Расчётный счёт Girokonto в банке N26 — регистрация и использование
Использование расчётного счёта в банке N26. Процесс регистрации и активации аккаунта. Описание функциональности приложения.
Низкая процентная ставка в западных банках негативно сказывается на доходах банкиров. Неудивительно, что денежные потери финансовых институтов перекладываются на клиентов. В итоге в Германии стремительно сокращается выбор банков, предоставляющих бесплатные расчётные счета.
Финансово-технический стартап N26 напротив, сделал ставку на бесплатность услуг.
Получив очередное извещение о повышении ежемесячного сбора за использование Girokonto, бюргер со вздохом отправляется на поиски бесплатного хранилища своих денег. Встреча с N26 становится неизбежной.
Предложения других банков пестрят нулями, но со звёздочками. Постоянно ожидаешь подвох. И не напрасно - подвох существует!
- бесплатно, но при регулярном доходе от 3000€ в месяц
- 0€ в первый год, затем 4,5€
- счёт бесплатный, но за карточку сбор 50€ ежегодно
N26 спокойно спускается с горы и сообщает - с Вас 0€. Никаких сборов и поборов. А вот ещё бесплатная Mastercard. Возникает мысль - почему бы и нет?
Личный опыт открытия счёта в N26
Если кто-то открывал счёт в немецком банке, наверняка испытал чувство “да сколько можно уже”. Процессы бюрократизированны дальше некуда, начиная с идентификации личности и заканчивая получением бумажных писем на каждом шагу.
Традиционные немецкие банки немыслимы без бумаги. Открытие онлайн-доступа к счёту превращается в долгий квест с ответвлениями и тупиками. Распишись, заполни, получи, отошли, сходи на почту, зайди в филиал, позвони, введи пин… Потом смотришь на полученную карту - имя неправильно написано. Всё по-новой!
В N26 процесс от начала регистрации до полной активации счёта занял 15 минут. Из которых 5 минут отняла первая неудачная попытка идентификации.
Окончательно выбивает из привычной колеи такой факт - я решил попробовать открыть счёт в 18:16 субботы! Занавес.
Карточка пришла по почте через 7 дней, её надо активировать в приложении
Смотришь на процесс со стороны и думаешь - именно так надо сейчас делать бизнес. Если бы не один эксцесс…
Идентификация клиента N26 с немецким паспортом
Расскажу по шагам:
Перешёл на сайт N26, жмакнул
Да, иммигрантов особенно порадует наличие полноценной англоязычной версии!
Страна регистрации определяет набор условий ведения счёта. Даже если позже переехать, изменить привязанные к государству свойства аккаунта не получится.
Сначала всё шло хорошо...
Ввёл необходимый минимум данных
- емейл
- имя
- дата рождения
- немецкий адрес
- номер мобильника.
Подтвердил емейл по ссылке из мгновенно пришедшего письма.
Прошёл второй этап сбора информации, указав
- пол
- национальность
- место рождения
- профессию
- страну налогового резидентства
- IDN - немецкий налоговый ID, но этот номер разрешается добавить позже
Выбрал бесплатный вариант счёта - предлагается три, два других платные.
Получил на мобильный СМС со ссылкой - установи приложение. Скачал, запустил.
Подтвердил номер мобильного.
Запустил процесс идентификации, указав в качестве удостоверяющего документа немецкий паспорт. Достал пластиковую карточку бюргера и уставился в камеру телефона.
Так выглядит современный банкинг в Германии
...но затем случился сбой
Через 20 секунд на связь вышла миловидная девушка азиатской внешности и начала тараторить на немецком с жутким акцентом. Я попросил подождать и прицепил к мобильному наушник - чтобы лучше слышать. Не помогло.
Кое-как понял, что надо назвать емейл, на который открывался счёт,и провести ладонью перед лицом. Дальше необходимо показать в камеру паспорт, на экране высвечивается рамка.
И тут девица начала требовать: “наведите свет на волосы”.
Я дважды переспросил. Свет? На волосы?! Попытался лучом фонарика нацелиться на свою макушку на паспортном фото.
Девушка хамовито воскликнула: “Просто делайте что я говорю!” и опять - наведи, мол, свет на волосы… Я ошарашенно переспросил снова: “На волосы которые на голове?!” Я стригусь под ноль, так что вопрос уместный.
Идентификаторша начала громко орать, что я должен делать, что она говорит и ничего не спрашивать! Я, повысив голос, попросил вести себя прилично и перестать плеваться. И пояснить - свет надо наводить на меня лично или на моё фото в паспорте? Изображение замерло, связь оборвалась. Приложение пискнуло - что-то пошло не так, надо повторить.
Я 5 секунд подумал и решил, что “да ну нафик, этого не может быть!”.
Но вскоре всё наладилось
Нажал на кнопку идентификации снова. Мысленно выбрал участок тела с волосами, на который, если попросят, не сомневаясь наводить свет.
Настроение - послать к чёрту этот банк, если саппорт работает так грубо.
Через 10 секунд откликнулась девушка вполне европейской внешности. Очень вежливо и мило, хотя и скороговоркой, мы за 3 минуты прошли необходимые шаги.
