готовилась в контейнер на погрузку
Стоит что будет идти с пересадкой
И больше никакой информации…
Пробовала звонить в службу DHL
Но там посылают от коллеги к коллеги…
А анктеру заполни тоже целая история…
Как можно действовать?? И имеет ли смысл?
В посылке лежит крем краска для волос
Я первый раз её не указала и мне вернули посылку.. второй раз указала и вот такой результат..
Есть ли смысл искать??
Спасибо.. с уважением Светлана
Марина (26/06/2023)
Добрый вечер скажите мне отправили посылку с Украины в Германию посылка стоит на таможне дальше не движется. RK061897520UA подскажите как мне узнать что с посылкой?
Елена (16/06/2023)
Добрый день,CY569218125DE 5.06 была отправлена в РБ,Минск из Германии,но почему то направляется в Украину, может ли такое быть,если раньше получали втечение 10-12 дней
НАТАЛИЯ (09/06/2023)
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОТПРАВИЛА ПОСЫЛКУ ДЕТЯМ ИЗ МОЛДАВИИ В ГЕРМАНИЮ.ТРЕК ПОСЫЛКИ CV800012575MD НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ГДЕ ОНА ЗАВИСЛА С 5 ИЮНЯ.ГДЕ ОНА.
Диана (28/04/2023)
EJ232589345RU
Добрый день , помогите пожалуйста разобраться, 12 апреля остановили на таможне , прислали письмо , что требуют доказательства , ну это так дословно перевелось в Гугле транслит. И описание сумки. С сумкой все норм, все правила вроде соблюдены. Декларация была внутри . На письма таможня Германии не отвечает, что будет с посылкой мне неизвестно . Может кто сталкивался. ????????
Посылка шла из Германии в Россию
Что нужно сделать? Может можно как то забрать ее с таможни Берлина? Утилизируют ли посылку?
Евгений (17/03/2023)
Здарова, с Варшавы в Германю отправили мою банковскую карточку заказным письмом с приоритетои, отслеживание пишет что решение о возвращении получателю, из за чего так ?
Mykola, (15/06/2023)
Я отправил по Германия документи другу и ужє почти месяц прошол ,подскажите что делать
Раджаб (15/06/2023)
Добрый день!
Посылка CL111942855RU.
С 19.04.2023 посылка находится на таможне Германии.
Я не понимаю, что делать(
Я писал на почтовые ящики Zoll и DHL. Мне никакой информации не дают. Просил знакомых звонить по телефону в таможню и в DHL также нет никакой информации.
В посылке очень важные документы. Прошу , подскажите что вообще делать(
Таир (14/06/2023)
11 мая отправил друг посылку из Белоруссии (EA014424279BY).
17 мая прибыла на таможню во Франкфурте.
После этого никакого движения посылки нет...
Что делать?
Куда обратиться?
Анна (14/06/2023)
Здравствуйте,
Посылка CL112419509RU отправлена из Петербурга в Германию 31 марта. Она была отправлена вместе с другой посылкой (другая посылка очень быстро дошла). Хотела на почте Россия подать заявление на ее розыск, но они отказали, сказав, что посылка в Германии.
Но на сайте DHL долго висит статус, что она в процессе таможенного оформления.
Кто знает как написать DHL?
Спасибо
Инна (09/06/2023)
Здравствуйте, можно ли послать паспорт в Украину?
Ирина (04/05/2023)
Добрый день!Подскажите пожалуйста мне отправили посылку CO967485243RO с Румынии в Германию 5 апреля. С 25 апреля посылка не движется.
Как можно узнать что с ней?
Елена Котий (27/04/2023)
Отправили детям посылку в Германию пишут что посылка доставлена и вручена но дети посылку не получили что делать?
Елена Котий (27/04/2023)
Нет посылки
Светлана (19.04.23г.) (19/04/2023)
Добрый вечер . Мне отправили посылку RB396518438UA из Украины . в Германию, и сегодня 19.04.23г.я , не могу её получить . Подскажите пожалуйста где она находится ? Спасибо за ответ.
Вячеслав (26/04/2023)
Добрый день, Уважаемые!
Подскажите пожалуйста, ожидаю посылку из России, она прошла таможню и на одном сайте написано, что нужно предоставить документы таможне Германии, а на сайте DHL такой информации нет. Отсюда возникает вопрос, нужно ли предоставить им что-то (понятия не имею что) или просто ждать уведомления от DHL? Посылка не большая с личными вещами, не магазин
Оксана (23/02/2023)
Письмо заказное из Германии в Чехию стоит в статусе "в пути" уже 16 дней и ничего не меняется. Подскажите это нормальное явление сколько оно может ещё идти.
Анастасия (12/04/2023)
Здравствуйте,11 февраля 2023г. отправила посылку в Германию, 14 марта она поступила на таможню Германии. Получила статус предоставьте документы таможне Германии. Как выяснилось, что оператор почты скорее всего не всё прописала в декларации, а я честно и не вспомню, всё что уже положила, посылка огромная 10,5 кг. Получатель связывался с почтой Германии, сказали, что не все документы, почта должна предоставить документы. Но мне на горячей линии почты России ничего толком не сказали, сказали идти в моё почтовое отделение и разбираться с ними, искать Эл.адрес таможни Германии и писать им. Что делать? Как то можно связаться с таможней Германии, Эл адрес не могу найти. CB008356901RU
Марина (13/04/2023)
Добрый день ! Позавчера отправили документы мне из Германии … вместе DHL express отправили DHL Deutsche post … статус посылки висит с первого дня … это значит она на отделении ? Отправите из Германии в Польшу … трек RT340717659DE; переживаю , тк важные документы , а отправитель говорит просто ждите (((
Евгений (13/04/2023)
Здравствуйте! 12 февраля на сайте Почты России появился трек-номер отправления из Германии
CY568508864DE
С комментарием, что отправитель выбрал доставку без отслеживания.
Жду документы из BVA, думаю, это оттуда.
На сайте dhl и Deutsche Post не определяется, пишет, что номер не корректный. Прошло уже 2 месяца. Так и висит номер, и ничего не приходит.
Что посоветуете?
Елена (25/03/2023)
Моя посылка с 13 марта не отслеживается. Как узнать, где она, и когда будет доставлена? 19 дней в пути из Украины. 13 марта прибыла в Германию.. RR010858589UA
Ayrika (02/12/2022)
Здравствуйте, можете, пожалуйста, подсказать.
Застряла посылка на таможни Германии с 21 октября 2022 года CL096718983RU. Можете подсказать в течении какого срока ее вернут обратно в РФ?
Человек оттуда уже давно уехал, забрать ее не кому, соответственно нужные документы ни кто предъявить не может. По срокам мне тоже ни кто не может помочь.
