Как доставляются посылки в Германии
Немцы часто получают посылки для соседей. Что нужно знать иммигранту об этой традиции в Германии - обязанности, законы, возможные проблемы.
Порядок доставки посылок в Германии
Иностранцу в Германии быстро приходится познакомиться с необычной немецкой традицией - получение посылок соседями.
Почту в Германии доставляют на дом, включая бандероли, коробки и прочие отправления. Стандартно процесс выглядит так:
- Приезжает грузовичок - жёлтый DHL, коричневый UPS, белый с голубой полосой Hermes, частные курьеры развозят на чём попало.
- Почтальон достаёт посылку и тащит к подъезду.
- Около двери расположены кнопки звонков с фамилиями жильцов.
- Работник службы доставки находит нужное имя и звонит.
- Получатель разблокирует вход кнопкой на домофоне.
- Посылку заносят и вручают получателю.
- Если речь о застрахованной доставке, просят расписаться в получении.
Происходит доставка в Германии в течение рабочего дня, когда основная часть адресатов работает. Поэтому ситуация, когда курьер приходит, а дома никого, совершенно рядовая.
Чтобы облегчить жизнь друг другу, немцы завели порядок:
- Сначала почтальон звонит получателю.
- Если никто не открыл - звонит по очереди соседям.
- Когда кто-то откликнулся, курьер просит взять доставленный пакет для соседа.
- Если соседи соглашаются, отправление выдаётся под роспись, а в почтовый ящик получателя закидывается извещение - забрал такой-то.
- Появляется повод зайти к соседям.
Если никто не согласился взять коробку, алгоритм действий усложняется.
- В конце дня всё недоставленное сгружается в ближайшем филиале сервиса.
- Получателю в ящик опускается бумажка с адресом, где надо забрать послание.
- Придётся самостоятельно добраться до почты или иного места хранения.
- В филиале обязательно требуют предъявлять паспорт!
- Пролежав 5-10 дней, пересылка уйдёт отправителю обратно.
Из схемы следует, что каждый оставшийся дома в рабочий день рискует стать получателем чужого отправления.
Обязанности и проблемы получивших отправление для соседа
Получение посылки соседями в Германии не является обязательством. Это просто дружеская услуга, улучшающая соседские отношения.
Курьер всегда пробует отдать кому-то послание, потому что не хочет тащить груз обратно в машину и везти в филиал.
Казалось бы, никаких проблем с доставкой соседям быть не должно. Но на практике, если добродушно принимать послания, появляются неудобства.
- Работники сервисов доставки запоминают добреньких домоседов и целенаправленно звонят в случае отсутствия получателя сначала тем, кто не отказывается.
- В итоге возникает риск стать стандартным получателем посылок всех служб, которые приезжают в разное время. В многоквартирном доме звонки будут раздаваться часто. Постоянно трезвонящий домофон лишает покоя и мешает заниматься своими делами.
- Приходят соседи. Просто отдать и захлопнуть дверь невежливо, значит, уйдёт время на общение. Некоторым людям это нравится. Но не каждому.
- Если сосед уехал в отпуск или просто забыл, послание пролежит несколько дней, придётся придумывать, куда засунуть коробку, чтобы не мешалась.
Особенно обидно, когда постоянно берёшь чужие посылки, однажды уходишь по делам, а по возвращении находишь в ящике извещение - пакет лежит на почте, заберите в течение недели.
Также бывает, что содержимое оказывается повреждённым. Случаются конфликты из-за выяснения, кто повредил, пересыльщик или соседи.
Старайтесь избегать брать послания, если:
- выглядит подозрительно - не указан отправитель, торчащие провода, внутри что-то тикает.
- посылка повреждена, упаковка порвана, видны следы падения или пятна грязи.
Если согласились забрать посылку, помните об обязательствах:
- Убедитесь, что работник доставки забросил соседу в почтовый ящик извещение.
- Храните коробку в квартире, оберегайте от повреждений. Её нельзя отправить назад или выбросить, даже если никто не явится и через год.
- Ни в коем случае не относите пакет под дверь соседу - если получатель заявит о потере, доброта и беспечность не останутся безнаказанными.
- Отдавайте послание в руки адресату. Незнакомых разрешается попросить предъявить паспорт. Наличие извещения не является доказательством права забрать пакет.
В общем, тема доставки посылок соседям в Германии не такая уж простая, как кажется.
Лучше оказывать такую услугу лично знакомым или хотя бы вызывающим доверие жильцам дома.
Первый личный опыт получения посылки для соседей в Германии
Мои воспоминания о знакомстве с таким германским обычаем весьма курьёзные.
Произошло это в первые месяцы жизни в Германии. Я заболел и вместо работы остался дома. В середине дня раздался звонок. Немецкие квартиры по умолчанию оборудованы голосовой связью через домофон со входом в подъезд. Нажав кнопку ответа, можно поинтересоваться, кто там пожаловал. На вопрос-приветствие: “Hallo!?” бодрый голос ответил: “Post!”
Я не ждал никакой почты. Даже и слова такого ещё не выучил. Но тон нежданного гостя не оставлял сомнений в необходимости открыть входную дверь в подъезде.
По лестнице на второй этаж поднялся курьер с посылкой - белый полиэтиленовый пакет. На одной стороне красовалась огромная надпись красными буквами OTTO. Тогда я ещё не знал о древнейшем немецком магазине заказов по журналам-каталогам.