- Я назвал емейл, сначала слитно, затем по буквам.
- Провёл ладонью перед лицом. Сначала слишком быстро, попросили помедленнее.
- Посмотрел в камеру чтобы сделали фото.
- Показал паспорт, установил в виртуальную рамку.
- Девушка включила фонарик мобильника и попросила медленно покачать карточкой перед камерой вверх-вниз и влево-вправо. Цель действия - продемонстрировать водяные знаки на документе, исключив возможность подделки. Процесс записывался, о чём меня предупредили.
Я на всякий случай спросил: ”А на волосы светить не надо?” Мне ответили: “Что, простите?”
Мы продолжили.
- После покачиваний карточкой, попросили взять её в щепоть, пальцем по центру и повертеть.
- Затем повернуть другой стороной и тоже покачать, демонстрируя голограммы.
- После чего я прочёл вслух номер паспорта, назвал имя, дату и место рождения и ответил на пяток вопросов, типа “Вас никто не заставлял насильно открывать счёт?” или “Это Ваш емейл?”.
Процесс идентификации закончился. Приложение показало новый IBAN и состояние счёта - 0,00€.
Главный скрин приложения сделал, когда уже успел поиграться с переводами.
Я не знаю, как часто новым клиентам банка N26 приходится сталкиваться с био-роботами, безапелляционно требующими “навести свет на волосы”. Но банк проводит идентификацию не самостоятельно, а через сервис IDnow. Надеюсь, там сотрудников как-то прореживают. Не все же клиенты такие твердолобые, как я - могут и обидеться через кнопку Deinstall в приложении.
Полагаю, феномен “девушка-азиатка жутким акцентом грубо требует светить” связан с временем проведения эксперимента - в выходной день вечером. Но также не исключено, что IDnow экономит на расходах и нанимает неадекватов.
Идентификация иностранцев
N26 позиционируется, как банк для экспатов. Сотрудничество с компанией занимающейся международными переводами с минимальной комиссией - TransferWise - позволяет снятие денег в зарубежных поездках и переводы в иностранные банки в 19 валютах с комиссионными сборами в 6 раз ниже конкурентов.
Иммигранты живущие в Германии - целевая аудитория проекта. Приезжая в отпуск или по делам на Родину, иностранцы снимают деньги в банкоматах или тратят заработанные немецкие евро, пользуясь банковской картой. N26 предлагает условия, максимально облегчающие жизнь таким клиентам.
Но с идентификацией иммигрантов проживающих в Германии, судя по отзывам, возникают сложности.
IDNow принимает документы не всех стран. Список расширяется. Сейчас личности граждан бывшего СССР, живущим в Германии, можно подтвердить:
- россиянам, казахам - предъявив загранпаспорт
- белорусам, молдаванам, киргизам, узбекам - загранпаспорт и вид на жительство в Германии
- грузинам - внутренний паспорт или ВНЖ + загран
- украинцам - никак
Другой способ идентификации - Postident. Клиенту высылают емейл с формуляром, который надо распечатать, взять паспорт и посетить отделение немецкой почты - Deutsche Post. Работник почты проверяет удостоверение личности и заверяет подпись на бланке. Формуляр высылается в банк и через пару дней счёт активируется.
В прошлом банк слишком легко относился к проверке личности и адреса клиентов. В 2019 возникли проблемы с законодательством Евросоюза. Пришлось перепроверить 10% владельцев счетов. Это коснулось и немецких иммигрантов.
Больше всего пострадали клиенты, открывшие счета на адрес в Германии, по которому не проживали фактически на момент повторной проверки, например, переехав в другую страну. Закон обязывает бюргеров сообщать о переезде и прописываться по актуальному адресу. Иностранцы покидали Германию или переезжали, не актуализируя информацию в банковском аккаунте. Некоторые клиенты сознательно указывали при регистрации адрес без наличия прописки по нему, стремясь побыстрее открыть счёт.
Начался хаос - счета блокировались, народ негодовал, саппорт не отвечал. В течение последнего полугода банку удалось навести порядок. Но отголоски эпопеи борьбы с виртуальными данными сказываются на имидже N26 до сих пор.
Телефон и привязка номера к банку
Выше я указал, что счёт обязательно привязывается к телефонному номеру. Для жителей Германии номер должен использоваться немецкий. Банк полностью цифровой, филиалов нет, приложение - единственный способ совершить операцию с деньгами.
Модная дигитализация оборачивается кошмаром для клиента, если с телефоном что-то случилось. Порой даже смена модели с переносом сим-карты в новый прибор становится проблемой. Малейший сбой - и человек остаётся без расчётного счёта. А если мобильный упал на асфальт и разбился? Чат саппорта ведь тоже через приложение работает.
Обратная сторона технологичности бизнес-модели - зависимость от техники. Отзывы о N26 полны историй, когда клиент месяцами счастлив пользоваться интернет-банкингом, но пришлось поменять номер телефона - и дальше простыня жалоб на самый ужасный банк в мире. По причине забытого пароля к аккаунту.
Логиниться через отпечаток - удобно! Но нельзя забывать пароль...