Заранее благодарю!
Юлия (26/01/2023)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Из России в Германию отправили посылку 26.12.22, а 09.01.23 была о правлена из России. Долго ждали, 25.01.23 в итоге подали заявление на розыск и сегодня 26.01.23 обновился наконец-то статус. Но меня он напугал. Не понимаю, что он обозначаете, доп. информацию читала и все равно не понимаю :
Die Sendung befindet sich im Zollabfertigungsprozess für den Import ins Zielland/Zielgebiet. Näheres zum Sendungsstatus finden Sie hier.
Юрий (02/01/2023)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мне отправили посылку из России. Сейчас статус "прибыло в Нидерланды".Это ошибка или они транзитом возят? В прошлый раз все напрямую приходило.
Ольга (15/03/2023)
Добрый день.
Мама отправила нам посылку 20 кг с личными вещами и полной декларацией. По россии она довольно быстро двигалась. В Зандхаузен. 21 февраля она перешла в германию и судя по статусу была одобрена местной таможней, но с тех пор тишина во всех поисковиках...
Ситуация осложняется тем, что на пришлось резко уехать до конца марта на север Германии. Мы оставили письма соседям, чтобы в случае чего они приняли посылку. Но вопросы остаются..
1. Могут ли вручить такую большую коробку соседу, а не лично в руки?
2. как я могу оформить переадресацию в Лаймен моим друзьям, чтобы посылка у них дождалась нас? судя по всему, чтобы оформить переадресацию на сайте, нужно пройти полную регистрацию. Чтобы пройти полную регистрацию, нужно получить физическое письмо от днл. Чтобы получить письмо - нужно быть по указанному адресу....а мы далеко. замкнутый круг
3. ну и вообще, куда дозвониться с вопросом "где застряла посылка" или куда прийти за консультацией? сайт официальный не очень расположен для общения с клиентами.
Аляля (09/03/2023)
Добрый день. Я подала на раздельное проживание и в дальнейшем на развод на мужа через адвоката. Он разводится мирно не хочет. Должно было ему тоже придти.Пришло письмо на суд мне, а ему нет. Почтальон принёс жёлтое письмо для него но мне не отдал в руки и забрал. Он хитростью взял моё письмо сфотографировать и сказал что воспользоваться этим. Вопрос жёлтое письмо могло быть из суда для него или из других структур??А ранее он оклеветал меня в полиции за битье его. Я давала следователю показания. Я теперь боюсь что все использует против меня. У нас ребёнок маленький, он не помогает мне вообще с ним и по хозяйству,а только пьёт.
Андрей (18/02/2023)
Приветствую.
Интересуюсь для друга. Он пошёл отправлять письмо, кинул в почтовый ящик и осознал, что забыл приклеить марку.
Что будет с письмом в данном случае?
Заранее спасибо за ответ!
Ксения (11/02/2023)
Здравствуйте!
Посылка из Бельгии была отправлена в Германию в Мюнхен. Трек CE412846916BE.
На сайте написано, что вручена получателю, но лично я её не получала. У соседей не обнаружилась, подали в розыск и там не нашли концов.
Как можно пожаловаться на службу DHL packet получателю? Точного адреса для этого не могу найти. Посылка была ценная для меня…
Буду благодарна за помощь!
Владимир (17/02/2023)
Здравствуйте. 16 декабря 2022 интернет магазин направил мне посылку CP695582910DE, последняя информация 19 декабря 2022 появилась последняя информация что посылка покинула место транзита. Почтой России она не принята. Что можно сделать, куда обращаться?
Я (09/02/2023)
Здравствуйте
Отправила ems с Казахстана
Посылка давно уже прилетела и просто кружит где-то написано 000000ВПС
Получатель уже куда только не ходил и не звонил нечего не понятно пишет погружено в доставку а после ошибка
Смс не пришло получателю
EE093142349KZ
Помогите разобраться пожалуйста
Спасибо
Наталия (05/02/2023)
Уважаемые дамы и господа!
18.02.22 я отправила лейкопластыри,которые были куплены в немецкой аптеке (чек имеется)знакомым в Россию.
Заплатила при этом огромную пошлину более 100 евро.
Товар не был получен и вернулся назад.
Немецкая почта требует с меня ещё раз более 100 евро за якобы импортный товар.Хотя это немецкий товар, который вернулся обратно. Он не покидал пределов таможни в Москве.Его не смогли получить.
Имеют ли немецкая почта или немецкая таможня на это право?
Заранее благодарю за ответ!
Nataliia (02/02/2023)
Добрый день! 22.12.2022 году в Радефельд поступила посылка CL106584149RU . На сегодняшний день, 02.02.2023, я больше не получал никакой информации о ней. Пожалуйста, укажите мне причины, по которым эта посылка может быть доставлена мне с задержкой.
Ирина (31/01/2023)
Помогите пожалуйста, посылка из Украины в Германию, город Магдебург, отправление было выдано на физическую доставку, потом статус изменился на : отправление возвращено отправителю, неверный адрес
Адрес почтового отделения, посылки по этому адресу получали, что делать?
Надежда (26/01/2023)
Добрый день.1декабря я отправила посылку в Германию. RR567617368BY
Последний статус был, что она прибыла в учреждение международного почтового обмена во Франкфурт/М
И информация по посылке с 26 декабря не обновляется. В посылке несколько детских вещей - подарки к Рождеству. Посылка оформлена была как мелкий пакет. Ждать?
Леся (26/01/2023)
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли оплатить посылку, (например посылаю паспорта в посольство и чтобы не ехать за паспортами лично, чтобы в посольстве отправили мне обратно,)можно будет оплатить обратную посылку и вложить в конверт квитанцию об оплате ,чтобы в посольстве отправили мне обратно? Заранее спасибо за ответ.
Светлана (22/01/2023)
Добрый день. Посылка из России. Лежит на таможне с 14-17 декабря, то есть больше месяца. Отправляли ЕМС. Написали уже в кучу мест на розыск, включая, DHL, DHL Express, EMS service. В посылке были детские вещи, игрушки, ни лекарств, ни алкоголя ничего из запрещённого. Есть шанс что она найдется? Куда ещё можно отправить запрос?
Номер EE033499629RU
Заранее огромное спасибо за ответ
Hamburger (17/01/2023)
Сейчас живем в Гамбурге, но будем переезжать в Берлин.
Если я закажу услугу по пересылке писем со старого адреса на новый, то мне надо её заказывать только на фамилию или на имя и фамилию?
Письма получаю и я и моя жена. Интересно, как это будет работать.
chilly (17/01/2023)
Добрый день, скажите пожалуйста мне отправили Почтой Германии почтовое отправление (мелкий пакет до 2 кг), внутри страны с с услугой наложенный платеж (оплата получателем при плочении), могу я на почте вскрыть посылку и посмотреть перед оплатой или не могу вскрывать до оплаты? А также мне принисут ее домой или придет извщение на получение в отделении почты?