Мужчина что-то объяснял, я отвечал по-английски, сипя простуженным горлом. Такая коммуникация особых успехов не достигла. Но почтальон даже обрадовался, дружелюбно улыбнулся и вручил мне бандероль, ткнув пальцем вниз лестничной площадки. Я заулыбался в ответ, расписался на предложенном бланке и проводил взглядом убегающего гонца.
Ощущение “что это было” породило панику. Паника возбудила желание пуститься вдогонку, кинуть пакет на пол и провалиться сквозь землю одновременно.
Пока я разбирался в нахлынувшем океане чувств, на улице хлопнула дверь грузовичка. Машина резко набрала скорость и улетучилась.
Озадаченный, я кинул бандероль на постель и, наконец, решил подумать. Раздумья больной головой принесли внезапную мысль, показавшейся толковой - надо распаковать!
Кухонный нож аккуратно полоснул блестящий бок клеёнки - оттуда показался тёмный материал в пакетике потоньше и прозрачнее. Ничтоже сумняшеся, разорвал последнюю преграду и развернул перед собой нечто, похожее сразу на чехол от танка и хоккейную фуфайку.
После осмотра вещи, выяснилось, что я получил огромное женское платье с размером в талии метра полтора. Я видел такое на соседке снизу, которая что-то объясняла утром, когда я возвращался от врача.
Наконец, мозг пронзила потрясающая мысль - надо посмотреть, что написано мелкими буквами на этикетке, наклеенной поверх упаковки? Довольно быстро обнаружилось имя Petra. Петрой как раз соседку снизу и звали - мы познакомились на днях, когда в ходе доставки моей кровати пришлось воспользоваться пространством коридора её квартиры.
Я совершенно растерялся. Какой-то мужик принёс платье, адресованное соседке Петре. Что за беллетристика? Промаявшись минут пять, я сдался на милость судьбы, запихнул шмотку обратно в разорванную упаковку и улёгся читать монологи Задорнова о тупых иностранцах.
Вечером мне постучали. В дверной проём едва протиснулась улыбающаяся Петра с бумажкой в руках.
Вскоре я красный как рак пытался выжить под недоумённым взглядом соседки.
Она заказала платье через каталог. Обычно посылки приносят днём, когда все на работе. Поэтому отправления получала бабушка-одуванчик, живущая в квартире снизу. Но сегодня бабули не было дома, равно как и других жильцов.
К счастью, Петра утром увидела, что я не пошёл на работу, и поэтому понадеялась, что я заберу посылку, чтобы не пришлось бежать за заказом на почту, куда бы почтальон отнёс пакет, если бы ни до кого не дозвонился. Она очень благодарна, мило с моей стороны, большое спасибо, в общем, неси сюда.
Хм, странно, а почему упаковка разодрана?
07-07-2019, Степан Бабкин
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы подписаться на уведомления о комментариях к статье.
Войти!
Комментарии и вопросы
Задавайте вопросы и общайтесь в наших телеграм-чатах:
Алиса (28/05/2023)
А подскажите, что делать, если посылку не забирают 3 года? Когда пришла эта посылка, я тогда только въехала в квартиру и еще не знала всех соседей. За посылкой никто не приходил, и теперь эти соседи выехали, потому что их фамилии больше нет на входной двери. Коробка очень маленькая, она мне не мешает, но все равно как-то странно.
Кылыч (23/12/2022)
Можно любой документ показать чтобы забрать свою почту ? Или обязательно паспорт ?
Aleksandr (14/12/2022)
Есть потребность получать посылки в почтомате Packstation
- получать на дом не очень то удобно в многоквартирном доме.
Услышал что карточка немецкой почты нужна?
Как это оформляется?
Aleksandra (09/09/2022)
Добрый день!
А что делать в ситуации если сосед просто забрал посылку, не открывает дверь, отключает дверной звонок прямо когда ты ему звонишь и игнорирует тебя?
Людмила (14/10/2022)
А если не зная ничего об извещении, отдала посылку, которую мне вручил почтальон, бабушке соседке(на посылке было ее имя). А через неделю, она таки заглянула в почту и нашла там извещение от почтальона с моим именем, и требует посылку. В силу возвраста наверное забыла о том, что посылку я ей уже принесла. Угрожает полицией. Что в таком случае делать?
Александр (06/12/2021)
Существуют ли в Германии какие либо способы защиты получателя посылки от недобросовестного продавца? Я хочу купить товар по объявлению, продавец указал о возможности доставки, но он почему-то не хочет это делать через защищённый платёж на сайте объявлений, а просто так переводить ему на счёт деньги я боюсь, сумма немалая. Есть ли ещё какой либо способ обезопасить себя?
Виктория (27/11/2021)
13 ноября выслали мне посылку из России...пришла в Германию,но якобы была попытка неудачного вручения и опять якобы на таможню пошла...потом смотрю,опа опять передали в службу доставки по Германии, и на сл.день стоит мол ожидает адресата в месте вручения...а в каком и где не стоит и извещения в ящике не было....что делать?
Марина (15/01/2021)
Добрый день не подскажите если с 28 декабря не меняется статус посылки - выпущена таможней - на горячей линии сказали, что посылка находится на территории Германии, где узнать - трек моей посылки CB042410426RU
Medvedya (14/07/2019)
А у нас все посылки на подъезд принимает мужик по фамилии Беспроблемный, ему это, видимо, на роду было написано :-)
Алекс (07/07/2019)
Старайтесь избегать брать послания, если:
- выглядит подозрительно - не указан отправитель, торчащие провода, внутри что-то тикает. )))))))))))))))