Восторг простотой использования бесплатного конто не должен затмевать разум. Я читал негативные ревью о N26. Типичные случаи, ведущие к проблемам:
- Купил новый телефон с новым номером, старый сбросил и продал.
- Поработав в Германии, переехал в Великобританию. Немецкую симку выбросил.
- Зарегистрировал аккаунт на симку, которую выдали на работе. Сменил работу - пришлось сдать мобильник. Пароль забыл.
При использовании новых технологий надо приучать себя к дисциплине по отношению к телефону и данным логина. Да, заходить в приложение через отпечаток пальца очень удобно, но забывать пароль нельзя.
Использование конто и карты
Через неделю получил банковскую карточку. Она прозрачная, что добавляет колорита.
Карту требуется активировать в приложении путём ввода десятизначного номера, написанного под именем владельца. Затем надо задать ПИН. Мне сложно удержать от восторга, хотя отдаю себе отчёт, что в остальном мире эра мобильного банковского софта давно не новшество. Но для отсталой в этом отношении Германии ввести новый ПИН-код в аппе - что-то немыслимое, как телепортация.
После активации карту можно добавить в G-Pay, чтобы платить в интернете через гугловский кошелёк или в магазинах через NFC прикладывая мобильный к устройству считывания.
Перевод денег в евро
Деньги я попробовал перевести в обоих направлениях до прихода пластика. Отправлять перевод на обычное конто удобно - ввёл IBAN, имя получателя, назначение платежа и отправил. Требуется подтвердить транзакцию через ПИН-код подтверждения - задаётся при регистрации. Скорость перевода обычная для немецких банков - 1 рабочий день.
Меню приложения для денежных переводов справа внизу.
Фишечка: другим клиентам N26 деньги переводятся мгновенно.
Переводы бесплатны и неограниченны по количеству. О движении средств на счёте сообщается PUSH-уведомлением.
Можно настроить регулярные платежи, чтобы не забывать вовремя оплачивать, например, аренду жилья.
Заграничные переводы в других валютах
В приложение встроено использование уже упомянутой мультивалютной трансферной системы TransferWise.
Выбирается валюта, в зависимости от страны назначения. При вводе суммы сразу же показывается размер комиссии. Сбор в разы ниже, чем в традиционных немецких банках.
Из русскоязычных стран в списке пока присутствует только украинская гривна. Переводы в рублях и множестве других валют доступны на сайте системы.
Внутри приложения доступен перевод в гривнах, сразу же показывается комиссия.
Снятие денег
Для снятия денег разрешается использовать любой банкомат в мире бесплатно 5 раз в месяц. Апп позволяет искать ближайший сервис по геолокации.
Игра - найди ближайший банковский автомат в 2 клика.
Отсутствие комиссии банке не означает, что сбор не взимается самим банкоматом! Об этом предупреждают заранее, следите за сообщениями на дисплее.
Если снятие производится не в евро, придётся заплатить 1,7% суммы за конвертацию.
Превышение лимита снятий ведёт к дополнительному сбору 2€ за транзакцию.
По умолчанию в настройках установлено дневное ограничение на съём средства - 2500€. Можно поменять.
Операции через CASH26
Лимит взламывается используя систему CASH26 в супермаркетах - REWE, DM, Penny, Rossmann и ряд сетей помельче.
В приложении выбирается соответствующий пункт меню, на дисплее показывается баркод, который просто сканируется кассиром. Так можно снимать и класть наличность.
Снятие всегда бесплатное. По умолчанию лимит - 200€ за раз и 999€ в сутки. Разовое ограничение разрешается снять или изменить.
Внесение налички через кассу магазина бесплатно до 100€ в месяц. Дальнейшие операции облагаются комиссией 1,5%.
Личный банкинг
Описать все фишки приложения не берусь - ВНЕЗАПНО ТЫСЯЧИ ИХ!!!.
Из понравившихся мне:
- Возможность разделения счёта на “пространства - Spaces”. Что-то вроде виртуальных кошельков или копилок. Так можно планировать бюджет - раскидать деньги по спейсам - на еду, развлечения, путешествия и тому подобное.
- Категоризация транзакций тегами. Каждый платёж или приход помечается категорией и так составляются отчёты - столько-то потрачено на питание, бензин, страховки. Фанатам планирования семейного бюджета есть где оттянуться!
- Историю транзакций можно посмотреть через веб-сайт и экспортировать в CVS для Excel.
- Также в браузере доступны денежные переводы, но требуется подтвердить транзакцию через мобильный паролем или отпечатком.
Удобная категоризация транзакций, часто теги присваиваются автоматически
Вердикт
N26 - отличный банк для бюргеров и лучший для иностранцев не знающих немецкого. Другие германские финансовые институты редко предлагают англоязычный интерфейс и практически не оказывают поддержку на английском. Разве что клерк по собственному желанию захочет перейти на другой язык.
Но использовать N26 как единственный основной конто - пока преждевременно. Статус стартапа и использование передовых технологий накладывает определённую степень риска.
Я рекомендую открыть счёт в N26, но не ограничиваться только одним банком. Сам сейчас использую 3 счёта:
- Postbank для получения части доходов и оплаты регулярных расходов - по традиции. Со временем скорее всего закрою.