Евгения (13/01/2023)
Добрый день, подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации. Посылка с треком EE035689308RU отправленная из России в Германию ЕМС, после того как переправилась через Турцию и высветилась в Германии, ушла в Лондон. Светится данное сообщение " Отгрузка оставлена в согласованном месте в соответствии с инструкциями
UNITED STATES EASTERN"
По ориентировочной дате доставке всё ещё стоит с 26.12.22-20.01.23
В пути уже 65 дней, статус не меняется с 28.12.22.
Подскажите пожалуйста стоит ли волноваться? И что можно сделать?
Фарангис (06/01/2023)
Здравсвуйте. В Германию несколько раз отправляла посылки весом до 4-5 кг ЕМС отправкой. Всегда оплачивала сама и практически одно и тоже отправляла. Последние 2 раза с получателя требуют деньги за посылку 48евро первый раз и 53 евро второй раз. Скажите пожалуйста, за что взымаютя деньги?
Ольга) (03/01/2023)
Здравствуйте)
Помогите пожалуйста.
02/12/2022 с отделения почты Германии была отправлена посылка с документами (адресной доставкой на отделение почты Чехии за 12евро). ТТН при этом отправителю не дали, только чек, который был случайно утерян.Отследить по номеру не возможно, до частного лица посылка так до сих пор и не дошла. Почта Чехии без номера ТТН не даёт никакой информации, почта Германии говорит о возврате отправителю, не называя сроки когда посылка вернётся. Пожалуйста подтвердите как быть и что делать, уже больше месяца прошло, ни документов, ни информации.
Заранее благодарю)
chilly (26/12/2022)
Добрый день, подскажите мне отправили заказное письмо с России но я его не получил. На сайте отслеживания пишит "Отказ от получения посылки". При обращении в отделение почты Германии мне сказали, что отправление будет возвращено получателю и где оно находиться не известно (к ним оно не поступало). Как можно вернуть отправление обратно (получателю). Трек RR178242807RU
Колесник Антонина (19/12/2022)
Добрый день.16.11.22 отправила посылку с Германии в Швейцарию.При оформлении я заплатила 51 евро за 20 кг.Мне оператор дала квитанцию где указан вес и второй экземпляр описи товара.А чек не дала.Мои дети получили посылку через 21 день и с них потребовали заплатить 49 франков.За что?.
Евгений (19/12/2022)
Подскажите пожалуйста где и как можно узнать по какой причине таможня Германии отправляют посылку обратно в Россию CL093815164RU , такое складывается мнение зависит от смены на таможне, одна и та же посылка с одним и тем же товаром проходит, другую такую же отправляют обратно, абсурд полный, и не могу узнать по какой причине отправили обратно,. Всем спасибо за хоть какой то ответ.
Diana (10/12/2022)
Добрый день ! Отправили посылку из России в Германию. По пути она была переадресована. Но получателю смс не приходила и не была доставлена хотя по трекингу две неудачных попытки доставки. Теперь посылка едет обратно в Россию. Как ее вернуть получателю? Чио можно сделать ? CB039524397RU
Алекс (10/12/2022)
Можно ли в субботу оплатить штраф за превышение скорости на почте?
В любом филиале это возможно,или только на крупных оффисах?
Спасибо
Евгения (08/12/2022)
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста,отправлена посылка из Москвы до Дюссельдорфа. Поступила 7-го числа в Германию и написано по трек-номеру на сайте Почты России, на сайте DHL, что посылка будет отправлена обратно. Отправитель утверждает, что стоит поискать ее на почте, подскажите,пожалуйста, возможно ли найти посылку на немецкой почте и какие могут быть причины отправки назад, в Россию, и нельзя ли как-то повлиять на ситуацию, чтобы посылку не возвращали?
Евгения (08/12/2022)
Посылка была отправлена с южной Корее 11.11,2022 с 24.11.2022 не отслеживается , что делать где искать информацию
Diana (05/12/2022)
Посылка пришла но по трек номеру не видно в какой город. Пишет что неудачная попытка вручения. Получателю нет смс . Еще она была переадресована когда была в пути. Вот номер CB039524397RU
Roman-ua (22/11/2022)
Добрый день.
Подскажите. Такая ситуация. Купил товар на Ebay с доставкой из Израиля в Германию.
На сайте Ebay при покупке оплатил НДС 19%.
На deutsche post потребовали оплатить повторно НДС 19% иначе не отдавали посылку.
При этом IOSS номер об уплате был указан продавцом на конверте.
Что теперь делать, как вытребовать возврат НДС с почты?
Ирина (05/12/2022)
Помогите, пожалуйста. Как получить посылку в Германии из Словакии?
Номер CA014480620SK
Была неудачная попытка вручения и посылки нет в отделении. На почте отказываются помочь найти ее и говорят, смотрите в интернете.В интернете обновлений нет
Виктория (13/11/2022)
Здравствуйте, друзья.
Присоединяюсь.
Отправили посылку 13.09.2022 из Питера мне же в Германию. СВ044342661RU
В статусе почты ру указано якобы посылка приехала в Германию в Лейпциг 26.10. И лежит в аэропорту на сортировочном складе . Но на сайте дхл нет никаких данных о том что посылка прибыла в Германию. Там лишь написано что она была отправлена в Германию из России 30.09. и тишина.
Вчера я звонила в дхл Германии и узнавала они твердят что посылка в Германию не прибыла. На сайте почта ру твердят мол прибыла.
С двух сторон я заказала расследование и все валят друг на друга
Олег2 (16/11/2022)
Здравствуйте.
22 августа была отправлена посылка в Германию.
Сегодня 16 ноября,26 сентября написано: Посылка принята Radefeld, Germany - всё.
Что делать, посылка не дошла до адресать и она не отслеживается нигде?
Трек номер отправления: CL084339056RU
Куда еще обратиться и где ее найти?
Татьяна (15/11/2022)
Добрый день,
Отправили посылку из РФ в Германию. На сайте почты России написано, что посылка уже была передана для доставки по Германии, а на сайте DHL, что посылка готовится к пересылке в Германию, то есть все ещё в России. Что это значит и что можно сделать в таком случае?
Спасибо!
Александр (14/11/2022)
По треку ( CA207201342MD ) посылка на месте а на почте в Германии говорят нету. Как узнать где она, в каком отделение?
Александр (14/11/2022)
Где забрать можно во Фрайбурге по индексу 79108?
Светлана (03/06/2022)
Подскажите посылка по непонятным причинам была не доставлена по адресу в Германии и отправлена назад в Украину, есть ли возможность пока она в Германии вернуть её назад.
Виктор (09/11/2022)
Как отправить мне в Санкт-Петербург доверенность от дочки из Франкфурта-на-майне ?
Ксения (28/10/2022)
Посылка из США в Германию прибыла 28.09.22 и до сих пор висит на таможне во Франкфурте на Майне, дальнейшее движение не отображается. Как долго ждать посылку и как долго она может проходить таможенный досмотр? Могла ли она затеряться? Где можно это узнать? Сегодня 28.10.22
Сергей (06/11/2022)
Добрый день! Ожидаю посылку из Германии в Россию. В поле получатель указано Not filled by customer. Посылка на данный момент на немецкой таможне. Получу ли я в таком случае посылку? Спасибо!
Людмила (11/10/2022)
Не приходят письма,живу в селе еще с одной семьей,как узнать ,получала ли я письма за 3 недели?
Виктория (07/10/2022)
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему после регистрации не приходит письмо с кодом подтверждения?
Яна (05/10/2022)
Отправили посылку 13.09.22 с документами. По трекингу посылка ходила по разным городам три недели. 30.09.22 в трекинге почты пишет, что посылка доставлена. Но у получателя её нет. Как узнать куда доставлена посылка?? Это ужас!
Галина (08/08/2022)
отправила посылку 23 мая 2022года в Украину, к сожалению на почте не подсказали об услуге прослеживпния.Сейчас хожу в отделение Дойчпочты, прошу оказать помощь найти посылку,там делают вид что не понимают, что я прошу.Кто сталкивался с такой проблемой ,помогите！Если среди вас есть сотрудники почты, поскажите как обратиться на таможку.Мой т +491628787768,Галина
Галина (11/09/2022)
Скажите, пожалуйста, к кому обратиться по поводу длительной пересылки посылки из Крыма в Германию (Дрезден)? Отправлена 12 июля и с 12 августа лежит на таможне в Германии без всякого движения.Номер трекаCA052509213RU.
Света (02/09/2022)
Почитала отзывы и в шоке !
Отправила письмо грамм 0,200.. с Германии до Швеции быстрой доставкой за 12€ сказала женщина на почте да да за 4 дня будет у получателя ! Прошло две недели ноль полный посылка в Германии так и валяется ????
Нудно было получить документы человеку быстро это ужас !!! Короче уже ничего не нужно хочу вернуть обратно посылку как делаете мне ее отдадут обратно иди она туда идёт и возврату не подлежит ?? Спасибо за ответ
Людмила Закиев (06/10/2021)
Добрый вечер!!!Я очень нуждаюсь в помощи.Посылка отправлена из Казахстана в Германию еще 12 августа,по отслежке она находилась во Франкфурте с 20 сентября.4 октября началось ее путешествие неизвестно в какую сторону...через знакомых работников ДХЛ мы вдруг узнаем что на нее наклеен совершенно другой адрес и мне в отслежке стоит :неудачная доставка...как такое может быть?????Помогите!!!
СР114349540КZ
Александр (11/07/2022)
Доброе утро,
Подскажите, пожалуйста, как называется "опись вложения" или подобная услуга в Deutsche Post? Когда на стандартном бланке указывается, какой именно документ отправляется. Пока что отправлял Ruckshein National - это аналог подтверждения о вручении в РФ, теперь требуется зафиксировать именно какой документ отправлен, в форме Ruckshein National такого поля нет.
Заранее спасибо!
Natalia (20/06/2022)
Здравствуйте! Посылка из России — CL098802454RU,уже 7 день висит в статусе "Прием на таможню
Германия, Radefeld".Читала, что после 2-ух недель пребывания на таможне посылку могут вернуть обратно отправителю! Как связаться с таможней и стоит ли мне переживать за посылку?
Ольга (17/06/2022)
Мне приходит посылка не по моему адресу и катается из Ойскирхена в Кельн и обратно.Ходида на почту просила поменять адрес доставки на правильный, но они отмахиваются и не хотят этого делать.Подскажите как мне забрать посылку?В руки мне тоже на почте ее не отдают, хоть у меня есть и чек и паспорт.Что в таких случаях делать?
Fight for true (09/06/2022)
Эта почта ворует деньги у людей , Это не государственная почта , мне сказали в полиции , все деньги проходят через какие то коммерческие банки , проверяйтесь чеки сразу на месте все спрашивайте , потом ничего не вернёте и полиция не поможет естественно !!!будьте осторожны , не такая тут и защищённая страна как кажется , оставили вещи случайно в отеле так сказали что не нашли ) А ещё везде пишут как они борются за права людей !
Ольга (09/06/2022)
Добрый день.Отправила посылку 9.05 из Германии в Польшу.Отправка приоритет.Получатель не успел ее забрать.Они ее оправили в обработанный центр 24.05. на возврат мне.и больше посылка не отслеживается.Звонилиина Почту Польши они сказали что у них она не отслеживается, а в Германии они тоже не знают где она.Что мне делать подскажите?!
Нелли (19/12/2021)
11 ноября 2021 через почту DHL отправила дорогостоящие ботинки, посылка так и не была доставлена. Кто возместит ущерб, если сотрудник почты , я просила с отслеживанием и застраховать, а она отправила обычной, я пришла снова на почту почти сразу, сказала вы не поавильно оформили чеку видно, сотрудник почты сказала, сами виноваты. Посылка уже ушла, и до сих пор уже два месяца было 11 декабря 2021 , ее нет ни у меня ни у получателя посылки. Выходит я передала ботинки не известно куда и кому. И никто не несет никакой ответственности. Так нас законно грабят. Что делать подскажите?
Марго (01/06/2022)
Посылка с 6 мая на таможне во Франкфурте, что делать не знаю, почта россии пишет ждите два месяца!!!!!!!!!!!!!! как связаться с таможней в германии? или почтовым отделением
Алена92 (26/05/2022)
Посылка с Украины, зависла на таможне во Франкфурте, почему так долго ?
Эркинчон (21/05/2022)
Почему моя посылка не проходит таможня там стоит уже 20 дней в чём проблема нету ни одного ответа
Мария (24/04/2022)
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какой почтовой службой сейчас можно отправить заказное письмо из Германии в Россию?
Спасибо!
Лариса (21/04/2022)
Подскажите пожалуйста куда обратиться и пожаловаться . Посылку ЕМС из Почта России отправила В ГЕРМАНИЮ , все оплатила . Сказали получатель ни за что платить не будет . Посылка пришла вскрытая все вещи влажные в чёрных пятнах не отстирываються . Ещё и курьер с получателя потребовал 53 евро. На что ответил пока не заплатят посылку не отдаст . Ни электроне ем ни бренда ни чего дорогостоящего в посылке не было . За что изъяли деньги не объясняли . Типа курьер сильно торопиться нервный ему нужно срочно ехать дальше .