- Netbank для предпринимательства - удобнее вести бухгалтерию, когда частные финансы отдельны от бизнеса.
- На N26 перевожу часть доходов и использую в повседневности - онлайн, в магазинах и ресторанах.
А если при активации не повезло нарваться на био-робота, требующего осветить волосы, просто попробуйте ещё раз! Бесплатное конто того стоит.
Сравните предложения других немецких банков с N26 сами:
06-12-2019, Степан Бабкин
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы подписаться на уведомления о комментариях к статье.
Войти!
Комментарии и вопросы
Задавайте вопросы и общайтесь в наших телеграм-чатах:
Александр_USSR (02/03/2024)
Подскажите для граждан Украины можно открыть счет в N26 имея ВНЖ (Aufenthaltstitel),
какая информация на сегоднешний день (2024.03.02)?
Анастасия (26/11/2023)
Здравствуйте,
Открыла счет в этом банке по тарифу "стандарт". На конто сейчас 0€, чтоб активировать виртуальную карту и чтоб прислали пластик необходимо положить на счёт минимум 10€. Мне подруга сделала перевод со Шпаркассе в онлайн приложении, ничего не пришло спустя уже 5 рабочих дней,хотя в приложении указано максимум до 3 рабочих дней.
Каким образом вы пополнили счёт в первых раз после открытия? У меня это первый счёт с Германии, ни у кого из знакомых счета в этом банке нет. В приложении есть такая функция как перевести деньги с карты,для этого мне нужно ввести всю инфу с карты и ввести сумму, только абсолютно нигде не указано с какой карты, может ли это быть карта абсолютно другого немецкого банка,либо только n26?
Не хочется второй раз переводить деньги в никуда.
Алексей (27/10/2023)
Скажите пожалуйста, насколько актуальна статья? В ней рассказывается про переводы в рублях и не слова про санкции. Насколько легко сейчас открыть счёт Россиянам без ВНЖ, но с рабочей визой (голубая карта). Обязательно ли использовать именно немецкий номер телефона или может подойти номер европейского союза, например эстонский?
Ivan (15/10/2023)
Добрый день что делать если заблокировали карту?И служба поддержки уже 4 месяца не может перевести мои деньги на другой банк?пишу на мыло нет ответа ????приходил в офис тоже самое:обращайтесь на сайт ????вообщем нигде нет ответа-что делать?
Александр_USSR (19/08/2023)
Было бы интересно сравнить онлайн банки, какие плюсы и минусы у каждого,
например те же
VIVID
C24 bank
N26
ING
и например Revolut.
---
У меня есть VIVID мне не нравится что там нельзя делать вклады (Tagesgeld и Festgeld ),
также есть Revolut но меня немного смущает смущает там IBAN LT (Литва), не знаю но для резидента Германии мне больше нравится чтобы это было именно в Германии.
Вот думаю C24 bank попробовать?
Александр Береснев (26/06/2023)
Доброго дня. Сегодня пытался открыть счет с Fictionbescheinigung (с разрешением на работу) - не открыли. Подскажите в каком банке открывают при наличии данного документа? Aufenthaltstittel будет еще не известно когда, а работать нужно...
Юлия (25/07/2023)
Здравствуйте! Статья все еще актуальна на середину 2023 года?
Vladimir (18/07/2023)
Можно с N26(банком) заниматься p2p криптовалюты?
Аса (05/07/2023)
Здравствуйте подскажите как в германии можно пополнить счет карты N26 наличкой, в каком банке, или в почтовом отделении????
Elena (05/06/2023)
Добрый день, Мы в Германии 4 месяца, пока Hartz IV, но нужна к.карта MasterCard для покупок онлайн и аренды АВТО пока своей нет. Sparkasse Maestro понятно не подходит. Возможно ли получить кредитную карту N26 для этих целей? Или есть другие, ING или Comdirect?
Сколько счетов можно иметь и какие службы если нужно информировать? (JC, Bfa или Finanzamt?)
Спасибо!!
Aizi (30/05/2023)
Здравствуйте , неделю назад зарегестрировалась по совету подруги здесь. Мне нужен был небольшой кредит, так как у адванции большие проценты , зарегит-сь тут.
Верификацию успешна прошла , карта должна юыла прийти сегодня , но сеглдня счет стоит минус 96 евро , и написано “погосите долг чтобы получить карту “ . Эти 96 евро за что прлучается ? За годовое оюслуживание или я сама неправильно зарегистрировалась ?
Георгий (28/05/2023)
Добрый день.Если заблокировали карточку, как быть?
Елена (10/05/2023)
Добрый день. Запуталась немного: а надо ли уведомлять налоговую службу от открытии счета? указывать как-то этот счет в нал. декларации? заранее спасибо!
Иван (07/03/2023)
Здравствуйте
Может быть кто то сталкивался с ситуацией,когда зарплата переводится не на твой счет,а на счет жены? Не возникает ли в таких случаях проблем?