Виктория Шкода (13/04/2022)
Можно ли отправить в Запорожье,На Украину,посылку из Германии и поздравительную открытку.
елена (11/04/2022)
как узнать мне мужно отправить посылку с германии на украину в запорожье,сейчас там военное положение,но почты работают
Настя (01/04/2022)
Подскажите мне пожалуста нам отправили посылку из Шверцарии 24.03.22 г. и последнее обновление было 25 марта
3:28
Прибытие в пункт переработки/приема
CH, 801053, Zürich Briefzentrum International а дальше не обновляеться только написано что в пити уже как 9 дней.
Tatiana (10/03/2022)
Здравствуйте, посылка была отправлена25.01.2022 из России в США
11.02.2022 показывает что в Германии и трек не двигается , я переживаю что посылка могла потеряться . Помогите
CL043980248RU
Ира Симон (15/02/2022)
Я отправила 17.11.21 года в Насфурт пакет,чтоб получили в Рождества.Но увы пакет не получили родственники.А 10 февраля 2022 увидела в телефоне,что была Дел якобы нас не было дома и возле звонка был паук и наш пакет повесили на ручку гаража Хотелось бы,чтоб работники DHL прислали мне фото и карточку с адресом,где я смогу забрать пакет.яочень надеюсь на вашу помощь.Спасибо большое
Мария (10/01/2020)
Добрый день! Подруга из Регенсбурга переправила мне посылку в Прагу через DHL (обычное отправление, не express), но квитанцию, где был указан индентификатор отправления потеряла, указала адрес и фамилию получателя, номер тел не указала. Теперь отследить отправление не могу, на почте и в справочном DHL без номера отправления ничем помочь не могут. Как быть? Может быть кто-нибудь подскажет, какими службами и куда доставляются международные посылки? Курьер приносит или раз это не экспресс-отправление посылка для вручения передаётся чешской почте? Заранее спасибо.
Niko (02/01/2022)
Здравствуйте, как можно арендовать на почте почтовый ящик?
krstnvlch (28/12/2021)
добрый день. подскажите, имеет ли кто опыт отправки документов с помощью dhl из германии в беларусь в последние полгода? какие примерно сроки доставки? насколько они могут растянуться из-за праздников? есть ли вероятность, что письмо не дойдёт?
Валерий (09/12/2021)
Отправил письмо в местный Stadtwerke (о согласии снимать плату с моего счета) в их конверте, который они мне прислали после регистрации. Просто бросил в почтовый ящик. А сейчас подумал - а марку надо было какую-то наклеить?
Анатолий (08/12/2021)
cy292004752de ,cy291985461de.обе посылки были отправлены из Германии 2 числа и пропали ,сегодня 8 декабря ,почему так медленно стала работать почта ? и где посылки?
Алексей (15/10/2021)
Добрый день,мне с Казахстана отправили посылку,все отслеживать,12.10 должны были доставить ,вся семья дома,мы продали никого не было,на след.утро звоним в Deusche Post,сказали что отправили обратно в Казахстан,даже на ближ.почтц не отвезли ,никаких уведомлений,причину написали нет звонка на подъезде,нету дома,переехали.Deutsche Post не хотет решать свою ошибку,что делать,они нас никак не известили
Галина (05/10/2021)
Три посылки ждут отправки из Германии (промежуточный пункт). Одна с 26 августа 2021, две другие со 2 сентября 2021. Все три посылки были отправлены из России в США.
Помогите, пожалуйста!!!!!
Номера для отслеживания:
CL041300075ru
CL071878661RU
CL071878675RU
Заранее благодарю!!
Coil (24/07/2021)
Огромное спасибо за статью.
Отправил документы на признание диплома в ZAB через EMS из Минска(в Бонн). По треку письмо с документами уже неделю находится в статусе "Подготовлено для проведения таможенного контроля" в FRANKFURT A DEA IPZ 1. Это стандартная ситуация, или обычно письма проходят таможню быстрее(само собой письмо не содержит никаких ценностей, только документы, я не ожидал что на этом этапе могут возникнуть какие-либо задержки)? За какое время обычно письмо/посылка проходит немецкую таможню и от каких факторов это время может зависеть? Если документы будут лежать там месяц, рискую пролететь с работой.
Спасибо
Maria (24/09/2021)
Здравствуйте, ожидаю посылку из южной кореи. Доставка EMS. С 4.09.21 стоит прибытие во Франкфурт и с тех пор заморозилось отслеживание.
Подскажите пожалуйста, по какому номеру звонить во Франкфурт?
Спасибо
Анна (19/08/2021)
Подскажите, пожалуйста, на какую почту писать во Франкфурт? У меня там застрял очень ценный пакет.
Ralf (21/09/2021)
DHL неадекватно реагирует на посылки из России. Мне возвращали аудио оборудование из ремонта, посылку вернули в Россию, в треке написали, не подходит по стандартам. На посылке была наклейка, что нет декларации. Хотя декларация была прикреплена в пластиковой упаковке и эта декларация вернулась вместе с посылкой. DHL мне не ответила даже на жалобу!
Отправил на ремонт технику, теперь обратно не могу вернуть, просто маразм какой-то.
Дарья (24/04/2021)
Добрый день!
Может дадите совет по моей ситуации...
Из РФ отправила посылку (5кг коробка) в Финляндию в конце февраля, а 8 марта она была «передана почте Германии для дальнейшей доставки» и до сих пор там лежит. Отправление было не DHL, обычная посылка почтой россии. Куда можно написать для уточнения, или узнать судьбу моей посылки?
Светлана (17/08/2021)
Здрастуйте, подскажите пожалуйста, можно ли и как внутри Германии отправить таблетки?
Ирина (05/08/2021)
Для отправки из Москвы документов в Германию в отделении ДХЛ потребовали писать адрес получателя по. английски. Как это понимать, в Германию по-английски ??? И московский адрес тоже по-английски, но это ладно. Есть какие-нибудь правила или хотя бы разумное объяснение.
Marina (15/07/2021)
Моя посылка уже месяц находится в Германии, никакого продвижения. Как долго она ещё будет находится там и когда я смогу ее уже получить?
Елена (07/07/2021)
как найти посылку в накладной указан трекинг ID : А-1578655-001 посылка из Германии в Украину отправлена еще 24.06.2021
Станислав (30/06/2021)
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли у Вас образец заявления на переадресацию почты , в связи с переездом на новый адрес ?
Татьяна! (22/06/2021)
здравствуйте..
Отправила мелкий пакет из России в Германию 18 февраля. С 3 марта он находится по треку на таможне..
Никаких сдвигов. Уже обратно бы отправили..
Адресат один раз написала.. что там слышно?
Многие пишут, что посылка может быть уже и доставлена, а трек не меняется при этом. И как мне узнать.
Если это не порядочный клиент он и посылку получит и деньги захочет вернуть.. Пыталась найти контакты почты Германии, написать или в розыск подать - не нашла. Трек - RR079535027RU
Может подскажете что..
Благодарю.
Мария (18/06/2021)
Степан, добрый день!
Скажите, пожалуйста, можно ли отправить ключ от почтового ящика письмом?
Можно ли отправлять письмо в квадратном конверте от открытки?
И на каком языке писать получателя, если письмо отправляется из Германии в Россию?
Спасибо!
Ксения (19/05/2021)
Здравствуйте 6апреля я отправила посылку дедушке в Дрезден... Но у нас на почте ошиблись не до писали букву к дому.. Дед сходил на почту эту тему обговорили сказали до 18мая вы её получите.пришли 18мая а они её соседям отдали каким неизвестно . Это что ещё за такое ща безобразие?? Теперь все с концами модно сказать. Разве соседи отдадут. В посылке ценные вещи были. Кто и как разбираться должен в этом. Сказали что это часто практикуется соседям кому непонятно отдадут и все пиши пропало
Галина (10/05/2021)
23 марта я отправила посылку в Германию , номер пересылки CL053343268RU , посылка к адресату не пришла, В какую службу в Германии мне позвонить, пожалуйста помогите с информацией Спасибо !
Bonu (06/05/2021)
Что делать если посыла было из Росси в Германию и потерялось в Германии куда обратится?
Виктория (30/04/2021)
Что делать, если пришло письмо с другим именем и фамилией, но адрес - правильный?! И у соседей тоже нет такой фамилии.
Елена (29/04/2021)
Здравствуйте! Отправила посылку в Германию 16.03.2021. Трек номер RR083693109RU. 30.03.2021 прошла регистрацию в Германии. И до сих пор никакой информации. Помогите пожалуйста узнать где она? Или подскажите куда можно написать для выяснения, где посылка?
Александра (15/04/2021)
Здравствуйте!
Мы живем в квартире, которую выделила Клиника для пациентов с онкологией, находимся в Германии на лечении. Квартира бесплатна. Но есть проблема- нельзя пользоваться почтовым ящиком. Часть писем, которые мы должны были получить , так и не дошли до нас из за отсутствия фамилии на ящике. Подскажите, куда они могли быть направлены? Есть ли смысл искать их в ближайшем почтовом отделении?
Спасибо!
Ирина (02/04/2021)
Отправили из Германии (Кельна)бандероль в Литву почтой DHL.уже 1 год прошел,нигде не можем найти концов,все отфутболивают.так что не верьте DHL
Олеся (28/03/2021)
Добрый вечер!! Скажите пожалуйста.. можно на почте оплатить чек из АОК?!
Марина (23/03/2021)
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста,почему посылку, которую уже пропустила таможня Германии, распределительный центр отправил обратно? Я очень расстроена(((ждала её ещё к НГ. Она уже возвращалась В Россию, но тогда были проблемы с деклараций, неправильная форма на самой почте. Специально переслала её в тот город, откуда дважды посылки приходили без проблем. Спасибо.
Алексей (11/03/2021)
А что значит (как на немецком на почте сказать или на английском) для обратного письма (с посольства) -"по заказу"? Спасибо!
Александр (09/03/2021)
Здравствуйте!хочу отправить 6 листов формата а4 в конверте такого же формата.есть в наличи две марки по 80.можно их наклейть или надо одну марку покупать?
Евгений (06/03/2021)
Здравствуйте, Степан.
Помогите прояснить ситуацию: отправлял нотариальные копии документов почтой переводчику в сб. при написании адреса получателю не написал улицу и дом, но написал фамилию, город, почтовый индекс. вспомнил об этой оплошности через полчаса, вернулся на почту, но мне уже отказали в дописывании улицы и дома, хотя я настаивал, т.к. мой конверт был ещё в отделении, а выемка почты будет только в понедельник. Моего знания немецкого хватило, чтобы понять, что если конверт не дойдёт до адресата, то мне вернут по адресу, который я указал при отправлении. Работник почты ещё что-то объяснял, но я уже не понял. в случае если и на мой адрес не придёт конверт, я могу где-то ещё найти его? может, существуют центральные отделения куда я могу обратиться с запросом, чтобы мне помогли найти? Своё имя я точно правильно указал при отправлении.
Ирина (28/02/2021)
Здравствуйте заказала брендовых вещи с Турции и пришло письмо забирать на таможне . Очень боюсь что делать ? Если я не пойду ее забирать , могут ли они без меня ее открыть ? И отправят ли они продавцу обратно ?спасибо за ранее
Марина (11/02/2021)
Добрый день, можно узнать когда будет доставлена посылка адресату с 26.01.21 начата обработка в Германии - и все.CB042410426RU. Спасибо за понимание и работу
Daniil (09/02/2021)
Здравствуйте Степан. Спасибо вам за полезные статьи.
Интересует такой вопрос.
Я снимаю одну комнату в доме в Германии. На первом и втором этаже живут по 1 сьемщики а в третьем этаже сам владелец дома.
И у нас всего один почтовый ящик.
Всё почты письма которые приходят ко мне, сначала попадает в руку владельца, то ист ключ от ящика только у него, а затем он передаёт мне.
Насколько это законно?
Спасибо заранее!
Евгения (12/01/2021)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, посылку отправила сестре в Германию в ноябре. Дошла до Германии, статус неудачная попытка вручения и уже отправлена назад. Что может быть во вложении не правильно?! Вещи и подарочные сувениры. Заранее спасибо!
Татьяна (04/08/2020)
Пожалуйста подскажите , Посылка из России с моими не новыми вещами отправлена в мюнхнен , прибыла в Лейпциг статус посылки Начата обработке в Германии уже 2 недели статус посылки не меняется . Куда звонить или писать как забрать посылку?
Мария (01/02/2021)
Всем здравствуйте! Мне необходимо направить письмо в Германию, вложив в него "предоплаченный" конверт с марками, что бы он мне вернулся обратно. В интернет магазинах я нашла марки Германии. Но вот сколько необходимо наклеить марок что бы письмо дошло из Германии в Россию не могу найти. Поскажите пожалуйста!!!