На следующей неделе выхожу на работу, но так как в ближайшие месяцы буду менять загран паспорт и продлевать внж,не могу открыть счет в банках типа вивид и дкб
А в банках вроде шпаркассы счет открывать не хочу. Поэтому хотел бы несколько месяцев получать зарплату на карту жены,пока не сделаю себе собственную.
Заранее спасибо за ответ
Юлия (10/02/2023)
Здравствуйте!
Возможно ли на сегодняшний день (10.02.23) переводить деньги на счет в этом банке с валютного счета (евро), открытого в Российском банке "солидарность". Банк не под санкциями, со шпаркассой на снятие налички "дружит". Но мне нужна какая-то карта, которую принимали бы супермаркеты и для оплаты покупок в интернете. Живу в германии, ВНЖ, гражданство Россия.
Спасибо, буду благодарна за ответ
Наталия (03/02/2023)
Здравствуйте! 1. Я могу пользоваться счетом и в любое время его аннулировать? 2. За перевод со счета другого банка взимается комиссия ?
Анастасия (11/01/2023)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в банке n26 (и в других банках Германии на самом деле) есть ли опция получения чека/квитанции/выписки по конкретной операции? Или только месячная выписка со счета? Мне необходимо подтвердить несколько операций, не могу найти такого функционала в приложениях и на сайтах. Может кто-то сталкивался?
Антонина (15/10/2022)
Добрый день, хочу перевести деньги в Украину, все заполнила, но в конце просят какой-то код, не могу понять что за код и где его получить, на смс ничего не приходит, код от карты не подходит, где его взять??
Сергей (29/09/2022)
Здравствуйте кто сможет помочь получить мои деньги прошло уже более 4.5 месяца но деньги так и не вернули спасибо
Алла (25/08/2022)
У этого банка главный недостаток - большие проблемы с коммуникацией. Мне аннулировали счёт и на нем осталась приличная сумма. На все мои письма и запросы о переводе на альтернативный счёт я не получаю ответа. Счёт открывала испанский, и даже нет возможности физически прийти в отделение. Головной офис их в Германии, но принимает ли он клиентов, мне неизвестно. Просто в шоке и не понимаю что дальше делать.
Сергей (20/07/2022)
Здравствуйте.примерно через сколько времени они переведут деньги прошло уже 2.5 месяца
Татьяна (28/07/2022)
Здравствуйте, Степан!
Подскажите, пожалуйста, в нынешних реалиях можно пользоваться одним счетом N26 для всех нужд?
В том числе получать зарплату. Или всё-таки лучше иметь какой-то запасной более консервативный аккаунт?
Сергей (25/06/2022)
Здравствуйте.какой шанс получить свои деньги на альтернативный счёт если нет возможности подтвердить происхождения етих денег документально.спасибо
Вероника (28/06/2020)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли отправить деньги со сбербанка по номеру карты банка n26? Мама так отправила 200€, очень переживаю за это! Заранее спасибо за ответ!
MAGnuM (25/06/2022)
Вобщем прошёл я видеозвонок успешно, сказали, что мои документы в полном порядке (украинский загран пасспорт и внж), но типа система их не может принять, то есть сам N26 не принимает сейчас украинское гражданство, очень интересно, почему...
Сергей (16/06/2022)
Счёт заблокировали.но почему то на почту не отвечают.деньги не переводят на мой второй счёт.что можно сделать?
Kote (11/06/2022)
Здравствуйте Вопрос о переводе денег со своего счёта в Израиле на свой счёт в Германии.Какую комиссию берёт банк N26 за эту операцию или она бесплатна?
Заранее благодарю за ответ
Carl (19/05/2022)
А налоговая знает про этот счет? не будет проблем если я буду получать деньги скажем от друга с Америки на счет?
Артемий (09/02/2022)
Иван , я правильно понял, что банк 26 не работает с фирмами? Открываю GmbH UG. Регестрирую имя в IHK и отдаю нотариальные документы в регистрацию. Очень важный вопрос : Необходимо до регистрации открыть банковский счёт. Посоветуйте пожалуйста, в каком банке это сделать быстрее и можно ли открыть счёт на GmbH в онлайнбанке,типа Bank26??
Марина (01/02/2022)
Степан, какая замечательная у Вас статья! Как все подробно расписано! Теперь откинулись все вопросы. Еще почитаю про Vivid обязательно. На сайте N26 ничего не смогла найти про комиссии и обслуживание в последующие года. На деле типа все 0 , но в это я уже не верю, связавшись один раз хоть с любым банком или другой организацией.
Wasil (26/01/2022)
Попробовал открыть счёт в N26.
Они мало того, что счёт не открыли, так еще и в шуфу запись внесли о том, что я человек с высоким риском. :-(
До этого в шуфе было только две нейтральные записи об открытии счета в Дойче-Банке.
PapaZef (21/12/2021)
Ну вот, Казахстана больше нет в списке стран с поддерживаемой идентификацией
Пытались зарегистрироваться и под конец на электронку получили отказ по той же причине.