Катя (01/02/2021)
Здравствуйте! Есть ли смысл жаловаться на почту, бывает ли компенсация за косяки службы? Буквально за пару недель умудрились сначала отправление с книжкой, как Warensendung отправленное, засунуть в почтовый ящик, вместо того чтобы позвонить и отдать в руки, целый день была дома. Просто с силой пропихнули и помяли сильно книгу. Второе, сделала заказ в магазине, обещанный быть присланным до 30 января. DHL в итоге написало мне уже 4 раза Voraussichtliche Zustellung: 29-го, 30-го, 1-го и теперь стоит 2-ое. Посылка гуляет кругами, уже даже побывала рядом с Берлином, и снова угнали в другой край. Если жаловаться, то чего имеет смысл требовать в качестве компенсации и имеет ли смысл. Как реагирует почта в этом случае?
Валентина (22/01/2021)
Добрый день! У меня давно есть вопрос, вдруг кто-то знает почему так. Стоимость отправки открытки на данный момент 0.60€, на сайте почты указан тариф за внутреннюю пересылку, международная дороже. Много лет подряд бывая в Германии, да и до сих пор, покупала марки в автомате, там видимо только внутренние тарифы и все равно все открытки доходили до получателей за границу (в Россию). Почему сотрудники почты их не выбрасывают, если оплата как бы не соответствует тарифу. Буквально на днях просто узнала про международные тарифы
Ольга (28/04/2020)
Добрый день ,Степан!!! Я ожидала мелкий пакет из Москвы, который благополучно добрался до Германии, предпоследний статус в отслеживании был продлён срок таможней, последний статус - неудачная попытка вручения, иная причина, город Niederaula IPZ. После этого 11 дней тишины и след.статус, что посылка прибыла на территорию России.Я живу в Гамбурге, как можно объяснить отправку посылки обратно, и к кому обращаться с жалобой.Никаких извещений о посылке я тоже не получала. Заранее благодарю
Сергей (27/12/2020)
Здраствуйте!Хочу из Германии в Белорусь отправить 10 кг конфет и Витамины.Скажите пажалуйста нужно ли будет получателю платить какие либо пошлины?
Так же хотел узнать как оценивают посылку в Немецких почтовых отделениях?Стоимость товара в этой посылке примерно на 200 евро.Я сам должен её оценить, или её оценивают работники почтового отделения?
Марина (27/12/2020)
Подскажите пожалуйста, что я не правильно делала? Отправляла письмо из Германии в Россию в Самару своей маме mit einschreiben. Адрес и имя мамино писала правильно. Письмо доходило до Внуково, находилось там месяц и обратно возвращалось. Почему? Может нужны какие-нибудь дополнительные марки?
Андрей (23/12/2020)
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли отправить письмо до востребования в постбанк?
Марина (21/12/2020)
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в чём может быть причина, что посылку из России направляют обратно?У меня это второй случай за месяц. Было отправлено две как подарки. В обоих косметика в небольших количествах для тела. Отследила сегодня вторую, она после процессинга, выпущена из Германии.
Grace (20/12/2020)
Добрый день! Отправила посылку EMS из России в Германию, сказали, что доставят курьером. Вопрос - что, если адресат не окажется дома? Курьер придёт ещё раз? Или оставит у соседей? Или он вообще позвонит аресату заранее и договорится о дне и времени доставки? Если кто-нибудь знает, подскажите, пожалуйста) Кстати, есть ли возможность где-то отслеживать отправления EMS за пределами России? Мне дали трек-номер на почте, но он вроде как только в пределах России показывает, а что там с посылкой в Германии происходит я уже теряюсь в догадках:(
Татьяна (14/12/2020)
Здравствуйте отправила посылку 22.11.2020 сегодня уже 14.12.2020 в уведомлении о доставке стоит отправлена из России 29.11.2020
Джага (22/09/2020)
13 августа 2020 года отправила посылку в Германию. 2 сентября она прибыла в Радефельд, Германия. И итог:Обработка,прибыло в место транзита
500983 Делавэр и
Обработка,покинуло место транзита
500983 Делавэр. Не понятно, почему ее отправили назад в Россию и что делать?
Виктор (19/11/2020)
Здравствуйте! Не подскажете, как долго будет идти заказное письмо из С-Петербурга в Гамбург?
Марина (07/12/2020)
Поражена сервисом почты Германии. Отправляла дочери посылку в Гале - шла 1,5 месяца, дошла до Берлина - была почему то принята в отделении связи Германии и возвращается теперь назад. Вот это Европа, вот это сервис. Спасибо говорить не хочется, только одни переживания. Хотелось бы знать причину приема в опс Германии моей посылки вместо досыла и доставки.
Hammerschmidt Natalia (06/12/2020)
Ответьте, пожалуйста, кто сталкивался с подобной ситуацией. Отправила посылку дочери в Россию, Калининград. И на бланке отправления, и на самой посылке указала подробный адрес, а имя и фамилию получателя не указала. Как быть, дойдёт ли до адресата, отдадут ли на почте по месту проживания дочери или уже на таможне увидят и вернут? Номер для отслеживания имеется.
Наталия (29/11/2020)
Можно ли послать из германии в россию
вино посылкой?
Ю (17/11/2020)
Скажите,в чем может быть проблема,отправила посылку в Германию из России 3 месяца назад,с сентября не обновляется статус RR077309368RU
Что делать,и можно как то повлиять на её продвижение ? Таких застрявших посылок несколько,ничего запрещённого
Grace (16/11/2020)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли отправить чай в Германию посылкой? Не будет ли это нарушением правил? Чай листовой, с добавлением сушёных ягод, в бумажном пакетике, закрытом просто на степлерную скрепку, не больше 100 г в упаковке, я думаю. Продукт не скоропортящийся, вроде бы - ну а вдруг ягоды в чае котируются, как семена растений? Или вдруг ещё по каким-то правилам это не проходит?
Т@та (02/11/2020)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в Германии почтальон, по прежнему, бастуют? Хочу отправить пару посылок ( килограмм по 10 каждая) с личными вещами из РФ в Германию и не могу понять, какая вероятность того, что я их получу. И кем лучше отправить , посоветуйте, пожалуйста, Я в замешательстве
Надежда (29/10/2020)
Моя дочь отправила мне посылку 10августа по отслеживанию она прибыла в Düsseldorf 10 сентября на таможню и все на этом сегодня 30 октября, яне получила ни письма никакого сообщения код посылки EP078831258RU мой адрес:Stiben Reinhold Elbinger str.1 41515 Grevenbroich
Алëна (22/10/2020)
Отправила посылку из Баварии в Краснодар под видом письма. Не отслеживается. Забыла указать имя получателя............. указала только адрес. Получит ли человек мою посылку или еë отправят мне обратно в Германию?
mish (10/10/2020)
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,как можно переслать из Германии в Израиль вещи,кот.нельзя отправить самолетами(туалетная вода,телефоны из-за батареек и т.д)Какие почтовые службы занимаются морской доставкой?Куда нужно отнести посылку?(Примут ли ее на почте?)Заранее спасибо.Елена
Андрей (03/10/2020)
Степан, спасибо за статью. Знакомы ли вы сервисом E-post? Насколько известно этот сервис также поможет в случае отпуска или тому подобной ситуации. Если есть опыт работы с сервисом не могли бы вы опубликовать соотв.статью?