Kozloff (15/11/2021)
Я сейчас поимел с ними очень много проблем - купил новый телефон, были проблемы с привязкой, они мне запустили процесс верификации заново, а верифицироваться я не могу потому что у меня, ВНЖ в пасспорте, а им надо чтобы пластиковая карта была !! Я уже почти неделю не могу получить доступ к аккаунту, кундесервис как бараны, ни в право ни в лево, решить не могут
Геннадий (21/11/2021)
Добрый день!
У меня возникла такая проблема. В процессе регистрации не получается открыть бесплатный счет. Пишет The Flex account is for customers who do not meet the basic requirements for an N26 bank account. Не могу понять каким критериям не соответствую. У пеня российский паспорт и Aufenthaltskarte. Попробовал зарегистрироваться на другие почты. Не получается. Кто нибудь сталкивался с подобным? И что делать? платить 6 евро в месяц за Flex не хочется.
Марат (13/11/2021)
BaFin ограничил N26 привлечение новых клиентов
https://www.inside-digital.de/news/kundenstopp-bei-n26-das-sind-die-gruende-der-smartphone-bank/amp
Алексей (06/11/2021)
N26 по визе D и белорусскому паспорту не открыли счет. В ответ на пояснение, что уже подался на ГК, ответ - как только получите, тогда звоните, зарегистрируем.
Alex (16/12/2019)
Я с белорусским паспортом открывал себе в N26 счет недавно. IDNow - не работает в принципе для граждан РБ, поэтому отправлял доки через Postident. Первый раз это заняло 3 недели и не получив ответа я связался с саппортом N26 – они не получили мои письмо (которое отправляет сотрудник почты на адрес, указанный в распечатке от n26 - там не могло быть ошибки). Я повторил все заново и они точно так же якобы "не получили письма с постидент". Больше я не стал пытаться открыть у них счет. В Revolut сделал все как и автор за 15 минут. Знаю многих, кто пользуется n26, и очень довольны.
Олег (11/09/2021)
Спасибо за полезную информацию! Я сам использую N26 в качестве основного счета, но недавно натолкнулся на Vivid и мне он нравится все больше. Он предлагает много возможностей кешбека, покупку криптовалют от 1€, акции и многое другое.
Яуже думаю перейти на недо полностью.
Александра (04/09/2021)
Добрый день, уважаемый Степан и читатели! Подскажите пожалуйста, может кто-кто сталкивался уже с аналогичной проблемой. В июне месяце открыла н26 аккаунт, все правильно сделала и подтвердила почту и т.д. Завела данную карту для планирования бюджета, супруг отправил 100 евро на счет. Позже несколько раз не могла зайти на свою страницу(залогиниться),страница не открывалась. Я списалась с ними, обещали решить проблему. Мне нужно было полететь домой на какое-то время, после по возвращению вижу сообщения, что они просто заблокировали мой аккаунт. В попытке узнать в чем дело, обратилась в службу поддержку. Так и не объяснили в чем причина блокировки аккаунта, написали в письме так "К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам, что после внутренней проверки мы решили прекратить деловые отношения с Вами в соответствии с п. 19.1 наших Общих положений и условий". Искала инфо, прочитала, толком не разъясняют и непонятно в конце концов. Никаких нарушений с моей стороны не было.
Также в их письме стояла дата закрытия, я им отправила альтернативный счет для того, чтобы они мне перевели мои оставшуюся сумму. И вот уже как больше месяца не могу вернуть свои деньги....никакого ответа, сл.поддержки не отвечают. Еле как получилось списаться, каждый раз разный оператор, пишут должны решить вопрос и на этом все.
Я уже несколько писем отправила им, но никакого ответа=(( к сожалению телефона у них нету, позвонила как-то на один номер, но там как автоответчик, без оператора,нету их адреса и офиса, куда можно было сходить и разобраться, так пожалела что открыла счет в этом онлайн банке. Одним словом не ожидала такую ситуацию и очент разочарована данной системой. Может у кого был такой де опыт? Поделитесь пожалуйста что можно сделать в таком случае? Спасибо заранее!!!
Дмитрий (03/05/2021)
Студенту по национальной визе и загранпаспорту дадут открыть счет в N26 в мае 2021 года?
Елена (11/05/2021)
Увы, с Российским заграном в N26 счет уже открыть нельзя в мае 2021 - требуют вид на жительство. Рабочая виза в качестве документа их не устроила.
Oleg (14/06/2021)
На сегодня (14.06.2021) N26 не отрывает счета для Украинцев живущих в Германии, и не важно какие у вас документы.
Если страны нет в этом списке, значит пока что нельзя.
Руслана (03/05/2021)
Степан, спасибо Вам за подробную полезную информацию! Очень интересно Вас читать и слушать!
Можете подсказать пожалуйста, можно ли открыть счет в 26 и перевести деньги с Дойче банка(есть накопленная сумма в шпар-конто), но уже зарплату не получаю, просто держать пока там небольшую сумму? Так как в ДБ дорогая комиссия и невыгодно уже пользоваться им.
Также хотела бы уточнить, как можно тут положить в депозит, чтобы шли накопления или тут по-другому обстоят дела?
Спасибо заранее!
Василий (29/06/2020)
Скажите пожалуйста... Имея паспорт Румынии, могу ли я открыть счет не имея прописки здесь в Германии? Вроде слышал что люди открывали...
Спасибо!
Павел (15/03/2021)
Хотел бы уточнить, для граждан Украины есть возможность открыть счет в N26?
Евгений (09/03/2021)
Добрый день! Я можно ли открыть счет в банке N26 на немецкую фирму GmbH или UG по водительским международным правам выданным на Украине???
Diana (05/03/2021)
Могу ли я открыть карту N26 для детского пособия и в будущем для зарплаты ?
Евгения (25/02/2021)
Спасибо за подробную статью. Но вопрос пополнения не до конца раскрыт - только в кассах магазинов? И только сам или кто угодно может пополнить? Через банкомат нельзя?
Максим (27/12/2020)
Доброго времени суток,
может не по теме, но чувствуется компетентность в словах автора сайта, поэтому спрошу.
Довольно близко знаком с драконовскими налогами за предпринимательство в Германии и поэтому вынужден искать более менее оптимальное решение.
Работаю на миниджоб (450 евро) и занимаюсь фрилансом тут мои доходы не всегда стабильны, тем не менее иногда получается зарабатывать примерно до 1000 евро в месяц. Из систем с которыми удалось нормально наладить "взаимоотношения" это webmoney. Но толку от всех этих заработков, если я не могу эти деньги вывести в Германии. Знаю точно что мне будут задавать вопросы о источнике этих доходов, хотя я честно их заработал, но никого это неинтересует, я просто обязан буду платить налоги или оформляться как предприниматель. Возникает вопрос какой банковской картой или онлайн банком пользоваться для перевода в Германию и снятия в банкомате или перевода на счёт в банке?
Если уж затрудняетесь ответить то позвольте прибегнуть к вашему опыту, и воспользоваться вашим опытом, что сможете посоветовать или подсказать?
Заранее благодарю за любой ответ.
Антон (11/02/2021)
Отказали в открытии счета.
Гражданство РФ, на руках national visa, контракт и регистрации по месту жительства. Blue card будет только через несколько месяцев(очередь)
Во время процедуры подтверждения потребовали вид на жительство. Сказали приходите, когда будет.
Открыл в commerzbank на следующий день без проблем.
Дмитрий (14/10/2020)
Добрый день! Благодарю за познавательную статью, я как раз нахожусь на этапе выбора банка. Хотелось бы уточнить следующий момент - я являюсь студентом-первокурсником и для оплаты комнаты в студенческом общежитии Studentenwerk требует подписать SEPA-Lastschriftmandat, позволяющий раз в месяц автоматически снимать оговоренную сумму с моего счета. Есть ли возможность настройки этой функции в телефоне и являются ли SEPA-переводы в N26 платными? Если настройка есть, то правильно ли я понимаю, что достаточно будет настроить в телефоне эту функцию и, вписав данные моего банковского счета в SEPA-Mandat, подписать его и передать Studentenwerk?
Заранее спасибо.
Дмитрий
Валентина (20/01/2021)
Скажите пожалуйста , для россиян для работы в дропшипенге и т.д.без загран паспорта вообще не вариант ? Живу в рф но нужен счёт для работы с которого потом можно вывести деньги на пайонер например или на рф счёт , реально или сказки ?
Андрей (18/01/2021)
Регистрация на сайте прошла без проблем, прислали ссылку на приложение, установил, делаем привязку телефона к аккаунту - ошибка - повторить - ошибка - повторить - ... Ок, с 10-го раза прислали SMS, ввёл и тут же "Мы не можем открыть вам счёт - подробности в письме". В письме - "At the moment we are not able to support and verify the ID document you provided.". Ребята, я ещё никакие документы вам не предоставлял! Нажимаю кнопку "Contact support" - получаю "Sorry, there was an unexpected error. Please try again or reload the page to continue.". В-общем, какое-то УГ. Спасибо за рекомендацию, попробую позже, через годик, наверное. А пока буду использовать "в такой отсталой по цифровым технологиям стране" годами проверенный HVB. Благо, переводы и Lastschriften делать да картой платить - это всё, что мне нужно от банка. Ну да, не бесплатно, конечно.
Наталья (03/01/2021)
Здравствуйте!Живу в Германии, заказала банковскую карту Стандарт 5.11.20.Было обещано ,что пришлют карту по почте через 2 недели.Уже прошло 2 месяца,а ее все нет.Что делать?
Вольф (28/12/2020)
Привет, это самый крутой банк! Даже удивительно, что в такой отсталой по цифровым технологиям стране настолько классный продвинутый банк есть! Читал историю про стартап, философия этого банка, чтобы не платить лишние деньги за клерков и обслуживание офисов, нравится, что очень быстрые переводы даже в другой банк, со и говорить про MoneyBeam, что другому клиенту N26 за долю секунды деньги идут, для Германии это фантастика! Выписка берётся за любой месяц! Пользовался шпаркой, когда приехал, это лютое дно, даже вспоминать не хочу тот убогий сайт, сервис и контоаусцуги, видел постбанк и то как люди не могут онлайн банк настроить и ходят к банкоматам переводы делать — это ненормально, в общем N26 рулит!