Larissa (03/10/2020)
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, есть ли на немецких почтовая сервисах такая услуга как «до востребования»?
Ситуация такая, я живу во Франции, г Кольмар, рядом с немецкой границей. Мне необходимо часто совершать покупки на eBay,, но часто бывает такое, что в самых интересных предложениях стоит пометка : высылаю только по Германии.
Хочу заказывать каким-то образом в Германию, забирать Приезжать посылки из Германии могу без проблем, Проблема в том, что у меня нет немецкого адреса...
Возможно ли за отдельную плату заказывать на почтовое отделение до востребования ?
Богдан (17/08/2020)
Добрый вечер! Кто с подобным сталкивался, поделитесь опытом пожалуйста.
Посылка пришла 12.08. Дома нас не было, бросили в ящик квитанцию, что посылка будет в ближайшем отделении лежать. Не первый раз так было, забирали посылки в этом отделении без проблем. Сегодня (17.08) супруга помчалась с квитанцией, но ей утверждают, что посылки нет. Отправить назад вроде как не должны. Говорят звоните в DHL пусть там помогают. Сесвисная служба это конечно ад полный, так и не получилось чего-либо добиться. Завтра попробуем опять в отделение сходить, может другая сменя будет, найдут.
Как правильно действовать в подобной ситуации?
Продавец с ебея вроде как не причем, посылка уже почти доставлена, спор пока открывать не хочется.
В почтовом отеделении на встречу не идут, предлагают звонить в сервисную службу.
Есть вероятность, что посылку присвоили или в германии это редкость?
Извиняюсь за сумбур, супруга очень расстроилась из-за посылки)
Лауб (01/08/2020)
Подскажите пожалуйста какой максимальный срок доставки письма из России в Германию. Отправили письмо 21 мая RA293532486RU. С 9 июня статус -ожидается передача в таможенный орган
Мария (26/07/2020)
Напишите, пожалуйста, как сейчас доходят (заказные) письма ЕМС из РФ в Германию? Говорят, к сожалению, ЕМС тут не отличается, это обычная доставка ПР. Посылки идут больше месяца, но ничего не могу найти про письма. Действительно ли ДХЛ при этом доставляет за неделю? Какими рейсами через какие страны они это делают? (отправление из СПб)
Алена (25/07/2020)
Добрый день , я бы хотела узнать возможно ли написать заявление в почте если не успел забрать посылку и ее уже отправили обратно , но ее не отослали в Россию ? Возможно ли получить обратно эту посылку без ожидания ее доставки в Россию
Виолетта (06/05/2020)
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что может означать статус "Посылка ожидает отправки из Германии", если она с 15 апреля ехала из России в Германию, наконец 5 мая приехала в промежуточное отделение и должна теперь быть отправлена в пункт назначения.Куда она собирается из Германии? CB044891836RU.
ViT (07/06/2020)
Добрый день!
А можно ли отправить письмо на станцию, если адрес такого формата?
Name
x80474xx
Packstation 145
14453 Potsdam
Deutschland
Или данный адрес подходит только для посылок DHL?
Заранее спасибо!
Antonina (02/06/2020)
Из Казахстана мне отправили заказное письмо ещё 24 апреля 2020 г. По RW050469233KZ определились, что 28.04.20 письмо покинуло страну. Далее оно нигде не отслеживается. Как быть?
Филипп (19/05/2020)
Отправил заказное письмо RC690395739UA из Украины в Германию Укрпочтой.
Письмо попало под карантин и пролежало на таможне 3 недели.
18 апреля отправлено немецкому адресату.
21 на сайте Укрпочты отмечено что письмо доставлено.
Немецкий адресат пишет что письмо он не получил.
Где в Германии искать это письмо.
С уважением.
Наталья (10/05/2020)
ДОбрый вечер!Как долго может длиться Экспорт в страну назначения?? Стоит ли подавать на розыск посылки или еще подождать? отправили из РОссии 6 апреля!!EE008875725RU
Леонид (04/05/2020)
Можно ли отправить письмо в Москву из Германии с обычной маркой за 0.8€.
Яна (04/05/2020)
Добрый день отправили посылку с Украины ещё 9 апреля , с 21 апреля лежит на таможне и не двигается , что делать куда обратится ?подскажите пожалуйста RG611966847UA
Алиса (18/03/2020)
Добрый день!Подскажите пожалуйста, возможно ли в нынешнее время отправить посылку из Мюнхена в Москву? Или для посылок граница тоже закрыта? Это затормозит как-то таможенный процесс?
Буду очень благодарна за ответ!
Ольга (28/04/2020)
Степан, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если сталкивались.. отправляю посылку из Германии в Воронеж, в ней вещи, парфюм, Playstation племяшке и старый айфон сестре. Как быть с оценочной стоимостью? Не стесняться и указывать в полном объёме или наоборот, лучше не указывать в описи ценные вещи и написать по минимуму?
Можно ли отправить небольшую сумму в открытке? Или деньги изымают? Столько страшилок на форумах
Екатерина (31/03/2020)
Добрый день!
Подруга (из России) заказывала посылку через ebay по германии, ко мне. Продавец и непосредственно отправитель находится в германии, отправил посылку больше недели назад. На сайте ДХЛ, там, где отслеживание посылки пишет (с 19.03), что успешно доставлено. Мне ничего не приходило, поэтому я позвонила в их сервис узнать где посылка. Мне сказали что поскольку меня то ли не было дома, то ли еще что-то, она отправлена обратно к отправителю. Сказали связываться с ним и просить отправить еще раз, и что по идее это бесплатно. Проблема в том, что у меня нет ни номера телефона этого продавца, а сообщения в ebay он не читает. Я даже не могу узнать, получил ли он обратно посылку!!! О ее местонахождении я вообще ничего узнать не могу, на все вопросы "где моя посылка" в сервисе дхл отвечают лишь то что отправлена обратно! Что мне делать, кого напрягать, куда идти и как вообще узнать, где коробка?? Это очень важно, поскольку это подарок, недешевый и тем более вообще не мой
Спасибо заранее!
Александр (20/03/2020)
Добрый день Степан!
Из-за переезда на новый адрес мы не успели оповестить почту о пересылке корреспонденции и одна посылка отправилась ждать нас в филиале DHL. Это была оплаченная посылка с Amazon. Скажите пожалуйста, если мы ее не будем забирать , отправит ли DHL ее обратно и вернут ли нам деньги?
Спасибо !