Лена (28/11/2020)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас иммигранту для оформления счета в этом банке нужна только прописка и немецкий номер телефона?
Ирина7 (18/02/2020)
Добрый день! Открыла счет в банке №26. Сделала оплату в интернете один раз на 145 евро. Второй раз оплата не прошла! Прошло 24 часа, попыталась опять сделать покупку в интернете - не проходит платеж!! Что делать?
sana_ton (25/07/2020)
А с только полученной нац. визой (рабочей), но еще не присутсвуя в Германии, удастся ли открыть счет? Указывая рабочий адрес, например
DOS (22/07/2020)
Прекрасная статья! Я к N26 присматривался ещё с 2016 года. И уже тогда, очень хотелось иметь счёт и карту из Германии. Даже предполагал поехать как турист к друзьями в Финляндию, чтобы открыть для себя N26 (на тот момент эта страна уже был поддерживаемой). Но увы, получается, погостить в Финке пару недель пока доставят карту, а затем с ней покинуть территорию Евросоюза и пользоваться ею в Казахстане, не получится? ps: я казах.
Влад (10/06/2020)
Степан, спасибо большое.
Оставьте свою реферральную ссылку от N26, чтобы можно было вас "отблагодарить" за проделанную работу.
Den Marshal (09/05/2020)
Спасибо большое за информацию, прочитал с удовольствием.
У меня сейчас выбор, думаю над открытием счета в Migom Bank.
Dark_Jones (05/05/2020)
Добрый день!
Подскажите, как переключиться в режим "идентификация на почте"? В приложении нет такого выбора. Есть только возможность выбрать "загранпаспорт" или "аусвайз" и дальше сразу пытается дозвониться до техподдержки.
Kiryl (29/02/2020)
Может кто-нибудь ответить наверняка, есть ли возможность открыть N26 для беларуса не имея ПМЖ и ВНЖ в Европе? Имея на руках беларуский паспорт, немецкую сим или сим другой европейской страны из списка возможных. Имея к примеру VPN Германии и с базовым знанием английского. Если кто-то открывал, подскажите пожалуйста. Благодарю
Артем (01/02/2020)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как лучше класть деньги на счет N26? Через любые банкоматы, с комиссией? или лучше сделать перевод средств от себя себе же, из банка РФ? спасибо
Сергей (15/01/2020)
Удивительное рядом!
Сам открыл счет в этом банке, как вторую "корзину с яйцами", в августе 2019.
...и тоже не с первого раза из-за идентификации. С 3ей попытки все прошло гладко - первый раз был неадекват типа "покажите волосы". Второй раз в самом конце приложение тупо вылетело (уже после прохождения всех вопросов и демонстрации паспорта).
Часть дохода перевожу с Коммерца на Н26.
с декабря 2019 начали переводы в течение нескольких часов поступать ))))
Прям сегодня пример - в
9:06 сделал перевод из Коммерца.
Примерно в 10:00 пришла отбивка из КоммерцБанка, что деньги ушли.
14:30 Деньги поступили на счет Н26.
....
и такое примерно с 20 декабря 2019 наблюдаю.
Раньше да, в течение суток шел перевод, причем частенько утром отправляешь, а только в обед или ближе к вечеру следующего дня поступали.
Maksym (14/12/2019)
IDNow - полное Г. Однажды почти час прождал, пробывал несколько раз рестартовать процес. В конечном итоге - таже проблема со звуком. В другой раз - таже история с неадекватным агентом.
Кстати, у postident есть приложение, через которое можно пройти весь процес быстро и без проблем.
По поводу N26 - хороший банк, но суппорт - для галочки. Текущая карточка "накрылась" - не читается, с суппортом 3жды общался - толку нуль. В итоге только привязка через мобильный и оплата NFS.
ViT (06/12/2019)
Добрый день!
А почему не пользоваться непосредственно только TransferWise?
Они также дают немецкий расчетный счет для переводов в Евро. Так же есть карточка, с которой можно снимать наличные по всему миру
Вася (08/12/2019)
Степан, Вы не хотите еще испробовать bunq и поделиться в статье своими впечатлениями?
Andrej Lebedev (08/12/2019)
Можно открыть USD счёт?
Можно перевести USD ИЗ РФ и обменять тут на EUR?
Какой курс обмена EUR-USD, USD-EUR?
vitb (06/12/2019)
Для местных близок к оптимальному consors bank. Ну и DKB, понятно - один из немногих, где не облагается сбором снятие в валюте. N26 не имеет концепции совместного счета, помимо прочих минусов.
Andrej Lebedev (08/12/2019)
Спасибо за подробную статью!
Могу рекомендовать ING aka ING-DiBa: устоявшийся онлайн банк, тоже всё бесплатно.
Хороший сайт и приложение (не Тинькофф конечно), но по германским меркам очень продвинуто.
Стан (06/12/2019)
Я украинец, открывал там счёт в начале 2018. Открыли через идентификацию через idnow. Дочь открывала позже в том же 2018, уже был доступен только postident. Теперь украинцам регистрация действительно недоступна. И судя по всему, проблемы с повторной идентификацией. https://mobile.twitter.com/search?q=n26%20ukrainians